З чого починається терапія, або що таке запит клієнта

У своїй практиці мені часто доводиться починати зустріч з черговим клієнтом з розповіді про те, чому ж ми будемо займатися, чого можна досягти методами психотерапії, а чого, на жаль, досягти неможливо. Не дивлячись на велику кількість зараз інформації з психології, статей описують, що ж відбувається там, в кабінеті психолога вкрай мало, і психологам часто доводиться стикатися з абсолютно нереалістичними уявленнями і очікуваннями.

Цей цикл статей задуманий для того, щоб познайомити всіх, хто хоче звернутися за психологічною допомогою, з тим як же відбувається спілкування з психологом, і яким чином терапія допомагає вирішувати виниклі проблеми. А також висвітлити ті причини, за якими в ряді випадків терапія може виявитися невдалою і не принести очікуваних результатів.

Відразу обмовлюся, тут не будуть розглядатися різні напрямки психотерапії, а вже тим більше методи роботи. Ми торкнемося лише загальні моменти, властиві практично будь-якому напрямку, і пройдемо по основних етапах, за якими проходить робота з психологом або психотерапевтом.

Скажіть, будь ласка, куди я повинна йти? - запитала Аліса.
- Це залежить від того, куди ти хочеш прийти, - сказав Кіт.
Льюїс Керролл «Аліса в Країні Чудес».

Проблеми зустрічаються в житті кожного з нас, і багато хто з цих проблем ми долаємо, навіть не помітивши. Але бувають проблеми, які не вдається вирішити. Звичайно, ніхто не біжить до психолога, якщо в житті просто, щось не заладилося. Завжди перший крок - це допомогти собі самому, постаратися знайти вихід, пояснити собі, чому в моєму житті це відбувається так, а не інакше, спробувати щось змінити, як то впливати на ситуацію. Нарешті просто відволіктися, відпочити, почекати в надії, що все вирішитися само собою. І тільки коли вирішити проблему не вдається самотужки, людина звертається за допомогою.

На першу зустріч з психологом людина приходить з тим, що у нього наболіло, що не дає нормально жити і відчувати себе щасливим. Тому перший запит до психолога, найчастіше, звучить як: "Допоможіть мені позбутися від ...", "Зробіть так, що б цього в моєму житті не було ...", "Вони мене не розуміють ...". А то і взагалі ніякого запиту, просто людині погано, з цим і прийшов.

Такий запит, багато говорить про те, що відбувається в житті людини, про його емоційному стані, про те через що йому довелося пройти і як йому погано зараз. На жаль, як-то допомогти, виходячи тільки з цього, неможливо. Адже, в кінцевому підсумку, будь-яка психотерапія зводиться до тих змін, які повинні відбутися в думках, почуттях, світогляді, людини, яка прийшла на терапію. А що потрібно змінити, в чому допомогти? У таких запитах немає відповіді на такі питання. Тому робота з психологом завжди починається з формування такого запиту, який дозволив би людині змінити ставлення до себе, інших, до ситуації, в якій він опинився.

Так чим же відрізняється первинний запит, та проблема, з якою людина прийшла, від терапевтичного запиту?

Перш за все, треба розуміти, що хоча можливості психології досить великі, далеко не кожен запит можна розв'язати цю проблему методами. Такі запити як: "Знайдіть мені чоловіка ...", "Знайдіть мені хорошу роботу ..." методами психотерапії не вирішуються. Психолог може допомогти розібратися чому у вас не виходить будувати гармонійні відносини, але ніяк не може знайти вам наречену або нареченого мільйонера. )

Так само психолог навряд чи зможе вам допомогти, якщо ви не готові змінюватися самі і бачите вирішення своїх проблем в когось іншого. Такий приклад: "У мене розладналися відносини з дитиною. Поговоріть з ним, щоб він поводився як треба, або скажіть мені, що треба з ним зробити". Психолог не може впливати на того, кого немає в його кабінеті, але можна змінити ваше ставлення до ситуації, що склалася. До того ж, ця людина може зовсім не відчувати ситуацію, що склалася як свою проблему. Робота в терапії ведеться з тим, хто прийшов і саме цю людину повинен стосуватися запит.

Ще одним аспектом терапевтичного запиту є його спрямованість на результат. Неможливо нікуди прийти, якщо ви не знаєте, куди ви йдете. Тому дуже часто доводиться ставити клієнтам одні і ті ж питання:

- А що ви хочете отримати в результаті терапії?
- Як ви хочете себе відчувати і діяти в цій, на даний момент складної для вас ситуації?
- Як ви уявляєте собі бути щасливим?

Образ того, що ви хочете отримати, яким ви хочете стати в результаті, і є та мета, навколо якої і буде будуватися вся робота.

Є ще один вид первинних запитів, які часто називають "магічним запитом". Це такий запит, який передбачає, що все зміниться само собою, станеться диво і все, що було погано стане добре. На жаль, психотерапія це не чудесний порятунок від проблем, це велика і серйозна робота над собою. І в цій роботі головна дійова особа - Ви самі і тільки від вас залежить, який ви зробите своє життя. І психолог вам може допомогти на цьому шляху, але чудес ми робити не вміємо.

Таким чином, формування грамотного запиту - це перший крок на шляху терапії. Це той крок, який в подальшому визначає не тільки напрямок роботи і її результат, а й ті методи які будуть застосовуватися в роботі.

Звичайно запит, це не щось одного разу визначене і незмінне. У процесі терапії, у міру рішення окремих моментів, більш глибокого розуміння себе і своїх відносин зі світом, запит може змінюватися. Мабуть, можна сказати, що запит має свій цикл розвитку: він народжується, змінюється, трансформується і в кінцевому підсумку зникає, коли вирішується та проблема, з якою людина прийшла на терапію.

У висновку хотілося б відзначити, що робота із запитом, це досить велика частина всієї терапевтичної роботи, і може займати досить багато часу. Тому, чим краще ви продумає і сформулюєте свій запит, з яким ви збираєтеся прийти на терапію, чим більше ви присвятіть цей час, тим швидше ви отримаєте результат.