Управлінське рішення (ур) як процес і явище

Команда фахівців, що розробляють управлінське рішення, потребує керівника, роль якого грає менеджер. Кожна компанія представляє собою відкриту систему, в якій сходяться інтереси працівників, членів їх сімей, споживачів і постачальників продукції, громадських лідерів та наглядових органів влади.

Технічна система включає верстати, обладнання комп'ютери, комплектуючі вироби і матеріали. Набір можливих рішень в технічній системі обмежений, наслідки строго визначені. Варіанти рішень відображені в інструкціях, положеннях, наказах. Такі рішення реалізуються за алгоритмом. Якість і ефективність УР визначаються професіоналізмом приймає і виконуючого рішень в технічній системі. Альтернатив технічного рішення буває мало, а часто зовсім одне.

Біологічна система включає флору, фауну планети, в якій людина приймає рішення. Ця система більш різноманітна, ніж технічна, проте, набір рішень порівняно обмежений через повільного еволюційного розвитку тваринного і рослинного світу. У таких системах виникає необхідність розробки декількох варіантів рішень однієї проблеми і вибір кращого рішення на основі будь - яких ознак. Якість і ефективність визначаються професіоналізмом фахівця і його здатністю знаходити надійну інформацію, використовувати відповідні методи розробки. Чималу роль відіграє інтуїція.

3. Значення управлінських рішень в сучасній економіці.

Управлінське рішення, перш за все, впливає на економічні інтереси компанії. У зв'язку з цим розробка і реалізація управлінського рішення вимагають від керівників широкого погляду на склад рішення і можливі результати.

Економічна сутність управлінського рішення полягає в тому, що кожне управлінське рішення має свою вартість. Для будь-якого УР потрібні фінансові, матеріальні, часові та інші ресурси, які мають свою вартість. Таким чином, ми можемо сказати, що УР має свою собівартість. Воно є результатом управлінської діяльності і має приносити компанії прямий або непрямий дохід. За допомогою зіставлення витрат і можливостей матеріальної вигоди від розробки і реалізації УР можна визначити доцільність проведення запланованої роботи. Ефективні та якісні рішення повинні принести дохід, а помилкові приведуть до збитків. У зв'язку з цим необхідно враховувати матеріальну зацікавленість всіх учасників процесу розробки та реалізації УР, а також ефективність використання всіх видів ресурсів, що використовуються.

4. Рішення - основний продукт діяльності менеджера

Основним продуктом діяльності менеджера будь-якої організації є управлінське рішення. Управлінське рішення трудомісткий процес, в якому беруть участь фахівці різних профілів: від виробничників до економістів, експертів, консультантів і навіть психологів.

Менеджер - це член організації, що здійснює управлінську діяльність і вирішальний управлінські завдання. З повною відповідальністю можна стверджувати, що менеджери є ключовими людьми в організації. Однак не всі менеджери займають однакову позицію в організації, завдання, які вирішуються менеджерами далеко не однакові, і функції, що їх окремими менеджерами, не ідентичні. Це пов'язано з тим, що в організації існує ієрархія, виконуються різні функції і існують різні види управлінської діяльності.

Організація не може існувати без менеджерів, для цього існує ряд причин:

· Менеджери забезпечують виконання організацією її основного призначення;

· Менеджери проектують та встановлюють взаємодію між окремими операціями і діями, виконуваними в організації;

· Менеджери розробляють стратегії поведінки організації в мінливому оточенні;

· Менеджери забезпечують звуження організації інтересам тих осіб і установ, які контролюють організації;

· Менеджери є основним інформаційним ланкою зв'язку організації з оточенням;

· Менеджери несуть формальну відповідальність за результати діяльності організації;

· Менеджери офіційно представляють організацію в церемоніальних заходах.

Будучи суб'єктом здійснення управлінської діяльності, менеджери грають в організації ряд різноманітних ролей. Серед них можна виділити три ключові ролі:

· Роль щодо прийняття рішення, що виражається в тому, що менеджер визначає напрям руху організації, вирішує питання розподілу ресурсів, здійснює поточні коректування. Право прийняття рішень має тільки менеджер, який несе відповідальність за наслідки цього рішення;

· Інформаційна роль, яка полягає в тому, що менеджер збирає інформацію про внутрішнє і зовнішнє середовище, поширює інформацію у вигляді фактів і нормативних установок, роз'яснює політику та основні цілі організації;

· Менеджер виступає в якості керівника, що формує відносини всередині і поза організації, мотивуючого членів організації на досягнення цілей, що координує їх зусилля і виступає в якості представника організації.

Дуже часто менеджер виступає в управлінні у ролі лідера. Однак відмінності між лідером і менеджером проводяться по багатьох позиціях. Їх характеристики знаходяться ніби в різних вимірах.

Мал. 1.1.1. Відмінність менеджера від лідера

На практиці не спостерігається ідеального дотримання цих двох типів відносин управління. Дослідження показують, що значна група менеджерів багато в чому володіє лідерськими якостями. Однак зворотний варіант зустрічається значно рідше.

Поняття «рішення» має два смислових значення: в широкому сенсі слова і у вузькому, тобто ми можемо розглядати рішення як процес і як явище. У «широкому сенсі» під рішенням розуміють сам процес розробки рішення і вибору одного або декількох варіантів дій з безлічі можливих. У цьому сенсі термін «рішення» означає процес розробки альтернативних рішень. Запропонована палітра рішень повинна бути різноманітна, мати широкий набір змін, враховувати різні нюанси вимог. Результатом процесу прийняття рішення буде вибір найбільш відповідного варіанту, який задовольняє всім вимогам і параметрам, варіанти, що ми називаємо оптимальним. Для визначення управлінського рішення як процесу справедлива наступна формула: рішення - це вибір альтернативи.

У «вузькому сенсі» рішення є результат конкретного вибору варіанта дій, і розглядається як явище. Рішення як явище, може бути представлено будь - яким підсумковим документом, таким як наказ, указ, розпорядження і т.д.

Генерація сторінки за: 0.01 сек.