Аккаунт на аліекспресс заблокований, товари з Китаю
2. Шахрайські дії.
3. Тимчасове блокування з міркувань безпеки.
4. Зловживання правилами захисту покупця.
З цієї причини саме зараз і йдуть блокування. У зону ризику потрапляють ті покупці, які:
- - відкрили суперечка по помилкової причини (найчастіше про це просить сам продавець, а потім сам же відсилає скаргу на те, що ви- шахрай)
- -.у вас одночасно відкрито і загострилося багато суперечок про неотримання товару, які йдуть безтреком
- - ви не надали перед загостренням суперечки вагомих доказів, що товар неналежної якості
- - у вас в історії замовлень було дуже багато суперечок (на жаль, цього не уникнути, якщо ви робите багато замовлень)
- - ви намагаєтеся домовитися з продавцем про оплату безпосередньо через сторонні платіжні системи, минаючи майданчик Аліекспресс.
На даний момент ніякої чіткої зв'язку між кількістю відкритих суперечок не спостерігається. Під блокування потрапляють як досвідчені покупці, які відкривали десятки суперечок, так і ті, у кого на даний момент відкрито кілька загострених суперечок, так і покупці, хто вперше відкрив суперечка і він у них єдиний, з відмінними доказами, або мають один спір, схвалений продавцем тут же, який навіть не був загострений.
Але у тих, у кого відкрито багато суперечок одночасно (особливо про неотримання товару або суперечки за якістю), ризиків більше. Також, не варто загострювати суперечку, якщо ви його відкрили з іншою причиною на прохання продавця. Взагалі, в світлі даних подій, краще вказувати тільки РЕАЛЬНУ причину спору.
Ну і під блокування на даний момент потрапляють як досвідчені покупці, у яких сотні і тисячі замовлень (відповідно, і велика кількість суперечок), так і зовсім новачки, у яких купівля-перша або в числі перших.
Звичайно, завдяки цьому факту відстоювати свою правоту при отриманні неякісного товару стало ще складніше.
Для цього вам знадобиться сходити в банк і дізнатися, які доказателсьвта для чарджбека вам потрібно буде надати. Але точно вас попросять принести:
Якщо вам вдасться довести факт шахрайства або неотримання посилки, то банк повернуть ваші гроші.