А чи потрібна місія
Часто на запитання: «Навіщо існує ваша організація?», Можна почути здивований відповідь: «Як навіщо? Гроші заробляти! ». А які цінності і місія у вашій компанії?
Існують різні думки про те, чи потрібна місія організації взагалі чи ні. Два полярних думки:
- «Місія - це основна, загальна мета організації - чітко виражена причина її існування» (з підручника Мескон «Основи менеджменту»).
- Місія - роль, яку відводить собі організація в суспільстві або індивідуальна особистість ставить перед собою (Матеріал з Вікіпедії - вільної енциклопедії).
Часто на запитання: «Навіщо існує ваша організація?», Можна почути здивований відповідь: «Як навіщо? Гроші заробляти! »
Місія і стратегія Товариства
ВАТ РАО «ЕЕСУкаіни» в інтересах своїх акціонерів прагне до довгострокового зростання цінності своїх акцій і акцій компаній, які будуть утворені в процесі реструктуризації, шляхом успішного здійснення реформи і підвищення ефективності та прозорості своєї діяльності та діяльності компаній, створених в процесі реструктуризації.
Іншими словами, ВАТ РАО «ЕЕСУкаіни» створено для того, щоб заробляти гроші для своїх акціонерів. Які думки і емоції виникають у Вас, як у споживача електроенергії, з цього приводу?
Результат вже відомий.
ВАТ РАО «ЕЕСУкаіни» припиняє свою діяльність в якості «державної монополії» та буде перетворено в ряд державних і приватних компаній.
Спробуйте поставити себе на місце покупця продукції Вашої компанії, якщо Ваша компанія декларує подібний підхід.
На мій погляд, фінансові показники компанії - це оцінка того, наскільки добре організовані бізнес-процеси в компанії (як оцінка в школі), але ніяк не самоціль компанії.
Генрі Форд, наприклад, хотів створити дешевий автомобіль, що дещо суперечить цілі «Гроші заробляти!» Форд створив найдешевший, на той момент, автомобіль. І заробив багато грошей. При цьому заробітна плата його робочих була найвищою в галузі.
Приходить на пам'ять уривок з книги «Пригоди барона Мюнхгаузена», де він витягнув себе з болота за волосся.
З точки зору класичної фізики - це, звичайно ж, неможливо. А ось з точки зору психології, працює, і працює дуже добре. У важкі моменти місія, сформульована на базі цінностей перших осіб компанії, дозволяє їй вижити і рухатись вперед.
Більш того, якщо в місії компанії відображені цінності її творців, в організації формується певна культура, підбираються співробітники, які поділяють ці цінності. У такому колективі більша ймовірність сформувати команду.
Добре розроблена місія повинна бути короткою і давати відповіді на три ключових питання:
- Навіщо, то, що робить компанія потрібно клієнтам?
- Навіщо, то, що робить компанія потрібно її співробітникам?
- Навіщо, то, що робить компанія потрібно їй самій та її засновникам?
Буває, що компанія усвідомлює цінність місії, необхідність її письмовій формулювання. І додає місії надмірне значення. Для формулювання місії знімається велика просторе приміщення за містом. Людина 10 керівників найвищого рангу їдуть на тиждень з офісу і під керівництвом якого-небудь «гуру» займаються розробкою місії компанії.
Мені подобається позиція Джека Траута з цього питання:
«Не потрібен комітет, який буде тижнями роздумувати над формулюваннями місії. Заява про місію повинні написати директор компанії і кілька його підлеглих на ранковій нараді. Коротко та ясно".
Не все так просто, звичайно, але з підходом я згоден.
1-5 головних керівників компанії можуть витратити 5-25 годин свого дорогоцінного часу (можна протягом декількох днів), щоб прописати місію та цінності компанії. Залучення консультанта може скоротити час на розробку місії і підвищити якість цієї розробки.
Наводжу приклади вдало сформульованих місій.
- Газпром бачить свою місію в максимально ефективному та збалансованому газопостачанні споживачів Укаїни, виконанні з високим ступенем надійності довгострокових контрактів з експорту газу.
- Зробити телекомунікаційні послуги простими, зручними і доступними для жителів городовУкаіни! (АРКТЕЛ).
- Ми допомагаємо людям отримувати радість від спілкування, почувати себе вільними в часі і просторі (Білайн).
- Підвищувати ефективність діяльності своїх клієнтів, надаючи можливість швидкого і надійного обміну кореспонденцією і вантажами (СПСР).
Хочете Ви того чи ні, цінності та місія компанії існують не залежно від того, сформульовані вони чи ні.
Питання в тому, що ці цінності і місія сформульовані нечітко, і можуть по-різному тлумачитися споживачами і співробітниками компанії.
Зрештою, формулювати місію і цінності письмово і чітко чи ні, - вибір за вами. Але пам'ятайте правило, яке сформулював Джек Траут: «Якщо формулювання місії компанії нагадує кашу, значить, організація не знає, куди йде».
Статті за темами
Часто на запитання: «Навіщо існує ваша організація?», Можна почути здивований відповідь: «Як навіщо? Гроші заробляти! ». А які цінності і місія у вашій компанії?
Існують різні думки про те, чи потрібна місія організації взагалі чи ні. Два полярних думки:
Стратегія, бачення, місії - всі вони виходять з простої причини про необхідність чітко усвідомлювати напрямок руху компанії. ...
Ви кілька місяців або років відпрацювали на посаді виконавця. Завжди прагнули робити свою роботу на «відмінно». Ви добре виконували свої обов'язки, знали всі нюанси своєї роботи. Показали прекрасні результати. У фірмі по достоїнству оцінили Ваші заслуги і запропонували підвищення. Запропонували посаду керівника. ...
Сьогодні багато говорять про кризу, неплатежі, скорочення витрат, скорочення персоналу. Але мало говорять про дієвих антикризових заходах, які дозволять не тільки вижити організації в кризу, але і випередити конкурентів. Іншими словами про те, як організації стати більш ефективною в кризу, ніж конкуренти. ...