Велика ідея бренду

Всі розміщені в розділі матеріали публікуються в суворій відповідності з оригіналом або вихідним матеріалом.

Велика ідея бренду. Постійність - ознака майстерності

Будь-, людина, яка навіть просто цікавиться маркетингом, знає, що БРЕНД-це один з основоположних інструментів і об'єктів турботи маркетолога. А якщо ми працюємо з брендом, то ми працюємо не з картинкою, а з сприйняття продукту в умах СПОЖИВАЧІВ.

Найпростіший, а я вірю, що і єдиний, шлях сформувати стійку сприйняття споживачів щодо вашого товару або послуги - це закласти в основу вашого бізнесу ВЕЛИКУ ІДЕЮ БРЕНДА. По-хорошому така ідея повинна стояти за кожним брендом. Ідею бренду повинен знати, розуміти і приймати весь персонал вашої компанії. Попросту кажучи, вона повинна жити в культурі вашої компанії і в її життєві цінності. Велика ідея бренду - це фундамент, на якому має будуватися бізнес і грунтуватися абсолютно всі бізнес-процеси.

Розглянемо велику ідею бренду на конкретних прикладах. Якщо взяти, скажімо, авіаперевізників, то серед них є так звані лоукост-компанії,

ідея бренду яких полягає в тому, що, виявляється, подорожі по всьому світу цілком по кишені навіть звичайним людям з невеликим достатком. Але низька ціна на авіаквиток - це дуже серйозне обіцянку, і воно повинно бути присутнім в самій ментальності організації, яка його просуває. У нашому прикладі це означає, що дана авіакомпанія здатна забезпечити безпечний переліт, істотно знизивши його собівартість, і при цьому залишатися ПРИБУТКОВОЮ. Тобто на ринку авіаперевезень ця компанія краще за інших вміє управляти витратами. Так, можливо, вона не забезпечує пасажирів обідами, її офіс не такий шикарний і розташований прямо в будівлі аеровокзалу, та й вильоти здійснюються не з центральних аеропортів, до того ж рано вранці і пізно ввечері. Але обіцянка компанії в іншому - низька ціна квитка, і вона виконує свою обіцянку. В цьому і секрет її успіху.

Упевнений, що стійкий успіх компанії, де працюю я, також базується на великій ідеї, якій об'єднана робота нашої команди. Велика ідея бренду «Київ-стар» - це АКТИВНА ТУРБОТА про клієнта і обіцянку високої якості послуг. Цей початковий «ген» був «в крові» і дістався «Київ-стару» від одного з «батьків» нашої компанії - «Теленора», норвезького оператора з більш ніж 100-річною історією. Безумовно, хороша спадковість дуже важлива, але також важливо і те, як ви її розвиваєте. «Кі-евстар» завжди приділяв дуже багато уваги якості своїх послуг і турботі про клієнтів. Всі бізнес-процеси і сама культура компанії збудовані так, щоб працювати на нашу велику ідею бренду. І тепер «Київстар» - кращий в Україні бренд, який сприймається як лідер за якістю в телекомі.

При цьому, що важливо, новий бренд djuice, послуги якого базуються на мережі «Київстар», багато в чому зберіг і базові цінності материнського бренду. Обіцянки активної турботи і високої якості залишилися і тепер сприймаються як надійний «батьківський» тил молодіжного бренду.

Велика ідея бренду - це визначення сутності продукту та його переваг в даному сегменті ринку, основа для ведення бізнесу компанії і культури її бізнес-процесів.

- Торгова марка - зареєстрована назва, яке компанія, їм володіє, може використовувати як для своїх товарів, так і давати це право в користування іншим організаціям.

- Бренд - це товарний знак компанії, який заробив певний імідж в очах споживача, який інколи стоїть більше, ніж всі активи компанії.

- Концепція бренду - це основна ідея ідентифікації та позиціонування торгової марки, яка лягає в основу оформлення бренду і його комунікації зі споживачами.

- Позиціонування бренду - позиція в свідомості споживача, яку займає бренд відносно конкурентів. Являє собою єдине опис ідеї бренду: хто його цільова аудиторія, що представляє собою бренд, які потреби цільової аудиторії він задовольняє і як, чим відрізняється від конкурентів.

- Імідж бренду - це сприйняття бренду споживачами і сукупність якостей і характеристик бренду, які викликають у цільової аудиторії певні асоціації.

- Девіз бренду - унікальна фраза, слово або словосполучення, які легко запам'ятовуються споживачем і покликані посилити позиціонування бренду, усвідомлення асоціацій бренду цільовою аудиторією.

- Логотип бренду - унікальне графічне позначення бренду. Фірмовий знак бренду може бути як його логотипом, так і входити в логотип бренду як його елемент. Є основним акцентом, який виділяє бренд серед інших і транслює сенс і сподівання від товару споживачеві.