Зразок договору ооо - стоматологічний світ
I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
1.1 Клініка зобов'язується надавати платні медичні стоматологічні послуги (далі - Послуги) Пацієнту _______________________ за дорученням Замовника, а Замовник, зобов'язується оплачувати вартість Послуг на умовах, передбачених цим договором.
1.2. Предметом цього договору є медичні стоматологічні послуги, які полягають у виконанні персоналом Клініки дій, відповідних встановленим стандартам надання медичної допомоги, і перерахованих в узгодженому із Замовником Плані лікування і медичній карті Пацієнта.
1.3. Найменування, склад і обсяг Послуг визначаються Планом лікування і фіксуються в медичній карті Пацієнта.
1.4 Термін надання Послуг визначається лікуючим лікарем з моменту запису Пацієнта на прийом і залежить від стану здоров'я Пацієнта, періоду, необхідного для виготовлення стоматологічного вироби і графіка роботи лікаря.
II. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ
2.1. В обумовлений з Замовником час лікар проводить збір анамнезу та огляд Пацієнта, встановлює попередній діагноз, визначає методи і можливі варіанти лікування, наслідки лікування і передбачувані результати, ступінь ризику лікування та можливі ускладнення і докладно інформує про це Замовника. За результатами обстеження лікар складає План лікування, що визначає узгоджений сторонами обсяг послуг Пацієнту Послуг і їх попередню вартість.
2.2. Детальний опис наданих Пацієнтові Послуг міститься в медичній карті Пацієнта, яку Клініка зобов'язана вести на кожного Пацієнта відповідно до вимог законодавства та здійснювати її зберігання.
2.3. Замовник зобов'язаний надавати Клініці всю необхідну інформацію для оформлення та подальшого ведення Медичної карти Пацієнта.
2.4. Необхідною умовою виконання договору є згода Замовника із запропонованим Планом лікування і Інформована добровільна згода на медичне втручання, засвідчене підписом Замовника.
2.5. Послуги надаються персоналом Клініки в приміщенні, на обладнанні і матеріалами Клініки відповідно до узгодженого Планом лікування.
2.6. Клініка має право відмовити Пацієнту в наданні Послуг, якщо лікар виявив у Пацієнта алергічні реакції, протипоказання або захворювання, що виключають безпечне надання Послуги, якщо у Пацієнта є гострі запальні інфекційні захворювання, а так само якщо Пацієнт відмовляється пройти необхідне діагностичне обстеження (рентгенологічне, апаратне, мануальное, лабораторне та інше) і (або) знаходиться в стані сп'яніння.
2.7. Для досягнення прогнозованого результату лікувального процесу Пацієнт зобов'язаний дотримуватися всіх рекомендацій лікаря, що містяться в медичній карті, Інформована згода пацієнта і Пам'ятці, що видається Пацієнту на руки. Клініка не несе відповідальності за настання небажаних ускладнень, у разі недотримання Пацієнтом рекомендацій лікаря.
2.8. Якщо в процесі надання послуг виникла необхідність зміни Плану лікування і (або) виконання додаткових дій, пов'язаних з медичними показаннями, то такі Послуги виконуються з попереднього согласи Замовника. Відмова Пацієнта від проведення додаткових дій, пов'язаних з медичним втручанням, оформляється письмово з роз'ясненням Пацієнту наслідків такої відмови.
2.9. Замовник зобов'язується підтверджувати, що ознайомлений з інформацією, що стосується вартості, обсягу і особливостей наданої медичної Послуги своїм підписом в Плані лікування і Інформована згода пацієнта.
III. ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ І ПОРЯДОК ОПЛАТИ
3.1. Ціни на Послуги, що надаються Клінікою, визначаються Прайсом на стоматологічні послуги, з яким Замовник зобов'язаний ознайомитися під час підписання цього договору.
3.2. Вартість Послуг визначається Планом лікування і є попередньою і може змінюватися Клінікою в односторонньому порядку в разі зміни Прайса на стоматологічні послуги і (або) зміни за згодою Замовника Плану лікування.
