Три кроки до ідеального івенту, rusbase
Створення та утримання бізнесу на плаву - завдання не з легких. Для цього використовуються різноманітні маркетингові прийоми, методи і засоби, де кінцева мета - отримання прибутку. При цьому не секрет, що практично всі підприємці, особливо на початковому етапі, стикаються з однією трудністю: пошуком, залученням і вибудовуванням відносин зі своїми клієнтами.
Зупинимося івент-маркетингу - політиці щодо залучення клієнтів і створення іміджу компанії за допомогою заходів. Сьогодні Олексій Іванов, контент-маркетолог агентства Satur-D. розповідає про три головні етапи в організації події.
Будь-який бізнес будується на продажах, які створюють клієнти. І якщо таких немає, то і бізнесу теж немає.
У цій статті ми зупинимося на такому інструменті залучення клієнтів як івент-маркетинг. Зазначу, що не варто розглядати його відокремлено, тому що саме тут присутній повний комплекс офлайн- і онлайн-методів, об'єднаних в одну загальну стратегію.
У цій статті ми розберемо:
- Що таке івент-маркетинг ?.
- Приклади івент-маркетингу.
- Стадії організації. Як це працює?
- Інструменти просування.
Що таке івент-маркетинг?
Івент (event) - в перекладі з англійської означає подія. Тобто, кажучи по-російськи, івент-маркетинг є не що інше як залучення вашого потенційного клієнта за допомогою різного роду подій.
Суть - залучити цільову аудиторію і презентувати їй свій товар або послугу, створивши таку атмосферу і емоційний настрій, які викличуть у клієнтів мимовільне почуття лояльності до презентованому бренду.
Види івент-маркетингу:
- Презентації, майстер-класи;
- Свята, лотереї, розіграші;
- Прес-конференції;
- відкриття;
- Виставки;
- Спонсорство - окремий вид івент-маркетингу.
Це лише частина основних видів івентів. Але варто пам'ятати, що, чим креативніше ви підійдете до цього питання, тим успішніше пройде ваш захід.
Приклади «маркетингових» подій
Простий приклад. Ви прийшли на свято, організоване компанією МТС або «Білайн». Що навколо вас? Натовп таких же людей, грає музика, роздають кульки, у всіх гарний настрій, виступають відомі артисти. Як не стати абонентом, якщо компанія такі вечори закочує? А якщо ще просить поповнити рахунок на 350 рублів для участі в розіграші автомобіля?
Так було на двадцятиріччя ВАТ «Вимпелком», що представляє на вітчизняному ринку оператора «Білайн». Головний приз - новенький Range Rover Evoque - розіграли в Самарі.
Звичайно, подібні заходи не завжди є прибутковими - але і не завжди це головна мета. Для багатьох компаній івенти - хороший піар-хід, ефект від якого буде розтягнутий ще на довгий час. І це повністю залежить від організації події та врахування інтересів цільової аудиторії.
До речі, наші радіостанції охоче влаштовують приголомшливі піар-події. Хорошим прикладом може послужити «Радіо Рекорд», яке проводить глобальні тематичні вечірки для популяризації своєї хвилі.
SENSATION. «Люди в білому». Налаштовує на певну хвилю, правда? Коли навколо натовп таких же «білих», як ти, створюється єднання з цим залом, з цими людьми, з цієї радіостанцією, з генеральним спонсором цього заходу ...
І якщо «туса» пройде на ура, спогади про неї будуть надовго захоплювати участіков - і він на автопілоті, буде купувати ту ж пляшку «Клинского», наприклад, що пив на вечірці, коли йому було добре.
Саме тому спонсорство розглядається як окремий вид івенту-маркетингу і піару - з тією лише відмінністю, що тут не потрібно проходити стадії по організації самого події. Але щоб вичавити максимальний ефект з заходу, спонсор також повинен добре потрудитися: створювати екшени, роздавати кульки, проводити акції - тобто займатися всім тим, що приверне увагу і зацікавить учасників події.
