Термінали самообслуговування в mcdonald - s огляд і тестування

Кілька місяців тому ми писали про те, що в київському McDonald's на Осокорках з'явилися термінали самообслуговування. Незабаром такі термінали були встановлені також в закладі на Лівобережній. Саме там наш спеціальний кореспондент протестував нові пристрої.

Перш за все слід зазначити, що термінали самообслуговування в МакДональдс подвійні, працювати з ними можна одночасно з двох сторін. Таким чином, використовувати їх можуть відразу 4 людини, незалежно один від одного (один термінал в той день тимчасово не приймав замовлення, однак в залі перебував менеджер, який міг прийняти замовлення за допомогою звичайного планшета).

Меню терміналу представлено на трьох мовах, а для людей з обмеженими можливостями існує можливість опустити меню нижче. Також це може бути корисно для дітей.

Оплатити замовлення можна після його оформлення на касі (картою або готівкою), але зручніше це зробити безпосередньо в терміналі за допомогою безконтактної платіжної картки. Про такий варіант і піде мова далі.

Робота з терміналом не викликає питань, меню просте і зрозуміле, а екран миттєво реагує на натискання.

У процесі здійснення оплати виникли невеликі незручності, викликані тим, що людині високого зросту може бути проблематично точно потрапити картою в банківський термінал знизу, під кутом. Однак, в той же час, таке розташування POS-терміналу більш зручно для людей з обмеженою мобільністю (наприклад, на візках). Так що питання спірне.

За словами прес-служби McDonald's Україна, в перший день роботи терміналів в ресторані на м. Осокорки через них було прийнято близько 15% замовлень. Показник замовлень за допомогою терміналів самообслуговування росте повільно, але вірно: за минулі вихідні в ресторані на м. Лівобережна було прийнято вже 19% замовлень.

Підсумувавши, можна відзначити, що використання такої новинки в ресторанах McDonald's економить час і викликає позитивні емоції, завдяки самостійному оформлення замовлення та оплати безконтактною карткою.

Підпишись на Push-повідомлення!

Оперативне інформування про найважливіші матеріалах
видання PaySpace Magazine (не більше 2-3 разів на тиждень)