3.3. Клініка має право за погодженням із Замовником збільшити вартість Послуг у разі непередбаченого підвищення витрат Клініки на їх надання, а також в разі необхідності зміни Плану лікування або виконання додаткових дій, пов'язаних з медичними показаннями. Якщо Замовник не дав згоду на зміну Плану лікування або виконання додаткових дій, пов'язаних з медичними показаннями, що збільшують попередню вартість Послуг, Клініка має право в односторонньому порядку відмовитися від виконання договору, при цьому Замовник зобов'язаний оплатити Клініці вартість фактично наданих Пацієнтові Послуг.
3.4. Послуги оплачуються Замовником безпосередньо після кожного прийому у лікаря в розмірі повної вартості фактично наданих в даний відвідування послуг.
3.5. Оплата здійснюється готівковим або безготівковим (банківською картою) розрахунком в рублях в касу Клініки.
3.6. При наданні ортопедичних послуг Замовник зобов'язаний внести аванс, в розмірі 70% вартості Послуг відповідно до Плану лікування до початку надання Послуг. Остаточний розрахунок проводиться Замовником в день здачі ортопедичної конструкції.
3.7. При наданні ортодонтичних послуг Замовник зобов'язаний внести аванс, в розмірі 50% вартості Послуг відповідно до Плану лікування до початку надання Послуг. Остаточний розрахунок проводиться Замовником в день здачі ортодонтической конструкції.
3.8. При наданні послуг з дентальної імплантації Замовник зобов'язаний внести аванс, в розмірі 70% вартості Послуг відповідно до Плану лікування, в день підписання цього Договору. Остаточний розрахунок проводиться Замовником в день операції.
3.9. У разі недостатності у Замовника коштів для оплати наданих послуг, заборгованість Замовника перед Клінікою оформляється борговою розпискою або за додатковою угодою Замовнику може бути надана розстрочка платежу.
3.10. Пацієнту, спрямованому в Клініку страховою компанією Пацієнта, медичні стоматологічні послуги, передбачені програмою ДМС Пацієнта, надаються безкоштовно. Оплата таких послуг виробляються страховою організацією відповідно до договору на надання лікувально-профілактичної допомоги за програмою ДМС. Стоматологічні послуги, що не входять в програму ДМС Пацієнта, оплачуються Замовником за рахунок власних коштів у порядку та розмірі, передбаченому цим договором.
IV. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
4.1. Замовник зобов'язаний:
а) ознайомитися з Прайсом на стоматологічні послуги, Правилами надання медичних послуг та Положенням про надання гарантії, розміщеними в демонстраційній системі з відкритим доступом;
б) підтверджувати своїм підписом в Плані лікування ознайомлення з попереднім діагнозом, Планом лікування і його попередньою вартістю; підтверджувати своїм підписом в Інформована згода пацієнта свою згоду на медичне втручання;
в) своєчасно повідомляти лікаря всю необхідну йому інформацію для планування і здійснення ним лікування, в тому числі інформацію про стан свого здоров'я на момент звернення, які мали місце алергічних або незвичайних реакціях на препарати, їжу, укуси, анестетики, пил, хвороби крові, реакції ясна і шкіри, кровотечах та інших станах, про шкідливі для здоров'я звички. Замовник зобов'язаний заповнити Анкету анамнезу, в якій вказуються всі необхідні відомості, і поставити свій підпис;
д) своєчасно і в повному обсязі оплачувати надані Послуги, а у випадках, передбачених п. 3.6. і 3.7. цього договору, вносити аванс;
е) точно виконувати усні і письмові рекомендації лікуючого лікаря для ефективного і безпечного здійснення процесу лікування і для забезпечення користування його результатами протягом максимального терміну. Дані рекомендації вказуються в медичній карті Пацієнта і Пам'ятці;
ж) дотримуватися гігієни порожнини рота і проходити контрольний огляд не рідше одного разу на шість місяців;
з) дотримуватися вимог гарантійного обслуговування (гарантійні умови);
і) негайно сповіщати лікаря про зміни в стані здоров'я в процесі лікування або після його закінчення, прийнятих лікарських препаратах;
к) у разі виникнення ускладнень, недоліків, інших відхилень в процесі лікування або при виявленні дефектів пломб або зубних протезів протягом гарантійного терміну, негайно, не пізніше 3-х днів з моменту виявлення, звертатися в Клініку, не вдаючись до допомоги інших лікувальних установ .
