Зв’язки з громадськістю - інтернет pr

Цей розділ присвячений наймолодшому на сегодяшний день напрямку PR. Без сумнівів в недалекому майбутньому у нього є дуже великі перспективи для розвитку. Технології в Інтернеті постійно розвиваються тобто є грунт для подальшого розвитку методології зв'язків з громадськістю в Інтернеті. З кожним роком кількість користувачів глобальною мережею вУкаіни зростає, і поступово впроваджуються нові технології для забезпечення високої швидкості передачі даних. Тоді буде доступний більш широкий спектор мультимедійних можливостей.

На сьогоднішній день в Інтернеті існують представництва багатьох популярних офлайнових видань, при цьому вони часто беруть інформацію з Інтернету, спочатку публікують її на своєму сайті, потім в паперовій версії. Інтернет надає додатковий набір засобів зв'язку з громадськістю.

Якщо виходити з цільової аудиторії, то методологію PR в Інтернеті можна розділити на mass relations (масова комунікація), group relations (взаємини з групами) та media relations (відносини зі ЗМІ), у кожній з яких - свої завдання.

Для mass relations це можуть бути брендинг через Інтернет, просування товару або сайту. Просування сайту стало найбільш востребуемой послугою, коли необхідно залучити до сайту увагу цільової аудиторії і створити на ньому активну спільноту постійних відвідувачів сайту (community), яке є найближчим діловим оточенням компанії. Як PR-проекту, успішно впорався зі створенням такої спільноти, можна привести сайт e-xecutive.ru, власником якого є кадрове агентство з підбору керівних кадрів Ward Howell International. Метою даного сайту є залучення професіоналів бізнесу. Для цього на сайті створено постійно діючу в режимі онлайн спільнота, члени якого мають доступ до інформаційно-пізнавальним матеріалами сайту, можуть отримувати консультації, а також активно спілкуються один з одним з метою обміну досвідом по своїй сфері діяльності і просто заради самого спілкування.

Зв'язки з громадськістю налагоджуються і здійснюються за такими основними напрямками:
· Формування зв'язків із засобами масової інформації;
· Організація зв'язків з цільовими групами;
· Встановлення зв'язків з державними та громадськими організаціями.

Встановлення дієвих зв'язків з громадськістю дозволяє здійснювати регулярне розповсюдження відомостей про фірму для залучення до неї уваги, зміцнювати взаємини між нею і групами споживачів, регулювати процеси підприємницької діяльності спільно з органами влади.

Зростання використання коштів Інтернету в якості ефективного засобу в даному виді діяльності пов'язаний з наступними факторами:
· Інтернет сьогодні стає визнаним засобом масової інформації, які представляють широкі верстви населення і більшість традиційних ЗМІ, і є середовищем формування громадської думки;
· Інтернет дозволяє істотно знизити витрати на зв'язку з громадськістю за рахунок перенесення акценту з традиційних засобів інформації на мережеві. Його перевагою перед звичайними ЗМІ при цьому є більш низька собівартість, можливість оновлення інформації в реальному часі без будь-яких витрат на оперативність змін, цілодобова доступність інформації і відсутність просторових обмежень на доступ до інформації;
· Інтернет надає додатковий набір засобів зв'язку з громадськістю.

Основні рішення зв'язків з громадськістю в Інтернеті.

Після того як сайт розміщений в Інтернеті, потрібно зареєструвати його в каталогах (найбільш значущими є Yandex, Rambler і Mail). Також потрібно зайнятися збільшенням власного інформаційної присутності в Мережі, в т.ч. підвищенням цитованості 1 сайту, що крім усього іншого збільшить кількість матеріалів про сайті компанії, які видаються такими пошуковими машинами, як Яндекс або Апорт, відповідно до тематичних запитів. Це дозволить впливати на інформаційний простір ринку по даному сегменту в Інтернеті. Так буде більша ймовірність того, що журналіст або клієнт, які шукають інформацію по компанії, знайдуть сприятливі, коректні і підготовлені самою компанією відомості, а не розміщення конкурентами негативні матеріали.

PR-заходи он-лайн.
Он-лайн PR-заходи дуже схожі на ті заходи, які проводяться в традиційному PR. Он-лайн заходи не вимагають оренди приміщення, витрат на кейтеринг і т. Д. У більшості випадків он-лайн дії не замінюють «живі» PR-заходи, а лише доповнюють їх.
Вирішуючи, коли і як використовувати цей інструмент, керівництво повинно спочатку визначити комерційні цілі, вибрати види засобів зв'язку, ретельно розробити план і після закінчення заходів оцінити їх результати.

До основних засобів зв'язку з громадськістю в Інтернеті відносяться:
· Публікація матеріалів і новин в ЗМІ Інтернету, на сайтах інформаційних агентств і традиційних ЗМІ, на інформаційних ресурсах мережевих оглядачів, на спеціалізованих і тематичних серверах;
· Здійснення за допомогою Інтернету взаємодії з представниками традиційних ЗМІ;
· Робота з аудиторією в конференціях;
· Проведення в Інтернеті лотерей, конкурсів та інших заходів з їх активним висвітленням;
· Інтернет трансляції.
· Спонсорська підтримка компаній.

Інтернет-трансляція.
Інтернет-трансляції дозволяють залучити до локального заходу, що проводиться в одному конкретному місці, увагу людей по всьому світу. Наприклад, на сайті www.mosinform.ru проводяться регулярні прямі трансляції засідань Уряду Москви.

В спонсорський пакет можуть включатися:
· Розміщення логотипу на сторінках спонсорується сайту;
· Проведення опитувань, анкетування, лотерей і конкурсів на спонсируемом сайті;
· Публікація інформації про програми спонсора в стрічці новин, презентація продуктів і послуг і т. Д.

Отже, плюси і мінуси ПР.
Переваги та недоліки PR через Інтернет. Чи варто взагалі звертатися до Інтернет при розробці PR-кампанії?
Ще одне питання, на яке неможливо відповісти через брак даних. Головна перевага - в Інтернеті багато молодих, активних людей, в ньому легше фокусувати аудиторію, сама мережа являє собою більш неформальне середовище, а довіра до джерел інформації, за деякими оцінками, вище, ніж у традиційних мас-медіа. В Інтернеті сильна зворотний зв'язок. Майже 50% головних видань мають власні сайти, і не менша кількість журналістів користується електронною поштою. «Дістати» їх тому легше в мережі.
Головний недолік - порівняно невелика аудиторія і недостатній розвиток інформаційних ресурсів і різних сервісів. Слід віддавати собі звіт: аудиторія конкретного сайту значно менше, а багато людей взагалі на сайти не ходять.
Загалом, при плануванні піар-акцій варто звертатися до Інтернету в залежності від поставлених завдань, при цьому обов'язково залучати до роботи консультантів.

1 кількість Інтернет ресурсів, з яких є посилання на цей ресурс