Заміський готель ніж залучити гостя

Заміський готель: чим залучити гостя?

За останні кілька років вУкаіни сформувався сегмент заміських готелів нового покоління, орієнтованих на клієнта з достатком «вище середнього». Більшість таких готелів розташувалося в Підмосков'ї і Ленобласті - найбільш фінансово розвинутих регіонах країни. Але за близькість до джерел бізнесу таким комплексам потрібно розплачуватися жорсткої конкурентної боротьбою, пропонуючи, крім комфортних умов розміщення, максимальний спектр послуг та можливостей для відпочинку і ділових зустрічей.

Підтримувати конкуренцію і стимулювати вже існуючих гравців готельної індустрії допомагає будівництво і просування нових заміських комплексів. У цьому сезоні в Підмосков'ї з'явиться серйозний гравець - The Rezidor Hotel Group з готелем Radisson в курортному Завидово. Він стане першим міжнародним заміським готелем в центральному регіоні і єдиним готелем міжнародного рівня на всьому протязі траси Київ - Харків.

Бізнес на свіжому повітрі

Багато готелів своєї основної клієнтської спрямованістю називають організацію і проведення корпоративних і бізнес-заходів. «Заточені» під проведення заходів, вони залучають клієнтів досвідченою командою, наявністю всього необхідного для ділових подій, починаючи від повністю обладнаного конференц-залу і закінчуючи умовами для корпоративного відпочинку і дозвілля.

Саме на гостей ділових заходів розрахований комплекс «Немчинівка-парк», розташований в безпосередній близькості від Москви, в Одинцовському районі. За словами генерального директора комплексу Віталія Богова, готель готовий організувати не просто діловий захід: «Нас турбує якість дозвілля наших клієнтів, їх бажання і їх потреби. Тому ми пропонуємо три різних за вартістю пакета послуг, в яких враховуються такі аспекти: комфортабельне розміщення гостей, організація харчування, можливість різноманітно і з користю провести вільний час ».

У комплексу є п'ять залів, всі вони мають професійне світлове та звукове оснащення, обладнані системою кондиціонування повітря, Wi-Fi, плазмовими панелями. За бажанням замовника команда комплексу може провести повну організацію заходу: розробку сценарію, підбір оптимального залу і варіанти меню, надасть все необхідне технічне обладнання. Також організовує розважальну програму, навіть із запрошенням відомих артистів, виконає флористичне оформлення та багато іншого. Комплекс ідеальний для корпоративного відпочинку: він має в своєму розпорядженні великою зеленою територією з декількома спортивними майданчиками і тенісним кортом, залом для міні-гольфу та комп'ютерними гольф-симуляторами. Для підтримки командного духу є боулінг на дві доріжки, а також більярдні столи і навіть караоке-зал в стилі американських клубів 50-х і диско-полів 90-х років.

Не поступається у своїй корпоративній спрямованості природний курорт «Яхонт». Його конгрес-можливості вражають: 25 залів і аудиторій різної площі, серед них унікальний зал «Рубін» на 1000 кв. м з воротами для в'їзду техніки, що дуже затребуване автомобільними компаніями. У розпорядженні гостей кілька банкетних залів, а в літній період - вуличні намети і альтанки. Команда курорту також береться провести будь-який захід «під ключ»: починаючи від групового трансферу з Москви, проживання та харчування за системою «шведський стіл», закінчуючи самим заходом і зворотним трансфером. У що це обійдеться, можна розрахувати прямо на сайті курорту. Інфраструктура ідеально підходить для всіляких корпоративних занять та тренінгів: команда з тімбілдінгу грамотно і цікаво організовує заходи, націлені на згуртування колективу, проведе різні спортивні ігри, квести.

Відпочинок в ім'я відпочинку

Навіть якщо гості приїжджають не під тематичний заїзд, то нудьгувати вони не будуть: в їх розпорядженні недавно відкрився аквацентр з басейнами і гірками, водоспадами, гідромасажною зоною, фінською сауною, а також боулінг, тренажерний зал, спа-центр Orange Spa. А красива і доглянута територія площею понад 15 гектарів, що потопає в зелені лісів, що простягнулася уздовж берегів Істрінського водосховища, сприяє активному дозвіллю - поїздкам на велосипедах і роликах, прогулянкам на конях і поні - і навіть надає можливість погратися на гідроциклах влітку і на аеросанях взимку.