4.2. Замовник має право:
а) отримувати інформацію про стан свого здоров'я, що стосується компетенції фахівців Клініки;
б) отримувати вичерпну інформацію про надані послугах;
в) вибирати лікаря з урахуванням спеціалізації лікаря і його згоди;
г) вибирати час прийому у лікаря з наявного вільного в розкладі;
д) на проведення на його прохання консультацій інших фахівців Клініки;
е) знайомитися з документами, що підтверджують кваліфікацію лікаря і правоздатність Клініки;
ж) відмовитися від надання медичних Послуг і отримати назад попередньо оплачену суму з відшкодуванням Клініці витрат, пов'язаних з підготовкою надання Послуги (консультативно-діагностичні послуги), фактично наданими послугами та іншими витратами:
з) отримати виписку з Медичної карти про обсяг наданої медичної допомоги, в тому числі використаних матеріалах, стані стоматологічного здоров'я і проведене лікування. Термін підготовки та видачі виписки - 7 робочих днів;
і) на обстеження та лікування в умовах, відповідних санітарно-гігієнічним вимогам;
к) на полегшення болю, пов'язаного з захворюванням або медичним втручанням;
л) на збереження в таємниці інформації про своє здоров'я.
4.3. Клініка зобов'язується:
а) надати Послуги якісно, з виконанням всіх складових Послугу дій по методикам і з властивостями, відповідним обов'язковим для подібних послуг вимогам, а так же встановленим в Клініці стандартам, відповідно до технології, передбаченої для застосовуваних при наданні Послуг матеріалів, препаратів, інструментів, обладнання;
б) в обумовлений з Пацієнтом час провести обстеження порожнини рота Пацієнта і в разі необхідності запропонувати йому пройти додаткові консультації і обстеження у фахівців іншого медичного профілю, в тому числі в іншому лікувальному закладі з метою уточнення діагнозу, правильного вибору матеріалів та методик лікування або протезування;
г) забезпечити надання Послуг в рамках узгодженого з Замовник му Плану лікування, і відповідно до медичних показань.
4.4. Клініка має право:
а) у разі непередбаченої відсутності лікаря в день, призначений для лікування, запропонувати Пацієнту іншого лікаря для надання Послуг:
б) направити Пацієнта до інших фахівців, в тому числі в іншу медичну організацію з метою уточнення діагнозу і вибору оптимального плану лікування;
в) у разі виникнення невідкладних станів самостійно визначати обсяг досліджень і медичних втручань, необхідних для надання своєчасної медичної допомоги;
г) відмовити в наданні Послуг Пацієнту, якщо ці Послуги можуть викликати небажані наслідки стану здоров'я Пацієнта;
4.5. У передбачених нормативними актами клінічних випадках, Пацієнту на його вимогу видається листок непрацездатності.
V. ЯКІСТЬ ПОСЛУГ. ГАРАНТІЇ
5 .1. Якісне надання послуг є виконання складових Послугу дій по методикам і з властивостями, відповідними обов'язковим для подібних послуг вимогам, а також у відповідності з технологією, передбаченої для застосовуваних при наданні послуг матеріалів, препаратів, інструментів, обладнання. Вимоги до виконання складових Послугу дій встановлюються освітніми програмами і нормативно-правовими актами в галузі охорони здоров'я.
5.2. Вимоги, пов'язані з недоліками наданої Послуги, можуть бути пред'явлені Пацієнтом при прийнятті результату наданої послуги (роботи) або в ході надання Послуги (роботи) або, якщо неможливо виявити недоліки при прийнятті наданої Послуги, протягом встановленого Клінікою гарантійного терміну і терміну служби.
