5 Когнітивних упереджень на Лендінгем Пейдж

LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу

МАГАЗИН Лендінзі УНІВЕРСИТЕТ АКЦІЇ ВІД ПАРТНЕРІВ

Що таке когнітивне упередження?

Когнітивне або пізнавальне упередження - напрямок мислення і сприйняття світу, яке не завжди відповідають дійсності. Ми часто думаємо, що зуміли пізнати суть світу досконало, але насправді такими знаннями володіють одиниці, якщо не сказати - ніхто.

Тобто, когнітивне упередження - свого роду спотворення сприйняття реальності.

Як Ледінг можуть подолати когнітивні упередження?

Варто попередити, що єдиного правильного списку упереджень немає - від людей можна очікувати чого завгодно.

Вперше термін «когнітивний упередження» ввели Даніель Кейнеман (Daniel Kahneman) і Амос Тверський (Amos Tversky) в 1970 році. А нові дослідження психологічних реакції людини проводяться по сей день. Звичайно ж, це суттєво ускладнює життя маркетологам, появою нових змінних в здавалося б простої формули лідогенераціі.

Оскільки всі без винятку когнітивні упередження спроектувати на ситуацію з цільовими сторінками неможливо, розглянемо лише найважливіші.

Найпоширенішим когнітивним упередженням можна вважати синдром упередженості, вибачте за тавтологію :). Людина шукає і вивчає будь-яку інформацію, на підставі якої робить упереджені висновки. Наприклад, навіть якщо ви приведете неспростовні докази того, що статевої дискримінації не існує, людина, переконаний у зворотному, не повірить вам.

Основні характеристики явища:

• небажання визнавати докази, що йдуть врозріз з власними переконаннями;
• акцентування уваги на фактах, що спростовують думку «незгодного»;
• пошук спростувань;
• вибіркове запам'ятовування фактів і подій.

Новинні зведення дуже часто маніпулюють Новомосковсктелямі і телеглядачами, формуючи при цьому різного роду упередження. В результаті людина постійно дивиться єдиний канал, отримуючи тенденційну необ'єктивну інформацію, яка висвітлює події з тільки з одного боку.

Як боротися з синдромом упередженості на landing page?

Якщо ви хочете побороти синдром упередженості у представників своєї цільової аудиторії, вам потрібно змусити відвідувачів сумніватися. Як домогтися цього? За допомогою скептичних відгуків!

Запитайте, як вони дізналися про ваш ресурс. Поговоріть про їхнє ставлення до справжніх цінами, зацікавленості в роботі з конкурентами. Запитуйте про все, що може перешкодити конверсії. Але при цьому намагайтеся не очорняти конкурентів - це не тільки не дасть позитивного результату, але і виставить вас не в кращому світлі.

Ще одну прекрасну ідею успішно експлуатує сервіс LifeLock.

Маркетологи ресурсу прекрасно розуміють, що люди можуть сумніватися в ефективності страхування, тому вже сьогодні LifeLock на крок випереджає конкурентів, пропонуючи $ 1 000 000 правову допомогу. Оффер на зразок цього викликають довіру до ресурсу.

Ефект фіксації - ситуація, коли потенційний покупець концентрується на одній характеристиці продукту, не беручи до уваги всі інші. Ціна для багатьох споживачів вважається найважливішою характеристикою.

Люди, схильні до цього упередженню, звичайно виявляють себе в такий спосіб:

• нехтують перевагами продукту, фокусуючись на ціні;
• сильніше інших чіпляються до магазину;
• намагаються заощадити, купуючи товари за акціями, купонах, знижкам;
• намагаються стати учасниками бонусних програм.

Займаючись розробкою цільової сторінки, потрібно розуміти, що на потенційних клієнтів, «заражених» ефектом фіксації, простіше справити хороше перше враження.

Як впоратися з ефектом фіксації на цільовій сторінці?

Якщо ваші відвідувачі дійсно стурбовані тільки ціною товару, вам потрібно буде приділити максимум уваги саме цьому питанню на вашій посадкової сторінці.

Для початку постарайтеся зробити ціни максимально прозорими, нехай вони «лежать на поверхні». Тобто не змушуйте людини довго шукати, скільки коштує вподобана річ. Ідеально буде, якщо про ціну він дізнається прямо на товарній цільової сторінки.

