Власний сайт готелю

Для чого нам потрібні офіційні сайти готелів

Згідно із законом, українське туристичне агентство, продаючи путівку туристу, має давати йому повну та правдиву інформацію про місце розміщення (готелі, курорті і т.д.). Дуже часто професійні туристи-кидали виграють суди, довівши, що турагент не надав їм будь-якої інформації, в результаті чого відпочинок був істотно зіпсований. Тому, звичайно, турагентам хочеться знати максимум інформації про готелі. Їм і самим приємно показати туристу, що вони добре знайомі з напрямком, в тому числі прекрасно уявляють собі, як саме виглядають пропоновані готелі. Рідкісний і дуже недалекий турагент не прагне дізнатися про цей готель все, що тільки можливо.

Здавалося б, найкращим підмогою тут повинні стати офіційні веб-сайти готелів. Але не тут-то було!
З незрозумілої мені причини більшість готелів воліє прикрасити свою сторінку дорогими і важкими прибамбасами, флеш-заставками, розмістити панораму якогось президентського люкса, але тільки не давати при цьому виразне текстовий опис всього того, що знаходиться всередині готелю і всередині номера готелю.

Колись я робила для нашого турагентської сайту опису готелів на одному українському курорті. У числі інших там був один великий готель, з нашими власними фотографіями, з інформацією від туроператора, що включає в себе докладні описи номерів і всього їх вмісту, метражу, того, які номери в якому корпусі знаходяться і всього такого іншого. Я не знаходила це опис ідеальним і весь час збиралася переробити: додати більше подробиць. Потім, після отримання Україною права проведення одного великої спортивної події, ми поступово перестали працювати з цим курортом. І ось недавно приходить мені лист від менеджера цього готелю. Виявилося, що готель змінив власника, в зв'язку з чим нас просять в описах на нашому сайті змінити його назву, а крім того висловлюють побажання, щоб ми привели інформацію про готелі в відповідність до офіційного описом готелю. Вимоги цілком справедливі. Видаляти сторінку зовсім турагентство поки не збирається, тому що не виключає можливості подальшої роботи з нею. І що ж бачимо ми в офіційному описі? Я спеціально зараз не піду дивитися сайт готелю, щоб випадково не процитувати один в один. Але сенс приблизно в наступному. Опис номера: «Номер такий-то - це простора кімната з однією або двома ліжками. Інтер'єр номера оформлений з використанням кращих італійських оздоблювальних матеріалів. Дизайнери номерів подбали про те, щоб гостям було затишно і комфортно. »З опису готелю я так і не зрозуміла для себе, де знаходиться СПА-центр: в цьому готелі або в іншому, що належить тому ж власнику. Раніше був в цьому, але хто їх знає ..

Я розумію, що якщо хочеш постійно працювати з готелем, потрібно туди їхати, все оглядати-записувати-фотографувати. Причому, повторювати цю процедуру бажано хоча б раз в три роки. Тоді є шанс, що ти володієш найбільш точною і актуальною інформацією. Але ж спектр напрямків, з якими працює турагент зазвичай досить широкий. Скрізь не з'їздити. Та й не тільки (і не стільки) на турагентів розраховані сайти готелів. Звичайні туристи теж ними користуються. Хто-небудь може мені пояснити, чому готелі не дають про себе точної інформації? Не тільки українські готелі, а й зарубіжні. Ну добре, у іноземців свої закони. Може у них нікого не засуджують за невірно зрозумілий туристом розмір санвузла. Але ж докладна і точна інформація приносить додаткових клієнтів. Власники готелів цього не розуміють або у них просто руки до сайту не доходять?

Що повинно входити в опис готелю

Мені здається, на сайті готелю обов'язково повинні бути висвітлені наступні моменти.

Коли я дивлюся на чергове недбало зроблену, п'ять років не оновлювалося, з розмитими неякісними фотографіями опис готелю, я бачу, що в готелі проблеми не тільки з фінансами але і з інтересом до клієнтів. Мені здається, власники таких готелів не особливо зацікавлені в тому, щоб залучати до себе нових гостей. Або у них є постійна клієнтура, а чужі не потрібні. Загалом, бажання їхати в такий готель або рекомендувати його туристам у мене не виникає.
Коли я бачу дуже дорогий сайт, переповнений всілякими модними «примочками»: флеш-анімацією, спливаючими віконцями, панорамами і т.д. але не можу Найі на цьому сайті осмисленої інформації, мені здається, що з грошима у готелю все і так непогано, тому і клієнти йому не потрібні. Просто несолідно якось мати простенький сайт, ось і найняли дорогого дизайнера, який розробив дизайн. А грамотного контент-менеджера для того, щоб якісно наповнити сайт готелю інформацією, власник готелю не подумав найняти.

Якщо ви хочете, щоб сайт приносив вам клієнтів (не важливо, прямі це клієнти або представники турфірм), будь ласка, піклуйтеся про докладному і точному (з цифрами) наповненні сайту свого готелю.

До речі, наполеніе сайту готелю можна замовити мені :)
Я задам Вам чи Вашим співробітникам потрібні питання і, добившись точних відповідей, зроблю чітке і логічне опис.