Зроби себе сам

Зміст
  • Інформація від видавництва
  • Глава 1. Купи один і отримай ще два безкоштовно
  • Глава 2. Цирк догори дригом
  • Глава 3. Бікіні або смерть
  • Глава 4. А тепер дістаньте гаманці ...
  • Глава 5. Секретний інгредієнт Кремнієвої долини
  • Глава 6. Без варіантів ... Інжиніринг - для дівчат
  • Глава 7. Як перетворити лимонад в вертоліт
  • Глава 8. Намалюйте мішень навколо стріли
  • Глава 9. Чи будуть це питати на іспиті?
  • Глава 10. Експериментальні артефакти
  • Подяки

Публікується з дозволу HarperCollins Publishers

Книга рекомендована до видання Сергієм Гріщёвим і Наталією Бабаєвої

З чого починати власну справу? Де знайти прибуткову ідею? Як навчитися вирішувати проблеми? Над чим краще працювати і на що витрачати свої сили і час?

Рецепт і історія успіху кожної людини унікальні, як відбитки пальців. Єдине правило полягає в тому, що люди обмежені лише своєю енергією і уявою, адже можна кожен день відчувати свої сили, самостійно вибирати нову точку зору і дивитися на будь-яке завдання в новому світлі.

Для тих, хто хотів би прочитати один з кращих курсів Стенфорда по саморозвитку і креативності.

Як заробити грошей, маючи в розпорядженні всього п'ять доларів і дві години часу? Саме таке завдання я роздала студентам Стенфордського університету, які відвідували мої заняття. Кожна з чотирнадцяти команд отримала конверт з 5 доларами «стартового капіталу» та інструкцію про те, що час на планування обмежена лише загальними рамками експерименту (від обіду середи до вечора неділі), але після розтину конверта є лише два години на те, щоб заробити максимально можливу суму. До опівночі неділі кожна команда повинна була відправити мені один слайд з описом виконаної роботи, а вранці в понеділок у них було по три хвилини на презентацію свого рішення. У кожної команди був шанс продемонструвати свої підприємницькі здібності за допомогою виявлення можливостей, оцінки припущень, обмежених ресурсів і максимального використання уяви.

Що б зробили ви, опинившись на місці цих студентів? Коли я задаю це питання іншим групам, хтось зазвичай кричить: «Поїхав би в Лас-Вегас» або «Купив би лотерейний квиток». Як правило, це викликає загальний сміх. Ці люди готові на високий ризик в обмін на досить невеликий шанс удачі. Нерідкі пропозиції про відкриття імпровізованої автомийки або лотка з продажу прохолодних напоїв - в цих випадках 5 доларів використовувалися б для закупівлі матеріалів і продуктів для початку роботи. Цілком гідні варіанти для тих, хто хотів би трохи заробити за кілька годин. Однак більшість моїх студентів в кінцевому рахунку знаходили спосіб вийти за рамки стандартів. Вони поставили під сумнів величезна кількість традиційних рішень і змогли реалізувати масу можливостей для створення максимальної цінності в заданих умовах.

Як же їм це вдалося? Ось підказка: команди, які заробили найбільше грошей, взагалі не користувалися стартовими 5 доларами. Вони зрозуміли, що ця сума, по суті, ніяк їм не допоможе, і вирішили подивитися на проблему ширше: «Що якщо ми почнемо з повного нуля?» Вони озирнулися на всі боки, попорпалися в своїх талантах і розблокували свій творчий потенціал, щоб визначити суть проблем (про які вони, може, і чули, але ніколи не замислювалися над їх вирішенням). Розібравшись з ними, а потім над ними попрацювавши, які виграли команди змогли виручити до 600 доларів, а середній повернення на інвестиції в розмірі 5 доларів склав 4 000 відсотків! Якщо взяти до уваги, що багато хто взагалі не використовували спочатку видану суму, то фінансовий повернення щодо неї був практично безмежним.

За вечір члени команди зробили кілька цікавих спостережень. Перш за все, вони зрозуміли, що дівчатам-студенткам краще вдається продавати заброньовані столики, ніж юнакам, - ймовірно, тому що клієнтам було комфортніше спілкуватися з молодими жінками. Тому команда скоригувала план: тепер юнаки бігали по місту і займалися бронюванням, а дівчата продавали місця в чергах. Також команда помітила, що найкраще операція вдається в тих ресторанах, де очікують клієнтам видають пейджери, на які приходять сигнали про готовність столика. Фізичний обмін пейджерами створював у клієнтів враження, що вони отримують за свої гроші щось вагоме і матеріальне. Їм було комфортно передавати гроші, отримуючи пейджер.

Інша команда поступила ще простіше. Вони поставили перед будівлею студентського союзу спеціальну стійку і почали безкоштовно вимірювати тиск в велосипедних шинах. При необхідності підкачки члени команди з радістю робили це всього за один долар. Спочатку їм здавалося, що вони наживаються на своїх товаришів - студентів, які теоретично могли безкоштовно підкачати шини на найближчій бензоколонці. Однак, обслужив кількох перших клієнтів, команда зрозуміла, що велосипедисти були неймовірно їм вдячні. Незважаючи на можливість безкоштовної підкачки і на простоту цієї операції, нова послуга здалась клієнтам зручною і цінною. По суті, вже через годину після початку роботи команда перестала брати фіксовану плату і просила натомість заплатити суму, яку клієнт порахував би доречною. Прибуток тут же виросла в кілька разів. Команда змогла заробити значно більше грошей, коли клієнти просто дякували їм за безкоштовну послугу, ніж коли платили за фіксованою ставкою. Багаторазово повторюваний процес, протягом якого вносились невеликі зміни у відповідь на дії клієнтів, дозволяв оптимізувати стратегію «на льоту».