8 Моделей поведінки, які призводять до помилок

1. Толерантність до помилок

Ми схильні думати, що чинимо раціонально, тоді як насправді діємо під впливом інтуїції і навпаки. Ми не толерантні до власних помилок. Особливо це відноситься до тих, хто вважає інтелект постійною якістю. З їх точки зору, помилка - чітке відображення їх інтелекту, а значить, помилятися не можна, а вчитися на помилках - тим більше. З віком ця тенденція тільки посилюється. Чим старше ми стаємо, тим більше прагнемо бути завжди і у всьому правими, як вдома, так і на роботі. І часто виправдовуємо свою неправоту прикрою випадковістю і впливом обставин.

2. Позитивні думки

Наступного разу, коли будете приймати важливе рішення, запитайте себе, що може піти не так. Можливо, такий підхід здасться вам надто песимістичним, а то і просто неконструктивним. Адже більшість з нас з дитинства закликають мислити позитивно, і звичайно ж, в цьому є раціональне зерно. Але слід пам'ятати, що позитивне мислення приховує від нас пастки, нерідко завуальовано присутні в надрах наших ідей і рішень.

Хірург Гарвардської медичної школи Атул Гаванде назвав цей підхід «силою негативного мислення». За його словами, в певних обставинах надзвичайно важливо цілеспрямовано шукати можливості невдачі і навіть очікувати їх.

Рувард представив результати п'ятого щорічного Єдиного Рейтингу агентств, що спеціалізуються на SEO та SERM послуги в області пошукового маркетингу.

У компанії з ТОП-100 можна звертатися за наданням таких послуг: SEO-аудит сайтів, комплексна SEO / SERM стратегія бренду, семантичне ядро ​​пошукових запитів, роботи по поліпшенню контенту, структури і поведінкових факторів сайту, підвищення видимості проекту пошуковими системами (Гугл, Яндекс та ін.).

Цей підхід відмінно працює і в бізнесі. Якщо переконати людей грати для самих себе роль адвоката диявола - тобто завжди задаватися питанням, які обставини свідчать проти прийняття того чи іншого рішення, - їх самовпевненість, швидше за все, почне прагнути до нуля.

3. Звичка помилятися

Звички - хороший друг кожної людини. Вони економлять нам масу часу і розумових затрат. Але вони ж убивають в нас здатність правильно сприймати нові, нетипові ситуації, через що ми через якийсь час починаємо бачити тільки те, що очікуємо побачити. Ми «знімаємо вершки», бачачи світ не в деталях, а в загальних моделях і шаблонах.

Наприклад, якщо вам треба відкоригувати якийсь важливий матеріал, неодмінно віддайте його на рецензію шановному колезі. Але не забувайте, що він, швидше за все, пропустить ті ж помилки, що і ви. Тому дайте його почитати своїй дружині (або чоловіку), а то і дітям. Вони часто знаходять помилки, які пропускають дорослі.

4. Багатозадачність

Багатофункціональність - це міраж. Щоб не робити помилок, корисно злегка знизити темп життя. Людина може одночасно займатися обмеженим числом справ, і чим більше ми намагаємося зробити, тим вище шанси помилитися. Ми відволікаємося на гаджети. Використання цих пристроїв поглинає нашу увагу, і ми просто перестаємо помічати навколишній світ, піддаючи себе при цьому величезну небезпеку.

5. Ілюзія фокусування

Ми фокусуємося не на тому, на чому слід. Оцінюючи силу будь-якого окремого фактора свого майбутнього благополуччя, ми схильні перебільшувати його значення. Ця особливість є прихованим джерелом помилок при прийнятті багатьох важливих рішень. Наприклад, змінюючи місце проживання, ми намагаємося зосередитися на відносно незначних факторах (погода на новому місці) на шкоду суттєвим (прожитковий мінімум і розвиненість інфраструктури).

У підсумку ми часто очікуємо, що в результаті прийнятого рішення станемо щасливішими, ніж потім стаємо. Метафорично висловлюючись, ми перебираємося на іншу сторону пагорба тільки для того, щоб переконатися, що трава там зовсім не така зелена, як нам здавалося.

6. Банальний недосип

Причина багатьох помилок - недолік сну. Погано виспавшись людина часто помиляється, і нам всім це добре відомо. А між тим приголомшуюче безліч людей сьогодні явно недосипають.

При цьому багато хто не усвідомлює, що недолік сну впливає не тільки на фізичні і розумові здібності, а й на наш загальний настрій. Так, позбавлення сну навіть на незначний час може привести до зниження інтелектуальних здібностей до рівня, характерного для людини в нетверезому вигляді. А в міру накопичення втоми люди, як і при інтоксикації, демонструють дедалі більшу готовність йти на ризик. Але ж, очевидно, це зовсім не те, чого ми чекаємо від людини, яка веде автобус, який тримає в руках скальпель або виконує ще тисячі видів робіт. Проте саме це і відбувається.

7. У пошуках щастя

Для прийняття правильних рішень корисно бути щасливим. Щасливі люди, наприклад, як правило, більш креативні і, отже, менш схильні робити помилки, пов'язані зі звичками. Позитивні почуття підсилюють прагнення інакше компілювати матеріал і завдяки цьому знаходити між речами і явищами нові, несподівані зв'язки.

Перебуваючи в хорошому настрої ми приймаємо рішення швидше, менше сумніваємося. Під цей вплив потрапляють навіть лікарі, що ставлять діагноз.

В рамках відповідного тесту одній групі медиків роздали шоколадки, інша група солодощів не отримала. А потім обидві групи попросили поглянути на історію хвороби пацієнта і поставити йому діагноз (людина страждала на хронічний гепатит в активній стадії). Лікарі, які отримали солодощі, набагато швидше лікарів з другої групи визначали, що найбільш імовірним джерелом проблем хворого є печінку.

8. Мрія про гроші

А ось що не особливо стимулює нас позбавлятися від помилок, так це гроші. В останні роки вчені провели цілий ряд досліджень, щоб визначити, як фінансові стимули позначаються на людській поведінці. З'ясувалося, що гроші особливого впливу на середню продуктивність людини не роблять.

Вони впливають на ефективність виконання простих завдань, наприклад в діловодстві. Можуть змусити людину працювати більш напружено, але не факт, що його дії і підходи виявляться більш розумними.

А іноді матеріальні стимули можуть завдати істотної шкоди. Наочний приклад - емоційний пресинг (пов'язаний, звичайно ж, з грошима), випробовуваний спортсменами. Вчені виявили, що під час ігор плей-офф професійні баскетболісти забивають значно менше штрафних, ніж в іграх регулярного сезону.

Щоб менше помилятися, потрібно зовсім небагато: добре відпочивати, реально оцінювати ситуацію і свої можливості, просити допомоги інших для перевірки рішення і, звичайно, робити уроки зі своїх і чужих помилок. Але в цій простоті і міститься основний секрет.