Часовий фактор - студопедія

П'ятий важливий фактор в оцінці та вимірюванні - традиційне стійке уявлення про те, що оцінювання проводиться після закінчення робіт. Теорія управління протягом усього XX століття захищала модель ПРО (PIE Model) - планування, реалізація, оцінка.

Однак модель ПРО неефективна в дослідженні і оцінюванні. Для початку, тут немає необхідності в формативного дослідженні до того, як почалася робота над проектом. Крім того, оцінювання на фінальній стадії проекту стикається з трьома основними проблемами, які роблять його неефективним:

1. На практиці в більшості випадків PR-фахівцям не вистачає часу і грошей до кінця проекту на проведення дослідження.

2. Керівництво зазвичай не чекає закінчення програми, щоб побачити докази ефективності.

Оцінка по завершенню програми не приносить великої користі і несе за собою певний ризик того, що результати будуть неприємними. А в кінцевому підсумку призводить до виникнення «страху оціночних досліджень».

Виявлення всіх цих слабких сторін в традиційній формі «оцінюємо ефективність проекту по його завершенню» привело до створення нових підходів оцінювання, які розвінчують стару концепцію. Сучасний підхід полягає в тому, що дослідження, опитування повинні проводитися до початку проекту. Марстон ввів в експлуатацію нову RACE формулу, де R - це research (дослідження), A - це Action (дія), C - це Communication (спілкування) і E - це Evaluation (оцінка).

Грунтуючись на теорії системи, Річард Картер ввів термін «поведінкова молекула» для моделі, яка описує дії, які відбуваються за принципом ланцюгової реакції. У контексті цієї формули Грюнігена виділяє наступні елементи ПР: виявити, створити, визначити, вибрати, підтвердити, розробити, виявити.

Крейг Аронов і Отіс Баскин далі розвивають цю ідею: «оцінка - це не остання стадія процесу PR. На практиці оцінка - це початок зусиль. Функція дослідження важлива як в плануванні, так і в дії і в горизонтальній осі. Це взаємопов'язані процеси, які, наведені в рух, не мають ні початку, ні кінця ».

Таким чином, на початковій стадії проекту, формативного дослідження зливається з оцінним.

Такий підхід дозволяє позбутися від «страху перед оцінюванням», який був основною перешкодою для більш широкого застосування процедури оцінювання. Тобто повторне позиціонування оцінки потрібно безпосередньо в сфері ПР: від оцінки вже виконаної роботи до процесу постійного систематичного накопичення інформації, з метою більш ефективного планування майбутніх дій.