Насичений відпочинок - це не єдине, чим курорт приваблює гостей: готель розробив гнучку систему знижок і різних спецпропозицій. Наприклад, відвідавши клуб певну кількість разів протягом року, гість отримує в подарунок проживання в номері на Різдво. Ще у готелю є система клубних і дисконтних карт, вона передбачає пільги і спеціальні умови для постійних приватних гостей.

Любителям максимально активного і рухомого відпочинку будуть раді в комплексі «Яхонт», де можна покататися на вейкборде, так званому «літньому сноуборді», коли замість снігу - вода, а рушійна сила - система з лебідкою. Вона дозволяє спробувати свої сили всім бажаючим, так як може бути запущена в двох режимах швидкості - 20 і 40 км на годину. У клубі є все необхідне для повноцінного катання: оренда вейкборда і супутнього спорядження, інструктори, навчальні безпечного і захоплюючого катання. Адже все розраховано на катання новачків, які стають на водну дошку в перший раз.

Якщо не склалося з водним спортом або просто не сезон, тоді в «Яхонт» можна покататися на конях. Верхова їзда в Підмосков'ї стає все популярнішим, тому що це один з кращих способів «перезавантаження» і відпочинку від міста, офісу та комп'ютера. У стайні можна вибрати спокійну конячку, а інструктор допоможе освоїти мистецтво верхової їзди. Якщо не хочеться їхати верхи, можна покататися на санях або в упряжці, а з собою можна взяти навіть найменших дітей на коліна до мами.

Сама стайня розташована на території «українського подвір'я» - дивовижного місця, стилізованого під староруську село, де знаходиться міні-зоопарк з тваринами, справжня російська хата, альтанки. Тварин можна годувати і гладити, а в альтанках - пити чай зі справжнього самовара.

Ексклюзивний дозвілля - старий і вірний спосіб привернути клієнтів, наприклад, поєднання єдиного вУкаіни 18-ямкового гольф-поля, удостоєного престижного титулу PGA National (лише один клуб в кожній країні має право отримати цей титул), і готелю міжнародного рівня Radisson в Завидово. Крім того, цей новий заміський готель зможе запропонувати послуги спа-комплексу преміум-класу Crystal SPA (загальна площею 1000 кв. М), де є критий басейн, джакузі, сауни і тренажерний зал.

Ще одна з популярних і активно розвиваються послуг заміських готелів - це організація і проведення різних урочистих подій, в тому числі весіль. Готелі, що досягли успіхів в обслуговуванні корпоративних клієнтів, мають всі умови і навички для проведення розважальних заходів: банкетів, приватних свят та інших урочистих подій. «Немчинівка Парк» - ідеальний вибір для проведення таких заходів. Варто відзначити, що готель - «доросле» місце і не дуже розрахований на дитяче дозвілля, цей нюанс варто врахувати. «Сам комплекс, його місце розташування - це вже ексклюзив. Приїжджаючи до нас, гості потрапляють в середньовічний замок, - розповідає Віталій Богів, - наша локація дозволяє говорити про те, що ми розташовані в Москві, але при цьому гості знаходяться в умовах заміського готелю, де велика частина території відведена під паркову зону ». Парк, доповнений стаціонарним шатром, - це відмінне місце для фуршетів, барбекю-паті, коктейль-вечірок, урочистих реєстрацій шлюбів та інших заходів на відкритому повітрі. Комплекс має чотири банкетні зали, серед яких особливо виділяється «Немчинівка»: його площа 1000 кв. м, і він вміщує до 500 чоловік. Зал виконаний у вигляді «коллізея» з vip-ложами по верхньому ярусу, а одна з його частин може трансформуватися в професійну сцену. Всі зали мають професійне світлове та звукове оснащення, обладнані системою кондиціонування, Wi-Fi, екранами і плазмовими панелями.

Особливо підходить «Немчинівка-Парк» для проведення весіль, і тим більше в травні, коли на оренду залу для їх проведення надається знижка до 25%. Також готель пропонує молодятам щедрий подарунок - весільну ніч в унікальному пентхаусі в стилі Людовика ХVI, який ніколи не здається окремо, а ще розкішний весільний торт від шеф-кондитера.

Дитячий і сімейний відпочинок - одне з найбільш затребуваних і активно просуваються, незважаючи на явну «сезонність», напрямків заміського відпочинку. Навіть з урахуванням акцій, спецпропозицій і інших способів залучення гостей в готель відпочинок в Підмосков'ї можна порівняти за вартістю з поїздкою на закордонний курорт світового рівня. Але, незважаючи на це, багато сімей вибирають саме заміський відпочинок.

