Відгук на компанію Росгосстрах
15.04.3013 був відданий весь пакет необхідних документів за фактом ДТП.
Потрібно напрямок на ремонт до офіційного дилера оскільки машина гарантійна.
виникає безліч питань
1. Автомобіль гарантійний ПТС в банку - копія кредитного договору надана. навіщо ПТС.
# 40; це ще ладно привіз копію # 41;
2 Специфікація автомобіля - це як. центр з продажу автомобіля вперше чує про вимогу подібного документа. Співробітники Росгосстрах виразної відповіді що це за документ. де його брати і найголовніше для чого. відповідають стандартними фразами - це документ де описана специфікація автомобіля. де брати не знаємо. але він потрібен. На питання написаний в компанію відповідь -
"Для прийняття рішення про видачу направлення на СТОА за всіма пунктами акта огляду ТЗ, необхідно надання запитуваної специфікації ТС. Прохання з розумінням поставитися до вирішення компанії."
Хотілося б що б компанія з розумінням ставилася до клієнтів.
іншому це по КАСКО - уявляю що відбувається з ОСАГО.
У чому причина такого ставлення не зрозуміло.
Прочитавши про роботу РГС починаю схилятися до думки що пора звертатися до юристів і писати досудову претензію.
буду надалі висвітлювати хід справи.
