Виникає питання навіщо людині таке щире відкрите спілкування студопедія

І. Ялом: «терапевт допомагає пацієнтові не тим, що проникає в минуле, а своїм люблячим присутністю поруч з пацієнтом, своєю зацікавленістю, довірою і вірою в те, що їх спільна діяльність в кінці кінців принесе полегшення і зцілення. Будь-яка психотерапевтична техніка може бути цілющою лише тому, що дозволяє терапевта і пацієнта разом займатися якимось цікавою справою, в той час як реальна терапевтична сила - їхні стосунки - зміцнюється і дозріває.

При спокійному, розумному, і дбайливому слуханні людина, що зазнає невдачі, часто може знайти сміливість вилити свій розумовий безлад і емоційне сум'яття. Коли це зроблено, їх сила вичерпується, по крайней мере, з часом. Частини головоломки можуть стати на місце, і деякі з прихованих питань можуть бути усвідомлені. Тоді, і тільки тоді, він зможе слухати кого-то еще.

Розуміння і готовність допомогти

Персоніфікований характер спілкування

Проблемний, дискусійний характер спілкування

І. Ялом: професіонал не робить з себе чарівника, який дозволяє клієнту здогадатися про те, що знає сам. Він може зізнатися в тому, що не знає, і потім запропонувати кліетов знайти відповідь разом з ним.

У спілкуванні з клієнтом має виконуватися правило «взаємодії, зосередженого на певній темі» (Рут Кон). Воно, перш за все, означає:

- говорити від першої особи однини і не вживати займенники типу «хтось», «хтось»;

- висловлювати власні судження і не ховатися за питаннями;

- усвідомлювати і виражати тривогу і занепокоєння;

- відзначати і вербалізувати мову тіла і будь-які невербальні сигнали.

Одна з найважливіших потреб людини - знайти того, хто побажає зрозуміти; побажає не погодитися з ним, або схвалити, або прийняти його сторону, але щиро спробує зрозуміти. (Щастя-це коли тебе розуміють). Абсолютно звичайна ситуація в дуже стресових взаєминах полягає в наявності двох людей, які думають, що знають, що не в порядку з іншою людиною, які переконані, що інша людина абсолютно не розуміє їх, але які не розуміють по-справжньому себе.

"Тільки тоді, коли я розумію почуття і думки, які здаються вам такими жахливими, такими дурними, такими сентиментальними або ексцентричними, тільки тоді, коли я розумію їх так, як ви, і приймаю їх так само, як ви, - тільки тоді ви дійсно відчуваєте в собі свободу досліджувати все глибоко приховані ущелини і затишні куточки вашого внутрішнього досвіду. Ця свобода - необхідна умова відносин ".

розуміння в цьому виді спілкування буде реалізовуватися за рахунок таких механізмів, як емпатія, ідентифікація.

Емпатія - це такий механізм сприйняття і розуміння іншої, коли пізнання іншої відбувається через "вчувствование" в іншого, "перевтілення в нього", "вживання в його світ", "співчутливу ідентифікацію".

Роджерс (Rogers, 1957) писав: «Відчуття внутрішнього світу клієнта, як ніби це ваш власний внутрішній світ, але при збереженні якості" як ніби "- це і є емпатія. ».

Емпатія - це таке пізнання іншого, коли він сприймається, пізнається як би в "чистому вигляді", без зазвичай супроводжують сприйняття стереотипів, пов'язаних з його членством в якійсь групі, з його функціональними можливостями в даній ситуації, тобто пізнається "зсередини", "через себе".

Ситуації гуманістичного спілкування усім відомі - це інтимне, сповідальні, психотерапевтичне спілкування.

Тут можна навести приклад, як ми ставимося до різних домашнім тваринам. Ми чомусь намагаємося надати тваринам чисто людські якості і спілкуватися з ними як із собі подібними. Це відбувається тому, що з тваринами ми можемо спілкуватися абсолютно щиро, не боячись, що ця щирість обернеться нам боком. Коли маленьку дитину ображають батьки, він буває скаржиться своїх іграшок, які хоч і не допомагають, а й ніколи не ображають.

Тобто потреба в щирому спілкуванні, при якому ми могли б висловити всі наші страхи і сумніви комусь іншому все ж є. Крім того, у багатьох релігіях є ритуал сповіді, коли кожен, може безкарно розповісти про свої гріхи представнику Бога і отримати прощення. До 20го століття це було найпотужнішим, якщо не сказати єдиним терапевтичним засобом.

Ще одна назва діалогічного спілкування - суб'єкт-суб'єктна або партнерське спілкування. Психологічний термін суб'єкт-суб'єктні відносини означає, що, вступаючи в стосунки з іншими людьми, кожна людина повинна вважати суб'єктом, тобто самостійної, вільної, активної особистістю не тільки себе, але і свого партнера по спілкуванню або відносинам.

Партнерським або суб'єкт-суб'єктним спілкуванням є таке, при якому враховуються інтереси інших учасників взаємодії, а також їх почуття, емоції, переживання, визнається цінність особистості іншої людини. (Хрящева Н.Ю. та ін.)

Партнерство - це відношення до іншого як до рівного, має право бути таким, як він є.

