Загальні характеристики організації

Загальні характеристики організації. Внутрішнє та зовнішнє середовище організації

До загальних характеристик організації відносяться: ресурси, залежність від зовнішнього середовища, горизонтальний поділ праці, вертикальний розподіл праці, необхідність управління

а) Ресурси. Для досягнення результатів цілі будь-якої організації включають перетворення ресурсів.

Основні ресурси, використовувані організацією, - це люди (людські ресурси), капітал, матеріали, технологія та інформація.

б) Залежність від зовнішнього середовища. Однією з найбільш значущих характеристик організації є її взаємозв'язок із зовнішнім середовищем. Жодна організація не може бути "островом в собі". Всі організації повністю залежні від навколишнього світу, який називається зовнішнім середовищем, як щодо своїх ресурсів, так і по відношенню до споживачів, користувачами їх результатами.

Термін "зовнішнє середовище" включає економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акти, законодавство, конкуруючі організації, техніку і технологію і інші складові. Ці взаємопов'язані чинники впливають на все, що відбувається всередині організації.

Наприклад, введення нової автоматизованої технології може забезпечити організації перевагу в конкуренції. Але, щоб використати цю нову технологію, організації необхідно знайти фахівців, що мають навички в цій роботі.

Якщо існує конкуренція на ринку, організації, щоб залучити таких фахівців до себе, необхідно підвищити їм зарплату. При їх наймі організації доведеться дотримуватися державне законодавство, яке забороняє дискримінацію за віком, статтю, націй. Всі ці фактори постійно змінюються

в) Горизонтальний розподіл праці. Поділ всієї роботи на складові компоненти називається горизонтальним поділом праці. Класичним зразком горизонтального розподілу праці на виробничому підприємстві, наприклад, є саме виробництво, маркетинг і фінанси. Вони являють собою основні види діяльності, які повинні бути успішно виконані, щоб фірма досягла поставлених цілей.

г) Вертикальний розподіл праці. Оскільки робота в організації розділяється на складові компоненти, хтось повинен координувати роботу групи для того, щоб вона була успішною. Діяльність з координування роботи групи називається вертикальним поділом праці. Вони становлять сутність управління.

Зовнішнє середовище характеризується:

1) генеральної середовищем (середовищем непрямого впливу):

- законодавча або політичне середовище;

2) функціональної середовищем (середовищем прямого впливу):

- державні організації, що регулюють господарську діяльність (податкова інспекція, митна служба, правоохоронні органи та ін.).

Внутрішнє середовище включає в себе цілі, виконання певних завдань, структуру організації, технологію, трудові ресурси, тобто контрольовані і регульовані ситуаційні фактори всередині організації. Основні рівні управління.

Управління - це процес планування, організації, мотивації і контролю, необхідний для того, щоб сформулювати і досягти цілей організації.

Вертикальний розподіл праці називається рівнем управління.

Управління складається з 3-х рівнів: технічний - керівники низової ланки, управлінський - керівники середньої ланки, інституційний - керівники вищої ланки. Форма піраміди використовується для того, щоб показати, що на кожному наступному рівні управління знаходиться менше людей, ніж на попередньому.

Керівники низової ланки - це організаційний рівень, що знаходиться безпосередньо над робітниками, які здійснюють контроль за виконанням виробничих завдань. Типовим прикладом посад на цьому рівні є майстер, майстер зміни, сержант, старша медсестра.

Велика частина керівників - це керівники низової ланки, тому що більшість людей починають свою управлінську кар'єру в цій якості - як керівників низової ланки. Робота у керівників цієї ланки характеризується великою різноманітністю, короткостроковістю і неповторністю.

Керівники середньої ланки. Вони займаються керівництвом в цілому по організаціям, а також координують діяльність окремих підрозділів організації.

До даних керівників належать: начальники цехів, завідувачі відділами, директори філій і т.д. Ці керівники виконують роль сполучної ланки між низовим і вищим звеньямі.Руководітелі середньої ланки піддаються сильному впливу в суспільстві.

Керівники вищої ланки - це вищий організаційний рівень. Вони набагато малочисленнее інших. Типові посади керівників вищої ланки: в бізнесі - це голова Ради, президент, віце-президент корпорації. В армії їх можна зіставити

з генералами, в середовищі державних діячів з міністрами, в університеті - з ректорами і т.д.

Вони займаються розробкою стратегічних планів організації, повністю відповідають за результати діяльності організації, здійснюють зв'язок і взаємодія з зовнішнім середовищем і т.д.

Робота цих керівників характеризується великою напруженістю і трудомісткістю.

Якщо порівнювати з роботою керівників низової та середньої ланки, то, як правило, у керівників вищої ланки немає чітко вираженого завершення своєї роботи.

Управління, яке орієнтоване на успіх передбачає, що організація вважається домоглася успіху, якщо вона досягає своїх цілей.

• Складові успіху організації:

• Результативність та ефективність

Найпершим завданням більшості організацій є виживання, тобто можливість існування. Щоб протриматися, фірми періодично розробляють нові види послуг, продукції для своїх споживачів.

Щоб бути успішною протягом довгого часу, щоб вижити і досягти своїх цілей, організація повинна бути як ефективною, так і результативною. Пітер Друкер: "Результативність - наслідок того, що робляться правильні і потрібні речі".

Продуктивність - це відношення кількості одиниць на виході до кількості одиниць на вході. Ключовою складовою продуктивності праці є якість.

Практична реалізація. Успішним рішенням вважається таке, яке реалізується практично - перетворюється в дію результативно і ефективно.

Тому місію організації пов'язують не з прибутком, а з максимальним задоволенням будь-яких суспільних потреб