Труднощі початківця керівника думка

Перше випробування для лідера приходить з першим призначенням на керівну посаду. Більшість нових менеджерів у силу ряду поширених хибних уявлень про суть керівництва зазвичай його не витримують

Лінда А. ХИЛЛ, Harvard Business Review

«Стати менеджером - не означає стати начальником.
Це означає перетворитися
в заручника ».
нові менеджери
не зможуть ефективно керувати до тих пір, поки не відмовляться від міфу
про владу і не зрозуміють реальність взаємозалежностей

Менеджери наділені значною владою. Коли нових управлінців просять описати свою роль, вони зазвичай концентруються на права та привілеї, які приходять з керівною посадою. Вони вважають, що вона дасть їм більше влади, і, разом з тим, більше свободи і самостійності, щоб робити потрібне для організації. За словами одного з них, вони перестануть бути «обтяженими необгрунтованими вимогами інших».
Нових менеджерів, які плекають подібні надії, чекає грубе пробудження. Замість нової влади люди, яких я вивчала, описують, що відчувають себе оточеними взаємозалежними зв'язками. Замість свободи вони відчувають примус, особливо якщо звикли до відносної незалежності передового працівника. Вони обплутані мережею взаємозв'язків - не тільки з підлеглими, але також і з начальниками, рівними собі колегами та іншими людьми в організації і поза нею, які невпинно пред'являють до них вимоги, часто суперечливі. В результаті щоденна рутина пов'язана з напругою, пропасними зусиллями і почуттям розділеності.
«Справа в тому, що насправді ви нічого не можете контролювати. Я можу керувати, коли закриваю двері, але тоді відчуваю, що ні виконую роботу, яку повинен виконувати, тобто бути з людьми », - сказав один управлінець. Інший новий менеджер помітив: «Це принизливо, коли через людину, що працює на мене, мене ж можуть і звільнити».
Люди, які найбільш ймовірно зроблять життя нового менеджера нещасної, - це ті, хто не потрапляє під його офіційне вплив: наприклад, зовнішні постачальники або менеджери з іншого підрозділу. Саллі Макдональд, перспективна служить з компанії хімічного виробництва, була призначена на посаду начальника відділу розробки та вдосконалення продукції з великими надіями, бездоганними рекомендаціями як виконавця, глибоким розумінням культури компанії і навіть з передбачуваної мудрістю, отриманої на курсах з розвитку лідерства. Через три тижні вона похмуро заявила: «Стати менеджером - не означає стати начальником. Це означає перетворитися на заручника. В організації багато терористів, охочих викрасти мене ».
Нові менеджери не зможуть ефективно керувати до тих пір, поки не відмовляться від міфу про владу і не зрозуміють реальність взаємозалежностей. Як ми бачимо, це більше, ніж управління командою безпосередніх підлеглих - для цього потрібно керувати ситуацією, в якій ця команда працює. Якщо менеджери не визначають і не розвивають ефективні відносини з потрібними людьми, від яких залежить команда, їй бракуватиме ресурсів, необхідних для виконання роботи.

Після декількох неприємних випадків нові менеджери приходять
до тривожного висновку, що джерелом їх сили може бути,
за словами одного
з них, «все, крім" офіційної влади. Тобто влада з'являється тільки тоді, коли менеджер налагоджує довірчі відносини
з підлеглими, рівними собі колегами
і вищестоящими керівниками

Дослідження показує, що,
в кінцевому рахунку, близько половини нових управлінців звертаються
до начальників
за допомогою - часто через кризи, що насувається. багато
з полегшенням дізнаються, що начальник більш поблажливий
до їхніх запитань
і промахів, ніж вони очікували