У магазині не приймають претензію
Навіщо потрібна претензія?
Законом України «Про захист прав споживачів» передбачено особливий, претензійний, порядок досудового врегулювання спору. Він полягає в тому, що споживач зобов'язаний надати продавцю (виконавцю) претензію і спробувати залагодити розбіжності шляхом досягнення певних домовленостей до звернення в суд. З цього можна зробити висновок, що ненаправлення претензії продавцю (виконавцю) позбавляє споживача права звернутися до суду. Однак, часто можна зіткнутися з ситуацією, коли продавець (виконавець) відмовляється прийняти претензію, а також пропонує заповнити свій власний бланк, який має типову форму, що не дозволяє описати всі обставини і докласти необхідні документи, не виказуючи при цьому копію претензії з відміткою про прийняття. Що робити в цій ситуації і як направити претензію, щоб претензійний порядок, який є обов'язковим етапом для подання позовної заяви про захист прав споживачів до суду, був дотриманий?
Цей екземпляр з підписами свідків буде вважатися належним дотриманням претензійного порядку. У разі самостійного складання позовної заяви не забудьте додати до неї копію претензії з відмітками свідків, а також описати фактичні обставини відмови в позовній заяві.
У разі необхідності складання претензії продавцю (виконавцю) у м Одессае Ви можете звернутися за послугами юриста із захисту прав споживачів в нашу компанію. Ми допоможемо скласти претензію, позовну заяви, зібрати необхідні докази, направимо всі документи в суд і візьмемо участь в судових засіданнях.
Телефонуйте: +7 (383) 380-81-18.
останні статті
Популярні
- Юридична компанія "Гріаста", вулиця Чаплигіна, 93, поверх 2, офіс 224, 630 099, Одеса
- [email protected]
- +7 (383) 380-81-18
- +7-953-77-4444-7
Як дістатися до офісу
Щоб дістатися до офісу, скористайтеся метро. Ми знаходимося в самому центрі міста Одессаа, в семи хвилинах ходьби від станції Площа Леніна.