Для такого вибору є вагомі причини: відсутність акліматизації, незнайомих продуктів харчування, тривалої і виснажливої ​​дороги. А головне, в разі чого можна завжди перервати відпочинок і повернутися додому. Заміські готелі дають прекрасну можливість провести вікенд на природі з дитиною або взяти його з собою на ділову зустріч, за умови, що готель надає додаткові послуги міні-клубу або няні.

Багато готелів, відчувши попит на «дитячий» відпочинок, почали активно висувати пропозиції щодо його організації, всіляко вишукуючи можливості додаткового прибутку, яку дає дитяча аудиторія. Однак при цьому потрібно і розширення інфраструктури для маленьких гостей. З цим прицілом будувався і Radisson в Завидово. «Для маленьких гостей буде організовано дитячий клуб, де крім ігор і спортивних розваг дітлахи зможуть взяти участь в різних кулінарних і творчих майстер-класах», - розповідає Пітер Тиші.

Практичні всі готелі, зацікавлені в залученні маленьких клієнтів, пропонують пільгові умови для їх проживання або проводять спеціальні акції та програми для спільного відпочинку з дітьми, де в ціну, крім проживання і харчування одного дорослого з дитиною, входить широкий набір додаткових послуг. Приклад подібної «дитячої» цінової політики - це «Авантель Клаб Істра» із запущеною в зимово-весняному міжсезоння програмою «Маленькая страна для мами і мене». В рамках цієї пропозиції діти до 12 років можуть проживати, відвідувати басейн, дитячі клуби «38 папуг» і «Джунглі», брати участь в розважальних програмах абсолютно безкоштовно, також діють знижки на проживання гостей з дітьми, передбачені й інші компліменти від готелю.

Курорт «Яхонт», незважаючи на свою багатопрофільність, - теж відмінне місце для дитячого відпочинку: клуб «Яхонтенок» розрахований на дітей від 3 до 12 років. Розвиваючі, рольові та рухливі ігри, вікторини, конкурси, вироби з пластиліну, малювання - будь-яка дитина знайде собі заняття і не буде нудьгувати. А ще безліч іграшок, сухий басейн з кульками, дитяча гірка. Також в клубі є релакс-кімната, обладнана мерехтливим «зоряним небом», різнокольоровими бульбашками і кривим дзеркалом. Крім цього, з дітьми займаються професійні аніматори: з ранку до вечора вони разом беруть участь у творчих майстернях, грають в спортивні та пошукові гри на вулиці, в басейні і в корпусах. Вихідні завжди присвячені певній темі, так що гостям рекомендують ознайомитися з календарем подій на сайті курорту і приїжджати підготовленими, щоб бути «в темі».

Ще гідним прикладом організації дитячого клубного дозвілля можна назвати підмосковний комплекс LES Art Resort з розважальним центром «Чарівний LES» площею 750 кв. м. Він розрахований на дітей будь-якого віку і має в своєму розпорядженні атракціонами, автодромом, ігровими автоматами, сухим басейном і дитячим кафе. У клубі значна увага приділяється творчому розвитку дітей: працює школа творчості та розвитку «LESенка», де кожна дитина може стати учасником цікавих майстер-класів. Діти можуть вибрати заняття в танцювальному класі, урок гончарного майстерності або акварельного живопису, кулінарний практикум по випічці пиріжків і солодощів на кухні зі справжньою піччю. А в спеціальній дитячій зоні спа-центру маленькі гості ознайомляться з основами здорового способу життя, зможуть погратися в джакузі або басейні-жабнику, де інструктори також проводять навчання плаванню. Майстри салону краси допоможуть маленьким принцесам бути в центрі уваги: ​​заплетуть косички, зроблять незвичайну зачіску, розкажуть про основи догляду за собою.

Підстібаються конкуренцією з одного боку і попитом - з іншого, темпи розвитку готелів тільки прискорюються. Наприклад, «Авантель Клаб Істра» в наступному році планує почати будівництво найбільшого в Підмосков'ї конгрес-холу, а в поточному сезоні у готелю з'явиться новий житловий корпус, також йде відновлення соляної свердловини - джерела ропи - і створення на її базі «Mineral СПА». Комплекс «Немчинівка-Парк» також незабаром починає будівництво ще одного конференц-залу, розрахованого на 200 чоловік.

Головне - розповісти про себе