Укртелеком скарги - погана якість інтернету ого

1.Укртелеком постійно плаче що від них багато абонентів відмовляються, переходять до приватних провайдерам і тд. А нових абонентів як вони заманівают7 модемом за 1 грн? мало хто знає що для того щоб купити цей модем ще потрібно підписати з Укртелекомом додаткову угоду на 2 роки. Через 2 роки швидкості інтернету виростуть в рази і технологія ADSL кане в лету! І найголовніше для того щоб підключиться потрібно оплатити послуги підключення в розмірі 60-ти грн! нехай це не багато, але на тлі інших провайдерів це не допустимо. Начебто Укртелеком вже в приватних руках, а політика компанії не змінилася ні як.

Відповісти на скаргу

Сьогодні ходив в абонентський відділ, з приводу відключення інтернет Укртелеком ОГО. тому вже підключився до іншого провайдера.
Працівниця так щиро здивувалася, що я від них відключаюся. Але виявилося, щоб відключитися, потрібно йти саме до якогось начальника, якого на роботі не виявилося.

Чому відключаюся:
За 84 гривні, замість обіцяних 8 Мбіт / с по входу, ні разу не бачив в статистиці ADSL-модем-роутера швидкість хоча б 5.5 Мбіт / с. Розриви регулярні, періодично пропаденія зв'язку на полсуток.Так триває вже кілька років.

А ось тут толково придумано - у вихідні дні, і ввечері пізніше 16:59 завку на перевірку лінії зробити не вийде - робот бадьоро заявляє, що заявки приймаються тільки в робочий час і робочі дні.
ЗАЯВКИ.
Чому ЗАЯВКИ тільки в робочі.
Повну неповагу до абонентів.
Прийшов з роботи, з инетом проблеми - дзвонити нікуди, і так день за днем.

Класичний прихід інтернетчиків:
У вас з модемом щось не те!
Дістаю ЩЕ один модем - то-ж саме. Кажуть надішлють лініяпроверяльщіка і йдуть.
і так по колу.

Загалом, найближчий провайдер надав безліміт 45 Мбіт / с (в обидві сторони!) За 75 грн. Все чудово, ніяких проблем. Укртелеком як зазвичай, в філь'єрі.

ЖАХЛИВИЙ інтернет, за 3 роки так вже намучиться з ним (нету в моєму маленькому місті конкурентів хоч якихось, щоб змінити цей траханий інет) кожні 3-5 місяців тупо починає лага інет, вильоти кожні 5-10 хвилин, триває це зазвичай більше тижня , змінила вже провід 200 метрів за свій рахунок - вистачило на пару місяців, а мені доводили що це через дроти так все погано було, ось сьогодні з 9 ранку сиджу і так і не змогла нормально скористатися послугами інету, а вже 6 вечора

Це не інтернет, а одне мука. Спочатку було по 50 переривань на день. Зараз менше, але всерівно переривання з'єднання не припиняються. Майстрів викликав щотижня, так нічого і не зробили. А тариф один з найбільших по Україні. Одним словом д. Е Б. І. Л. І. З. М. Потрібні терміново провайдери - конкуренти, тоді і якість і ціна буде відмінною. У знайомих, там де є конкуренція провайдерів, ціна в 2 - 3 рази менше.

Якість інтернету моторошне. Швидкість низька. З чоловіком по скайпу поговорити неможливо - а це єдиний для нас з ним спосіб спілкування. Зависає по пів фрази. Картинка - жах.
Пакет послуг ОГО передбачає швидкість до 5 Мбіт / сек, а за фактом 0,3-0,4.
Дзвінки в службу підтримки не дають результату, оскільки за прийнятою заявкою передзвонює протягом доби фахівець і говорить, що лінія в порядку, а вже у нас в квартирі щось не так. Також він рекомендує встановити програму DU Meter, яка показує, які ресурси використовують швидкість інету (типу чи немає прихованих вірусів, які швидкість на себе тягнуть). Встановлюю програму - нічого зайвого немає. Мережева активність - тільки від браузера і скайпу (якщо він включений).
І вище 470 кбіт / с швидкість не піднімається взагалі.
Були б конкуренти - вже давно б втекли від Укртелекому. Шкода, наш будинок стоїть окремо від інших висоток, і інші провайдери не тягнуть сюди свої кабелі (((
Хоч плач.
P.s. м Харків.

часто телефоную з приводу поганої роботи інтернету, але поки результатів 0, питання, за що ми платимо гроші? за погане обслуговування?

Чи не підключайтеся ні за яких умов. Пів року з ними борюся. Нестабільна зв'язок - вірніше в "годину пік" інтернету немає. Дзвоню, дзвоню - вони заявки приймають, беруть - хоча б за пів року майстер прийшов разок - і сказав (для пристойності) що у мене модем не працює. Навіть, не витримала, пішла до начальника у відділенні нашого міста, відповідь "вбив": не подобатися інтернет, змініть оператора! Дякую за пораду - так і зроблю.

ВЖЕ МІСЯЦЬ ПРОШУ ЩО БИ підключити інтернет: ЗРАНКУ КАВА ДО 10, А ПІСЛЯ ОБІДУ п'яні поголовно. І КОЖЕН РАНОК ВІДПОВІДЬ ОДИН ПРІЕДЕМ- ЧЕКАЙТЕ ДУЖЕ ЗАЙНЯТІ І ВСЕ НА КАВА, ЗАГАЛОМ робітничків ЩЕ ТІ. САМЕ ГОЛОВНЕ ЩО НІХТО НЕ ВІДМОВЛЯЄ, НІХТО НІЧОГО НЕ РОБИТЬ. ОСЬ ТАКА шарашкіних КОНТОРА М'ЯКО СКАЗАНО

Була подана заявка про аварійній ремонт за 6 годин ніхто незявівся кабелю валяються по дорозі и впредачу стовп