Відгуки про інтернет провайдера Херсоннет
Димитров
відмінний провайдер
Хочу написати позитивний відгук про свого провайдера Херсоннет. Товариші з ТТК і особливо Баштел, беріть приклад з Херсоннета як треба працювати з клієнтами, інтернет стабільний, без обривів, адекватна техпідтримка, трохи дорожче, але воно того варте. Раніше був на Баштел, ось де повна опа. Техпідтримка ніяка, на заявки їдуть 2-3 дня. ТТК дзвонили, пообіцяли, спробуйте підключитися і оцінити, призначили дату, до сих пір їдуть)) Коротше поки в нашому місті краще Херсоннета пров-в немає, це факт.
Херсон
На моє запитання, - чому вранці не працює ТВ, отримав два ради, що мені необхідно зробити і листування в пів дня.
Хоча достатньо було вибачитися і повідомити коли конкретно почне працювати ця послуга, всього дві строчки.
При повторному випадку перейду на іншого провайдера, в нашому районі їх досить.
Після спілкування з "фахівцями" даної компанії далі не хочеться мати справи з Херсоннет.
Доброго дня.
Перевірили листування, повністю з Вами згодні: співробітник неправильно побудував діалог. Дійсно, спочатку необхідно було назвати час закінчення робіт і принести вибачення. З співробітником буде проведений розбір ситуації, щоб в подальшому таких діалогів не відбувалося.
З питання про інші способи оповіщення, хотілося б повідомити, що на даний момент оповіщення відбувається тільки в засобах масової інформації (тобто на сайті ufanet.ru).
Піднятий вами питання, на даний момент для нас актуальне, і ми розробляємо інші варіанти оповіщення наших клієнтів.
І на завершення, хотілося б принести щирі вибачення за тривалий час проведення нами планових робіт. Ми намагаємося підтримувати наші послуги на найвищому рівні, і для цього проводимо роботи по модернізації і поліпшення сервісу. Сподіваємося на ваше розуміння і довгострокове співробітництво.
Херсон
За 4 роки користування підвів тільки 2-3 рази менше ніж на пів дня пропадала зв'язок, але я вважаю це досить хорошим показником адже у всіх інших випадках ні разу не підводив провайдер.Тех роботи виконують вночі щоб не заважати користувачам працювати. Виразні і чесні тарифи на інтернет, швидкість ніколи не урізали ні з яких причин, завжди заявлена підтверджувалася.
Херсон
топова підтримка
Вчора пропав інтернет, подзвонив в тп, спробували налаштувати роутер віддалено, все запрацювало. Після цього пропало підключення до деяких сайтів. Безкоштовно прислали майстра (можна було самому вибрати час). Майстер ребутнул роутер до заводських налаштувань. Виявилося, що в ньому може забитися пам'ять, ітд. По суті - це було не в їх компетенції, так як роутер купувався самостійно. Незважаючи на це - усунули проблему швидко, професійно і безкоштовно :)
Доброго дня. Дякую за ваш відгук!
Різниця в тарифах швидкості
Добрий день. В цілому я не відчуваю жодних проблем з даними провайдером. Однак мене розчулюють Ваші тарифи).
Зробили Магадан за 285 руб. до 5 Мбіт \ с, а наступна сходинка Київ 390 руб. до 50 Мбіт \ с.
Давайте вже зробимо пенсіонерам, багатодітним і простим громадянам доступні ціни, а точніше було б добре зробити велику швидкість за 285 руб.
Ще у Вас немає послуги оренди обладнання (роутери).
Терміново запропонуйте, будь ласка, мені щось цікаве і доступне.
Ваш давній користувач.
P. S. Коли Ви вже підете в села нашої республіки? Вас там не вистачає.