5.3. Клініка приймає на себе зобов'язання усувати недоліки наданих Послуг, протягом строків, передбачених п. 5.2 цього договору, за умови дотримання Пацієнтом правил і умов ефективного і безпечного використання результату наданої Послуги, а саме:
а) дотримання Пацієнтом всіх рекомендацій лікаря;
б) дотримання Пацієнтом правил користування результатом наданої Послуги, в тому числі ортопедичної, ортодонтичної конструкцією, відновленим зубом і т.п .;
в) своєчасній явці Пацієнта на прийом для продовження лікування;
г) відвідування Пацієнтом планових контрольних оглядів не рідше 1 разу на 6 місяців;
д) негайного, не пізніше 3-х днів з моменту виявлення недоліків, звернення Пацієнта в Клініку за усуненням виявлених недоліків.
5.4. У разі недотримання Пацієнтом хоча б одного з перерахованих в п. 5.3. цього договору правил і умов ефективного і безпечного використання результату наданої Послуги, гарантійні зобов'язання Клініки припиняються, тобто Пацієнт втрачає право висувати вимоги, пов'язані з недоліками наданої Послуги, в період дії гарантійного терміну і терміну служби через порушення ним правил і умов ефективного і безпечного використання результату наданої Послуги.
5.5. Ускладнення і інші побічні ефекти медичного втручання, що виникли внаслідок біологічних особливостей організму Пацієнта, і ймовірність яких використовуються знання і технології не можуть повністю виключити, не є недоліками якості Послуг, якщо Послуги надані з дотриманням всіх необхідних дій і умов, що висуваються до Послуг даного виду.
VI. СПОРИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
6.1. Спори за договором вирішуються в досудовому порядку шляхом пред'явлення претензії, і в разі недосягнення сторонами взаємоприйнятного рішення - передаються в суд.
6.2. Претензії Пацієнта оформляються в письмовій формі і розглядаються Клінікою протягом 10 робочих днів. Уповноваженою особою від Клініки при розгляді претензії Пацієнта є генеральний директор.
6.3. Клініка не приймає претензій Пацієнта, в основі яких лежать приватні думки фахівців інших медичних установ і товариств.
6.4. Клініка несе відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов'язань за договором в порядку і розмірі, передбаченими чинним законодавством РФ.
6.5. Пацієнт несе відповідальність за ухилення від сплати Послуг (прострочення оплати) у вигляді пені в розмірі 0.1% в день від несплаченої суми за кожен день прострочення.
6.6. Клініка, не несе відповідальності за недоліки наданих Послуг, а так само шкоду, заподіяну здоров'ю Пацієнта, в результаті ускладнень, що виникли в період надання Послуг або після надання Послуг протягом гарантійного терміну і терміну служби, які настали в результаті:
а) порушення Пацієнтом правил і умов ефективного і безпечного використання результату наданої Послуги;
б) неявки або несвоєчасного явки Пацієнта на запланований прийом для продовження лікування або контрольного огляду;
в) недотримання Пацієнтом рекомендацій лікаря;
г) недотримання Пацієнтом рекомендованого плану лікування, етапів лікування і термінів лікування;
д) неповідомлення або недостовірного повідомлення Пацієнтом відомостей про стан свого здоров'я;
е) при виникненні ускладнень під час лікування відносно зубів, раніше зазнали лікування в іншому лікувальному закладі;
ж) при відмові Пацієнта від медичного втручання, діагностичного обстеження і (або) профілактичних заходів;
з) при виникненні алергічних реакцій (на лікарські препарати або матеріали), про можливість, виникнення яких Клініка була попереджена;
і) при усуненні недоліків наданої послуги в іншої медичної організації без узгодження з Клінікою.
VII. ІНШІ УМОВИ
7.1. Договір може бути укладений тільки при наявності паспорта Пацієнта.
7.2. Договір набуває чинності з моменту його підписання. Сторони визнають рівну юридичну силу власноручного підпису і факсиміле підпису (відтворене механічним способом з використанням кліше).
7.3. Термін дії договору - один рік. Договір вважається продовженим на кожний наступний рік, якщо жодна зі сторін не заявить про його припинення.
VII. РЕКВІЗИТИ СТОРІН
11. Реквізити сторін