Партнерство передбачає психологічне рівність, а це не завжди безпечно. Партнерство передбачає узгодження інтересів, а це не завжди вигідно. Партнерство передбачає проходження договору, а це не завжди зручно. Тому велика кількість людей не готові до партнерських відносин і партнерського спілкування. І навіть психологам потрібно цьому вчитися.

Діалог - важливий інструмент професійної психологічної роботи. його технології у багатьох випадках становлять основу консультативного психологічного процесу.

Концепція психологічної допомоги виходить з діалогічного розуміння особистості, і основне професійне вміння практичного психолога - це здатність залучити клієнта в цілющий діалог.

Психологічно орієнтоване спілкування - це завжди спілкування з позиції нарівні. це завжди діалог рівних в якому є місце не тільки психологічному змісту і будь-якого іншого змісту, це завжди взаємодія з визнанням гідності свого співрозмовника.

Відомо, що один із проявів професійної деформації в психологічній професії, полягає в тому, що психолог стає неприступним в спілкуванні, і спілкується часто з колегами-вчителями, з іншими представниками непсихологічних професії з позиції над. Починає вчити інших людей, вчителів основам високою психології: Ви не розумієте, треба робити так, особистість учня це ... Людина не може уявити, що крім суто психологічного боку навчального процесу існує і педагогічна її сторона в якій учитель розуміє і вміє і вміє набагато більше.

Безоціночність - це вимога ставитися до поведінки інших людей без будь-якої оцінки це якість необхідно в психологічній професії, тому що воно захищає психолога від зайвої повчальності. Що добре, правильно і що, навпаки, неправильно і недобре

К. Роджерс в основному підкреслював ту сторону гуманістичного спілкування, яка може бути охарактеризована як центрация психолога на клієнта. включеність в переживання і страждання клієнта. У термінології Ухтомського це звучало як «домінанта на співрозмовника».

Треба сказати, що До Роджерс приїжджав в СРСР в 1987 році, незадовго до своєї смерті.

Багато психотерапевти і психологи, які з ним зустрічалися і були присутні на його майстер класах, говорили і писали, що він справив на них приголомшуюче враження.

(Приклади зі статті М.Коте)

Іншою стороною гуманістичного спілкування є «вненаходімость» як певна життєва позиція учасника діалогу. К.Роджерс визначав це, як здатність відчувати себе незалежним від того, кому допомагаєш. Як писав І. Ялом Терапевт не може собі дозволити потонути в емоціях - в такому випадку він не зможе допомогти. «Для того, щоб працювати, я повинен прив'язати себе до щогли розуму».

Часом важко зберегти власну автономність і незалежність від людини, якій допомагаєш, щоб не потрапити під вплив його депресії, відчаю, страху, чи не піти на поводу його бажання бути слабким і залежним. Здатність до співпереживання полегшує розуміння проблем іншої людини, але це не означає переживання тих же почуттів, що і клієнт.

З цим тісно пов'язані вміння абсолютно не претендувати на свободу і незалежність людини. якому допомагаєш. Ми чекаємо, як правило, несвідомо, що людина, якій ми допомагаємо, для якого стільки зробили, зміниться під нашим впливом, буде більше керуватися тим, що, як ми вважаємо, добре для нього, постарається бути таким, яким ми хочемо його бачити і тим самим позбавляємо його незалежності. Вненаходімость в трактуванні М.М. Бахтіна - це позиція безкорисливості, відсутність прагматичної зацікавленості в співрозмовника, а також особисто-емоційного прив'язування до людини. Психолога-професіонала така позиція дозволяє, з одного боку, зберігати внутрішню цілісність і психічне здоров'я, а з іншого - глибоко співпереживати клієнту.

Не варто розглядати перераховані вище міркування як однозначні і жорсткі вимоги до того, хто хоче прийти на допомогу. Вони лише вказують напрямки, дотримуючись яких, можна збільшити ефективність нашої допомоги

Таким чином, гуманістичне спілкування передбачає щире, довірче спілкування. а довіра є дуже суттєвим для ефективності комунікації.

Не дарма К.Роджерс називає спілкування внутрішньо конгруентних партнерів терапевтичним спілкуванням, яке наближає людину до більшого психічному здоров'ю, врівноваженості, відкритості, енергійності і цілісності.

Гуманістичне спілкування дозволяє досягти більшої глибини взаєморозуміння. саморозкриття. Однак воно адекватно не у всіх життєвих ситуаціях, воно має свої можливості і обмеження. Є термін невідповідний саморозкриття. як не відповідає ситуації і внутрішньої готовності партнера по спілкуванню. Наприклад, ситуація ділового спілкування.

Свої зони адекватного застосування є і у монологічного спілкування. Якщо діалог - мистецтво саморозкриття, то монолог- мистецтво подачі свого наміру.

Воно лежить в основі ораторського мистецтва, доречний в недо. аспектах дитячо-батьківських відносин.

І минулого і діалог має потенціал впливу.

Свої плюси є і у маніпуляції.

Діалогічне вплив проявляється не відразу, має латентний період, відстрочено в часі. Зате ефект триваліший і психологічно глибше.

Захисні реакції м'якше: незгоду з партнером як правило не переноситься на ставлення до нього.