Запис на прийом до лікаря - Борисовская центральна районна лікарня

Порядок запису на прийом до лікаря в програмно - технічному комплексі «ТрастМед: медична інформаційна система» ( «ТМ: МІС») в медичних організаціях Бровариской області

Відповідно до встановленого порядку надання первинної медичної допомоги первинний прийом громадян здійснюється за дільничним принципом.

Для зручності громадян в медичних організаціях Бровариской області запис на прийом здійснюється в програмно - технічному комплексі «ТМ: МІС», а при його відсутності методом самозапису, яка організовується за допомогою:

1. звернення до реєстратури медичної організації;

3. через електронні термінали ( «Інфомати»);

4. електронного запису через мережу Інтернет;

5. записи на прийом лікарем медичної організації, який призначив повторний прийом;

6. записи на консультативний прийом в іншу медичну організацію, за направленням лікаря медичної організації.

2. Запис на прийом до лікаря через реєстратуру медичної організації.

При першому зверненні пацієнта в медичну організацію запис здійснюється через реєстратуру. При зверненні пацієнта в реєстратуру особисто, запис здійснює реєстратор на робочому місці за допомогою програмного комплексу «ТМ: МІС» а при його відсутності за допомогою запису в листах самозапису.

Медрегістратор створює електронну медичну карту пацієнта шляхом внесення в програмний комплекс реквізитів документа, що посвідчує особу і поліса обов'язкового медичного страхування пацієнта.

Для прискорення ідентифікації пацієнтів з полісами старого зразка в реєстратурі медичної організації оформляється штрих-кодованих карта.

Реєстратор медичної організації проводить запис з урахуванням побажань пацієнта, відповідно до розкладу прийому лікарями медичної організації, керуючись такими правилами:

- запис здійснюється в день звернення, на наступний день або на будь-який інший день за бажанням пацієнта;

- пацієнти, які перебувають на диспансерному обліку у профільного спеціаліста і внесені в реєстр диспансерних хворих, можуть бути записані без попереднього відвідування дільничного лікаря;

- якщо громадянин не перебуває на диспансерному обліку у профільного спеціаліста, запис здійснюється до дільничного лікаря для вирішення питання про необхідність консультації вузького спеціаліста і її організації в можливо короткі терміни.

Керівники медичних організацій вживають заходів щодо забезпечення прийому і надання необхідної медичної допомоги прикріпленому населенню.

У розкладі роботи дільничних лікарів педіатрів передбачаються тимчасові «вікна» для запису та направлення дітей першого року життя на лікарські огляди за програмою «Родовий сертифікат»

Керівник медичної організації силами співробітників організовує своєчасне забезпечення лікарів, які здійснюють прийом пацієнтів, медичною документацією в паперовому та / або електронному вигляді.

При наявності автоматизованого робочого місця лікаря прийом починається з використанням сторінки записів на прийом до даного фахівця, з відкриттям електронної медичної карти, формуванням талона амбулаторного пацієнта, медичних записів, внесенням результатів лабораторних та інструментальних обстежень.

Громадянин, який запізнився на прийом до лікаря в призначений час більш ніж на 15 хвилин, приймається в порядку черги за фактом звернення в медичну організацію.

Надання в амбулаторно-поліклінічних закладах громадянам первинної медико-санітарної допомоги за екстреними показання здійснюється без попереднього запису і без черги незалежно від прикріплення до медичної організації.

Відсутність поліса обов'язкового медичного страхування і документів, що засвідчують особу, не є причиною відмови в екстреної медичної допомоги.

При екстреному характер звернення пацієнта в поліклініку реєстратор направляє хворого на прийом в долікарську кабінет, з подальшим направленням (при необхідності) до лікаря відповідно до розкладу прийому лікарів або по «віялові» графіком до чергового лікаря. У програмному комплексі пацієнтові присвоюється статус «Поза розкладу».

4.Запісь на прийом лікарем медичної організації, який призначив повторний прийом.

На первинному прийомі у дільничного лікаря, лікаря вузького профілю, лікаря акушера-гінеколога, за допомогою програмного комплексу «ТМ: МІС», на робочому місці лікарем здійснюється запис на повторний прийом або на прийом до лікаря вузького профілю (при необхідності), а при його відсутності реєстратором в лист самозапису.

При тимчасовій відсутності технічної можливості медичний персонал здійснює запис через реєстратуру.

Екстрена консультація фахівця вузького профілю забезпечується негайно.

5. Запис на прийом до лікаря через мережу Інтернет.

Пацієнтам, електронні карти яких введені в медичну інформаційну систему забезпечується запис на прийом мережу Інтернет.

При використанні мережі Інтернет пацієнту, з використанням страхового поліса обов'язкового медичного страхування, надається можливість:

- самостійно записатися на прийом до лікаря в зручний час;

- скасувати свій запис на прийом до лікаря в особистому кабінеті громадянина на сайті самозапису;

- отримувати смс-повідомлення про зміни режиму роботи медичної організації, про зміни в розкладі роботи лікарів, до яких записався громадянин, інші повідомлення;

- отримувати повідомлення на особистий електронну поштову скриньку в мережі Інтернет про зміни режиму роботи медичної організації, про зміни в розкладі роботи лікарів, до яких записався громадянин, інші повідомлення.

- через особистий кабінет громадянина на ЕПГУ;

- через електронну форму, для громадянина не має особистого кабінету на ЕПГУ.

6. Запис на прийом до лікаря через електронний термінал «Інфомат».

Пацієнтам, електронні карти яких введені в медичну інформаційну систему також забезпечується запис на прийом через електронні термінали ( «Інфомати»), встановлені у фойє поліклініки. Для запису через електронний термінал «Інфомат» пацієнту необхідно ввести номер поліса, потім вибрати спеціалізацію, лікаря і отримати талон на прийом.

При використанні електронного терміналу «Інфомат» пацієнтові надається можливість:

- записатися на прийом до лікаря в зручний час;

7. Запис на консультативний прийом в іншу медичну організацію, за направленням лікаря медичної організації;