10 Частих помилок в презентаціях лідерство і успіх
Передмова
У процесі роботи з редакцією, я сам припустився деяких помилок. Одна з них - я вислав їм тільки вертикальну фотографію, а в web версії журналу потрібна було горизонтальна. В результаті верстальник сайту вставив якийсь малюнок замість мого фото. тому що воно не підходило за форматом. Помилка не серйозна - web версію завжди можна поправити, але час на виправлення буде втрачено. Якщо ваші статті будуть друкувати в періодиці, не допускайте цієї помилки, надсилайте два типи фото відразу: вертикальний і горизонтальний. Як роботи над помилками, публікую моє горизонтальне фото на початку цієї статті.
В цілому співпраця з Business Life було дуже приємним і вже почало приносити свої результати.
10 частих помилок в презентаціях
Існує два типи презентацій:
1. Для пересилання по електронній пошті і самостійного вивчення
2. Для виступу перед живими людьми
У цій статті піде мова про презентацію перед людьми.
Чому я кваліфікований писати про презентаціях
Останні 2 роки я присвятив професійній підготовці ораторів і вів тренінги презентацій корпоративним замовникам. Мої курси ораторського майстерності Спікерклуб входять в топ 3 найбільш відвідуваних в Москві і за відгуками експертів перевершують інших за якістю.
У цій статті я поділюся практичним досвідом і розповім про 10 помилках оратора, які я спостерігав найчастіше в презентаціях.
1. Виступ без подання.
2. Невміння зайняти аудиторію в "технічних паузах".
3. Неправильно обрана роль.
Найчастіша роль виступаючого, яку мені довелося спостерігати - це роль винного учня сильно бажає сподобатися екзаменаційної комісії. У такій ролі що ні зроби, що ні скажи, все буде звучати не так.
Ще в 90-х на першому каналі була передача з Леонідом Якубовичем "Колесо історії". У ній учасник ставав в центр і вибирав одну з доріг до трьох карет стояли навколо нього. Відповідаючи на питання правильно, він просувався все і ближче і ближче до обраної кареті. Дуже часто, відповівши на всі питання правильно, учасник доходив до карети, але призу там не було - він спочатку обрав невірну карету. Виберіть роль правильно - роль лідера або роль експерта, інакше всі ваші старання не принесуть результатів.
4. Вибачення на початку презентації.
Я чув їх тисячі, починаючи від "Я тут виявився зовсім випадково" до "подивіться мені на лоб, це не пляма, це я з сином грав в президента і він поставив мені печатку на лобі". Вибачення не говорять про вашу ввічливості, все, що вони говорять це те, що ви не гідні виступати перед аудиторією.
Чи не вибачайтеся ні безпосередньо, ні опосередковано, це занижує значимість вашого повідомлення. Якщо страшно, терпите страх, але не перетворюйтеся в слюнтяя.
5. Голос за зображенням.
Більшість людей боятися виступати публічно. Тому вони намагаються придумати будь-які відмовки, щоб змістити з себе увагу аудиторії. Ховатися на сцені ніде, тому недосвідчені оратори намагаються сховатися за картинками своєю презентацією. Люди стають голосом за кадром, самі дивляться на екран і озвучують все, що там написано. Це не правильно.
Не менш 80% уваги аудиторії під час презентації має бути на виступаючому, а у випадках відмінних презентацій, ця цифра перевищує 90%. Це ви ведете презентацію, а не екран. Він вам лише допомагає. Не робіть чергову плутанину з ролями.
6. Маркований список (Bullet points).
Точки, що ставляться перед пунктами називаються маркованих списком. Я приведу їх нижче для демонстрації.
Залиште маркований список для походу в магазин. Використовуйте замість списку зображення. Пам'ятайте, мозок може зберігати тільки одну фокусування. Чи не дробити увагу слухачів між вашою озвученням і текстом на екрані.
7. Екран з картинкою, яка вже була обговорена.
Найкращий спосіб пояснити - це показати. Дуже часто після показу візуального образу, який виступає починає говорити про нову темі, залишаючи на екрані перед глядачами старе зображення. Це дробить увагу слухачів і руйнує закони сприйняття. Щоб утримувати увагу аудиторії, необхідно прибрати картинку, як тільки ви закінчите говорити про неї. Якщо для нової теми у вас немає змінної картинки, просто зробіть чорний екран між зображеннями.