Тепер познайомимося зі стадіями, які повинен пройти «івентолог» для організації успішного заходу.
Стадії організації івент-маркетингу. Як це працює?
Жоден захід не обійдеться без чітко поставленої мети, розписаних завдань і розуміння результату, який хоче отримати організатор.
Перший етап
Спочатку важливо визначити цілі і розписати завдання. Дрібниць тут не буває - «да ладно, і так зійде!» Тут не пройде, саме в дрібницях вся справа! Тому чітко визначаємося, чого ми хочемо і які завдання для цього повинні бути поставлені.
Наступний крок на цьому етапі - визначення цільової аудиторії. Для кого ви створюєте цей захід?
Це один з ключових чинників, без якого запуск не відбудеться. Проігнорувавши цей пункт, ви збільшите бюджети, які закладаються на просування заходи.
Проаналізувавши, де «тусується» ваша ЦА, закидайте туди вудку. У нашому прикладі це можуть бути бізнес-Паблік і форуми в соцмережах, ділові газети, ТВ-канали, радіопрограми ...
Розміщувати анонс бізнес-заходи в дитячому журналі «Зоря» немає сенсу, правда?
Потім важливо визначити час і місце, коли захід найкраще організувати. Підприємці та бізнесмени - народ зайнятою, з одного боку. З іншого - вони самі собі господарі і можуть вибратися на цікава подія тоді, коли вони цього захочуть, якщо цінність заходу буде вище поточних справ.
Велике значення має і місце проведення. Захід може бути цікавим, цінним, корисним і важливим, але невдало підібране місце також зіллє кілька трафіку з вашого івенту.
Постарайтеся, щоб місце, крім престижності, було ще і доступним з точки зору транспорту - особливо метро. Іноді, особливо в годину пік, легше залишити автомобіль на стоянці у найближчій станції і доїхати до призначеного місця на метро, заощадивши час на пробках.
Зробивши максимально комфортним і доступним місце проведення та час заходу ви гарантовано збільшите потік бажаючих приєднатися до вас.
Це був перший етап підготовки події. Що далі?
Другий етап
На другому етапі важливо підготувати сама подія. Для цього у вас має бути розуміння змісту заходу, його сценарій, видовище.
Тут не повинно бути імпровізації, а якщо вона і буде присутній - то тільки чітко спланована.
Коли з планом заходу розібралися, тексти, видовище, шоу, закриття і всі інші тонкощі продумані, переходимо в наступну стадію, яка називається «маркетинг для маркетингу».
третій етап
«Маркетинг для маркетингу» - означає, що ми за допомогою маркетингових інструментів, підвищуючи зацікавленість потенційних клієнтів, женемо трафік на наш івент.
Наведу перелік інструментів, які використовуються в офлайні і онлайні.
Описані нижче способи не завжди підійдуть саме вашому заходу. Від призначення заходи, його цілей, ЦА будуть залежати канали та способи залучення клієнтів, його розкрутки та піару.
Інструменти просування івент-маркетингу
Під онлайн маркетингом я маю на увазі сукупність дій в безмежних просторах інтернету по залученню цільового трафіку на ваш івент. Це можуть бути такі способи:
В іншому випадку ви будете стріляти з гармати по горобцях і не «наженете» достатньої кількості людей на подію.
Це все, що пов'язано із зовнішніми джерелами залучення трафіку і створенням інтересу до заходу.
Тут так само пам'ятайте, що не всі канали підійдуть саме під вашу ЦА.
третій етап
Це «постпродакшн», то, що потрібно зробити після самого заходу. Завершення події ще не означає завершення роботи, все тільки починається!
Від того, як ви будете взаємодіяти з відвідали ваш захід учасниками, буде залежати те, наскільки ефективно вдалося його провести. Якщо не робити «постпродакшену», то можна отримати ефект «зливу бюджету в золотий унітаз».
Те ж - в картинках:
Інфографіку представила компанія Satur-D
Продовження статті є тут.