Все більше туристів купують квитки і навіть тури через інтернет - відомості

Все більше туристів купують квитки і тури через інтернет

Фото: Depositphotos / PhotoXPress

Частка квитків в структурі e-Travel скорочується завдяки зростанню менших за розміром сегментів - турів і «нових сегментів» (оренда квартир, поїздки на попутних машинах і квитки на автобус), вказує Овчинников.

OneTwoTrip почав продавати послугу «переліт плюс готель», обіцяючи економію до 30%

Костянтин Победкін, співзасновник сервісу Onlinetours, вважає, що продажі в інтернеті дозволяють рости навіть в умовах кризи: ринок в цілому скоротився на 30%, а виручка компанії збільшилася в 1,5 рази. Тільки 10% клієнтів сервісу Onlinetours оплачують тур готівкою або карткою в офісі за звичкою, більшість же - онлайн, сказав Победкін.

Thomas Cook ризикує порушити санкції за роботу в Криму

Тому тепер навіть авіакомпанії все частіше пропонують разом з авіаквитком придбати і інші туристичний збір у розмірі наприклад, забронювати готель або трансфер, орендувати автомобіль та ін. Частка продажів додаткових послуг в загальних продажах S7 через власний сайт істотна, говорить її представник, в наступному році компанія планує почати продавати через сайт і динамічні пакети. Додаткові сервіси на сайтах авіакомпаній підвищують лояльність клієнтів, допомагають конкурувати з онлайн-агентствами і позитивно позначаються на рентабельності - маржа в готельному або екскурсійному сегментах вище, ніж в авіаквитках, і комісія авіакомпанії за продані мандрівникові інші турпослуги може бути порівнянна із середнім прибутком авіакомпанії з одного перевезеного пасажира, пояснює Овчинников.