І ні в якому разі не залишайте «підводних каменів». Покупці дуже турбуватимуться, дізнавшись, що ціна не остаточна, і до неї ще треба додати податок, збір до пенсійного фонду і що-небудь ще. Всі знають, як це буває прикро: спокусився на покупку через низьку ціну, але при оформленні замовлення з'ясовується, що все не так вже й прекрасно.

Ефект неоднозначності в різній мірі знайомий кожному покупцеві. Полягає він у виборі вже відомого продукту замість гонки за чимось новим і незвіданим. Цей психологічний фактор пов'язаний з острахом ризику.

Основні його характеристики такі:

• тенденція приймати рішення тільки з передбачуваними наслідками;
• небажання пробувати щось нове;
• небажання чекати вигоди від ризикованого рішення, бажаючи отримати «все і відразу» від безпечного і передбачуваного вибору.

Багато інвесторів вважають за краще зберігати інвестиції в «безпечних» державних облігаціях. Хоча акції завжди вважаються більш прибутковими, до їх купівлі вдаються нечасто - невідомо адже, яких сюрпризів можна чекати від біржі.

Для покупців і клієнтів ефект неоднозначності - мотивація до лояльності. Навіть якщо інтернет від нинішнього провайдера відверто нікудишній, користувач подумає тричі, перш ніж поміняти провайдера - а якщо там буде ще гірше?

Як боротися з ефектом неоднозначності?

Ризикувати, долаючи ефект неоднозначності, колись доводиться всім підприємствам і компаніям, особливо - стартапам, щоб завоювати увагу цільової аудиторії.

Один з найпростіших методів - часто задають (FAQ). У них, як правило, є багато цікавого, що згодом може стати в нагоді покупцеві.

Головне - не переборщити, щоб не зіпсувати. А ось пара-трійка потрібних питань і відповідей допоможуть потенційному клієнту дізнатися більше про вашому бізнесі і пропоновані товари, що цілком може посприяти конверсії.

Ефект повального захоплення

Цей поведінковий синдром характеризується:

• зневагою характеристиками продукту або речі (це ж модно, що ще потрібно?);
• готовністю витрачатися на брендові речі;
• непереборним бажання бути в тренді;
• лояльністю до речей відомих марок;
• бажанням «перетворювати на свою модну віру».

Як боротися зі стадним почуттям?

Звичайно, повторити успіх Apple може далеко не кожен, але чому б не скористатися класною маркетингової ідеєю?

Ще один непоганий приклад Ministry of Supply. Компанія продає речі, виготовлені з матеріалу, що забезпечує терморегуляцію, орієнтуючись по температурі тіла. Такі тканини навіть використовуються при виробництві скафандрів NASA. Унікальна перевага, підкріплене привабливим по дизайну Лендінзі - кращий спосіб привернути покупця.

Боязнь порушити статус-кво

Всі упередження грунтуються на інстинкті самозбереження. Статус-кво - синдром, який демонструє, як бажання стабільності впливає на практичну поведінку.

Характеристики упередження такі:

• нерішучість - новий продукт не випробовується через небажання міняти щось;
• стійкість до традиційним торговельним прийомам;
• непередбачувана лояльність (іноді - навіть до другосортним брендам).

Змінити свідомість людини, що боїться порушити статус-кво, непросто. Такі люди неохоче змінюють щось в своєму житті, навіть якщо зміни необхідні. Але якщо такий покупець зайшов все ж на вашу цільову сторінку, вважайте, що півсправи зроблено.

Тепер вам потрібно знайти такі аргументи, які змусять їх покинути власну зону комфорту.

Як боротися з острахом порушити статус-кво?

Описавши основне призначення оффера, його гідності та ефект від застосування на Лендінгем Пейдж, ви позбавите відвідувача від необхідності вивчати тонни інформації в пошуках потрібних відомостей.

Пам'ятайте, чим довше людині доведеться шукати потрібну інформацію, тим швидше він почне сумніватися в тому, чи варто залишати свою зону комфорту.

Високих вам конверсій!

LPgenerator - професійна Landing Page платформа для збільшення продажів вашого бізнесу

пов'язані записи

УВАГА! Ви використовуєте застарілий браузер Internet Explorer

Даний сайт побудований на передових, сучасних технологіях і не підтримує Internet Explorer 6-ої і 7-ої версії.