управлінський цикл

Управлінський цикл містить в собі чотири функції: це планування, організація, мотивація, контроль. Дані функції охоплюють всі види управлінської діяльності по створенню матеріальних цінностей, фінансуванню, маркетингу і т. Д.

Планування. Ця функція являє собою по суті процес підготовки рішень. Етапи планування: а) постановка цілей та завдань; б) визначення вихідних передумов; в) виявлення альтернатив; г) вибір найкращої альтернативи; д) введення і виконання плану.

Організація. Функція організації націлена на упорядкування діяльності менеджера і виконавців. Перш за все, це оцінка менеджером своїх можливостей, вивчення підлеглих, визначення потенційних можливостей кожного робітника, розстановка сил і т. Д. Вся ця організаторська діяльність протікає на тлі прояви цілком конкретних структур підприємства.

Мотивація. Після проведення підготовчих заходів менеджер повинен забезпечити успішне виконання роботи. З цією метою використовуються: а) стимулювання, тобто. Е. Спонукання працівників до активної діяльності за допомогою зовнішніх чинників (матеріальне і моральне стимулювання); б) власне мотивування, тобто. е. створення у робітників внутрішніх (психологічних) спонукань до праці. Головними тут є: зацікавленість в праці, потреба в трудовій активності, переживання почуття задоволення від трудової діяльності. Менеджер, щоб успішно здійснити цю функцію управління, повинен бути компетентний в різноманітних аспектах комунікації, він зобов'язаний розвивати у себе відповідні вміння і навички.

Контроль. Ця функція, як говорив Г.Файоль, "полягає в підтвердженні того, що все йде в відповідності з прийнятим планом, існуючими директивними документами і прийнятими принципами управління». Іншими словами, контроль - це процес перевірки і зіставлення фактичних результатів з завданнями.

Кругообіг управлінського циклу. Як відомо, менеджер постійно зайнятий здійсненням управленческрхх функцій. Якщо він хоче забезпечити майбутнє своєму підприємству (організації), йому треба серйозно включатися в усі деталі управління. І починати потрібно з планування. Кожен професіонал планує свою роботу:
керуючий з олівцем в руках і зі звичайною канцелярською
гумкою проводить більшість годин над бюджетом;
- продавець ретельно обмірковує свій процес спілкування з покупцями;
- тесля, перш ніж зробити надріз на шматку дерева, виробляє розмітку. Він слідує мудрій приказці: «Сім разів відміряй, один раз відріж».

Якщо робота спланована, то вона повинна бути організована, а робітники підготовлені до цілеспрямованої діяльності. Вони повинні мати чітку лінію поведінки і розуміти, що їх чекає попереду. Працівники тягнуться до детального усвідомлення своєї роботи, вони відкриваються для ділового контролю своїх виробничих операцій. Звідси - необхідність в контролі.
Він включає: а) простий і зрозумілий план діяльності;
б) ефективні і ненав'язливі засоби контролю;
в) зворотний зв'язок, т. е. надійну інформацію про прогрес роботи;
г) коригувальні дії.

Досить часто корекція забезпечується без будь-яких зусиль: підлеглому досить почути від керівника яку-небудь побуджуючу фразу або навіть слово: «Так тримати!», «Будь уважніше!» «Добре!» І т. Д. Все це впливає на емоційну сферу працівника. Реакція працівника тут миттєва. Значно складніше здійснювати корекцію, якщо потрібно звертатися до організаційних чинників. Скажемо, робітник виявив суть своєї діяльності, включився в роботу, але успіху не було. Проблема може полягати в тому, що роботи виявилося більше, ніж очікувалося. Тут вимагається відоме перегрупування зусиль, а може бути, і відповідна допомога. Іноді виникає необхідність вступу змін в планування.

Як видно, всі чотири функції управління (планування, організація, мотивація і контроль) знаходяться в певному круговороті. Вони взаємопов'язані і взаємообумовлені: жодної ланка з цього ланцюга не викинеш.

Зробимо висновки. А) діяльність менеджера укладена в чотирьох основних функціях (планування, організація, мотивація, контроль). Будь-які інші види діяльності працюють на ці ключові функції, що відрізняють менеджера від інших осіб бізнесу. Б) оскільки менеджер досягає мети організації за допомогою своїх підлеглих, то функція мотивації сьогодні є найсуттєвішою. В) мета організації може бути досягнута тільки за умови добре налагодженого зворотного зв'язку, т. Е. При здійсненні надійного контролю. Однак контроль - це не опіка. Ефективний контроль - це рада, допомога, сучасна підказка, заохочення, схвалення і т. Д. Контроль не несе в собі відплати за недогляди. Г) всі основні функції менеджменту цементуються діями менеджера по прийняттю рішень. Ефективні рішення, підкреслює американський теоретик менеджменту К.Кіллен, - «запорука існування комерційного підприємства». Вони є істотним елементом кожної з розглянутих вище чотирьох функцій управління.

Ладанов І.Д. практичний менеджмент