8. Погляд у підлогу, стелю, екран, папірець ...
Запам'ятайте раз і назавжди, найбезпечніше місце, куди ви можете подивитися під час свого публічного виступу це в очі слухачам. Тільки погляд в очі формує довіру. У Спікерклубе я проводив такий експеримент, я опитував аудиторію про ступінь довіри оратору і порівнював відповіді з зонами, куди дивився оратор під час виступу. Результати здивували присутніх - ті слухачі, з якими виступає зберігав зоровий контакт, висловили високу довіру оратору, а ті, кому погляду "не дісталося", не повірили виступає і сказали що "він їм не сподобався". При цьому і ті й інші не могли конкретно назвати причину, чому їм сподобався чи не сподобався оратор. Вся справа була в погляді. Дивіться людям в очі. Завжди.
9. Висвітлення теми без висловлювання особистого досвіду.
Багато виступаючі беруть на себе роль переносника інформації. Вони дізнаються "як чесати живіт поросятам" з інтернету або книг і думають, що цього вистачить, щоб провести успішну презентацію. Ні, не вистачить. Якщо ви не поділитеся особистим досвідом, відбудеться одне з двох: або ваша презентація буде нудна або вам не повірять.
Готуючи свій виступ, необхідно пам'ятати, що інформація зараз в надлишку - в інтернеті мегабайт вже більше, ніж доларів в світі.
Аудиторія більше не довіряє теоретикам. Масивно приводите ваш особистий досвід. Якою б не була тема вашого виступу, збагатите її особистими історіями.
Пам'ятайте про прийом, який використовують продавці страховки. Вони не говорять як корисно мати страховку. Вони розповідають, як ще до роботи в страховій компанії, у них згорів будинок і зараз завдяки страховці, вони живуть в розкішному особняку і в вус не дують. Страховики знають, що в "вус дует" той, хто не розповідає про особистий досвід. Брехати не треба, але думка цей приклад зі страхової індустрії доносить дуже добре. Особистий досвід не просто цікавіше слухати, він це ваша друк на презентації викликає довіру публіки.
10. "Спасибі" в кінці презентації.
Цей пункт з розряду просунутих, його найкраще тренувати під керівництвом коуча.
Ми всі хочемо бути ввічливими і хочемо сподобатися аудиторії. Але ось з ввічливістю є одна проблема - вона не повинна переростати у французький поцілунок з п'ятою точкою слухачів.
"Спасибі" в кінці виступу, або ще гірше - "спасибі за увагу", означає: "Спасибі, що вислухали мене. Користі в сказаному було мало, тому я вдячний вам за виявлену ввічливість, люди добрі "або щось на зразок того.
Чи не оратор повинен бути вдячний аудиторії за прослуховування, а аудиторія повинна бути вдячна оратору за проголошення корисної мови. Ви ж вірите, що ваша мова корисна? А якщо ні, то навіщо було виступати?
Американські президенти зазвичай завершують виступ словами "God bless America" (Господь благослови Америку).
Східні культури, і російська в тому числі, ще тільки вчаться приймати подяку за принесену користь. Тому з нашими слухачами важче.
Іноді виступаючи перед нашою публікою, я порушую своє ж правило і кажу слова подяки, але тільки після того, як почую бурхливі оплески. Я кажу спасибі за оплески, а не за те, що мене вислухали.
Як закінчити виступ без спасибі? Точка в кінці виступу ставиться потужної кінцівкою, тоном голосу і мовою жестів. Спасибі - це визнання своєї неспроможності закінчити презентацію професійно.
На закінчення
Це лише мала частка тих помилок, які початківці оратори роблять, вийшовши на сцену. Але, мабуть, найголовніша і не увійшла в цей список помилка - це очікувати від себе хорошою презентації, не маючи практичного досвіду. Публічний виступ - це ні що інше, як набір звичок. Їх не можна виробити сидячи вдома. Публічний виступ - це бочка практики і ложка теорії. Ложку теорії я подав вам в кращому вигляді, шукайте хорошу бочку ...