Авторизація через соціальні мережі 9 фактів, які повинен знати кожен маркетолог
LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу
МАГАЗИН Лендінзі УНІВЕРСИТЕТ АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ
Але перед тим, як використовувати на своєму ресурсі цей, здавалося б, 100% ефективний підхід до оптимізації конверсії, ознайомтеся з дев'ятьма фактами про social login, які повинен знати кожен маркетолог.
1. Обов'язкова реєстрація відштовхує 86% користувачів
І це не дивно: середній користувач інтернету використовує від 7 до 30 різних комбінацій логіна і пароля, і потреба створити і пам'ятати ще один його зовсім не потішить.
Незважаючи на те, що дана реєстраційна форма виконана правильно, наявність 10 полів для заповнення негативно позначиться на сприйнятті користувачів
Цілком очевидно, що відвідувачі повинні взаємодіяти з вашим сайтом для виконання конверсійної мети. Але цьому можуть перешкодити довгі і заплутані реєстраційні форми, які відштовхують Ліди і стають причиною їх відходу до конкурентів.
Але наявність social login приносить позитивні результати далеко не всім компаніям, оскільки багато що залежить від ніші бізнесу і віку target group конкретного оффера.
3. 92% користувачів з більшою ймовірністю покинуть сайт, ніж стануть відновлювати забуті логін і пароль
4. 88% клієнтів надають неправильні дані при реєстрації
Аналізуючи дані реєстраційних форм, компанії ризикують отримати неправильну інформацію про цільову аудиторію. Крім того, довгі і заплутані лід-форми дратують клієнтів, тому не рекомендується використовувати більше 5 полів: кожне зайве знижує показник конверсії в лід на 17%.
На зображенні показано, як усунення зайвих полів форми збільшило показник конверсії з 5.4% (Before) до 11.9% (After)
5. 100% респондентів отримували неправильні рекомендації і не відповідають їх інтересам промоакції
Очевидно, що жінка, яка отримала знижку на чоловічі спортивні костюми, і чоловік, запрошений на безкоштовну депіляцію в зоні бікіні, будуть дуже роздратовано подібними пропозиціями.
Переважній більшості споживачів подобається отримувати персоналізований контент від бізнесу: це зміцнює їх зв'язок з брендом і збільшує симпатію до нього. Але деяких людей лякає факт того, що компанії мають у своєму розпорядженні настільки точною інформацією про них.
Американський бренд одягу American Apparel, наприклад, надав 30% знижку жертвам урагану «Сенді», запропонувавши людям «зайнятися покупками, якщо їм занадто нудно під час шторму». Недоречний заклик до шопінгу викликав бурю критики в Facebook і Twitter, після чого компанія видалила невдалий твіт і публічно попросила вибачення.
7. Більш точна інформації = правильні маркетингові рішення
«Святий Грааль маркетингу: отримувати вигоди від кожного потенційного покупця, визначаючи найбільш схильних до покупки споживачів і впливаючи на сприйняття людей, схильних до відмови від угоди»
- Доктор Ерік Сігел (Dr. Eric Siegel).
Аналіз достовірної інформації про клієнтів дає маркетологам можливість найбільш точно задовольняти потреби цільової аудиторії, стежити за популярними серед споживачів трендами і передбачати їх вплив на попит продукту в майбутньому.
Компанія зможе створити найбільш ефективну бізнес-модель, і виправдання «ми просто не знаємо, чого хочуть наші покупці» вже не буде актуальним.
Але основна проблема половини інтернет-підприємців полягає не в тому, що вони не знають своїх потенційних клієнтів, а в тому, що вони зовсім не прагнуть їх впізнати.
Компанія Pivot провела два опитування, респондентами яких були SMM-спеціалісти.
Результати другого опитування показали, що інтернет-маркетологи абсолютно нічого не знають про переваги своєї цільової аудиторії: більшість фахівців вважає якісне обслуговування пріоритетом своїх клієнтів, але для споживачів цей аспект найменш важливий.
Насправді покупців найбільше цікавлять унікальні знижки та акції, які маркетологи поставили лише на четверте за важливістю місце.
Залучення нових покупців за допомогою рекомендацій постійних клієнтів не тільки обходиться бізнесу набагато дешевше, але і збільшує його ROI.
United Airlines відшкодували музикантові збиток, але повернути собі позитивну репутацію їм навряд чи вдасться.
Надавайте своїм клієнтам найкращий сервіс, щоб вірусний контент про ваш бізнес був виключно позитивного характеру.
Щоб утримувати свої позиції на ринку і розвиватися, бізнес повинен адаптуватися до змін потреб своїх покупців і прогнозувати можливі варіанти зміни попиту в майбутньому. Всім відомі Nokia і Blackberry, наприклад, свого часу не пішли популярним тенденціям мобільного ринку, що коштувало їм втрати лідерства в своїй ніші.
«Ви можете сегментувати свою цільову аудиторію за інтересами та комерційним намірам, тому замість того, щоб намагатися задовольнити абсолютного всіх, сконцентруйтеся на своїх потенційних покупців і маркетингової ніші».
замість висновку
Не забувайте тестувати всі свої гіпотези, щоб знайти підходи і технології, що працюють саме для вас.
Високих вам конверсій!
УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer
Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.
