Виправляємо кбм (бонус-малус) в базі АІС рса

Впровадження в практику автоматизованої системи обліку виданих полісів РСА дало не тільки позитивний ефект. Деякі водії зіткнулися з помилками у вигляді невірно зазначеного коефіцієнта КБМ (бонус-малус).

Замість знижки досвідчений водій може отримати помітне збільшення вартості поліса, незважаючи на тривалий період безаварійності. Але платити за чужі помилки мало хто хоче, тому виправлення КБМ в базі АІС РСА - тема актуальна.

Які обставини можуть привести до помилки?

При виявленні помилки в базі треба спочатку дізнатися про те, що саме призвело до її появи. В основному зустрічаються такі причини:

• Помилка співробітника страхової компанії, відповідального за внесення інформації в базу.
• Збій програмного забезпечення при передачі даних з комп'ютера страховика на центральний сервер системи РСА.
• Те ж саме, тільки на стороні самого сервера.

Незалежно від причини наслідки будуть одні - неправильне обчислення страхової премії.

Вносимо виправлення в КБМ ОСАГО

Перше, що слід зробити - треба перевірити поточні показання КБМ в базі АІС РСА. Це виключить непорозуміння, коли водій думає, що страховик навмисно хоче його обдурити і використовує навмисне перекручений коефіцієнт (в бік збільшення). Зробити це легко, навіть не доведеться відвідувати страхову компанію (запит робиться в онлайн-режимі). Результат - 100% точний.

При виявленні невідповідності показника з дійсним станом речей треба звертатися до свого страховика (у кого купувався поліс). Саме там зобов'язані вносити коригування, сама застрахована особа цього зробити не може.

Власник поліса повинен написати відповідну заяву в тому ж офісі, де раніше оформив поліс ОСАГО. Заява подається в довільній формі, головне, щоб компанія була виразно сповіщена про суть звернення.

Обов'язкові реквізити заяви:

• Дата народження власника поліса.
• Дані водійських прав - їх номер і серія.
• Дата їх оформлення.
• Дані громадянського паспорта - номер і серія.
• Номер поточного поліса ОСАЦВ.
• Номер попередньої страховки.
• Безпосередньо сама суть заяви.

До нього додається пакет документів:

• Ксерокопія страховки ОСАЦВ з достовірним свідченням коефіцієнта КБМ, від якого треба вести відлік при розгляді ситуації.
• Ксерокопія посвідчення водія (по обидва боки).

Бажано отримати на руки копію заяви з позначкою страховика про його отриманні.

Що робити, якщо немає можливості звернутися до страховика?

Основне призначення цього союзу - захист законних прав страхувальників, які постраждали через навмисних або ненавмисних дій страховика, що ущемляють права страхувальника.

При будь-яких ускладненнях в переговорах зі страховиком, навіть якщо він продовжує свою діяльність, треба звертатися в це загальноукраїнське об'єднання. У тому числі для того, щоб виправити коефіцієнт КБМ, внесений в об'єднану базу даних. Зробити запит в неї нічим не відрізняється від подібного звернення до «свого» страховика.

Як складається заяву про відновлення КБМ?

Щоб заповнити заяву без помилок і його могли розглянути в найкоротші терміни, треба скористатися офіційним бланком, скачаним на нашому сайті, роздрукувати його і заповнити наведені графи.

Заповнюється заява в довільній формі:

• Дата народження власника поліса.
• Дані його водійських прав (серія і номер).
• Дата його оформлення.
• Дані громадянського паспорта (серія і номер).
• Номер діючої страховки.
• Номер попередньої страховки.
• Причина звернення в РСА.

В останньому пункті треба вказати коректне значення коефіцієнта КБМ ОСАГО. Його і треба вимагати внести в автоматизовану інформаційну систему (АІС).

Перелік необхідних документів

До заяви потрібно прикласти певний пакет документів, що підтверджують всі викладені в ньому аргументи:

• Ксерокопія поліса ОСАЦВ (або відразу декілька), де було вказано вірний КБМ.
• Ксерокопія посвідчення водія (обидві сторони).

Якщо перевірка потрібна у відношенні не господаря автомобіля, а іншої особи, вписаного в страховий поліс, то буде потрібно передача його даних (ПІБ, дата народження, серія і номер водійських прав). Доведеться докласти копії його документів.

Куди звертатися з заявою про відновлення КБМ?

Відправка офіційної заяви можлива декількома способами: