Технологія виявлення причин збоїв windows xp
Багато користувачів при появі серйозних збоїв в Windows XP воліють ампутацію: форматування диска і повну переустановку ОС. Однак настільки простий і радикальний хірургічний метод не годиться, якщо в системі встановлено і налаштовано багато важливих програм, перевстановлення яких неможлива або обійдеться занадто дорогою ціною. В цьому випадку потрібно глибока діагностика Windows.
У кожного типу збою Windows XP своя власна причина, а тому, хоч і відомі цілком однозначні рецепти позбавлення від найпоширеніших проблем, для усунення більшості «глюків» неможливо виробити якийсь універсальний метод «лікування». Конфігурація кожної операційної системи, програмного забезпечення, драйверів і обладнання унікальна, і частіше за все з'ясувати причину виниклої проблеми можливо тільки ретельно препаруючи залізні і програмні нутрощі конкретного комп'ютера. Якщо помилка не супроводжує ОС прямо з моменту її установки, а з'явився в якийсь певний момент (після установки чергової програми або драйвера, зміни налаштувань Windows, збою харчування), то позбутися від нього легко, досить видалити проблемне додаток, або відновити реєстр або навіть весь вміст жорсткого диска з резервної копії. Допоможуть в цьому не тільки стандартна System Restore, але і більш цікаві програми, наприклад, Norton Ghost (www.symantec.com), Ashampoo Uninstaller (www.ashampoo.com), WinRescue XP (www.superwin.com). Зрозуміло, це можливо, якщо користувач не гидував профілактикою і регулярно користувався подібними програмами, що зовсім не складно, до речі кажучи. Наприклад, повний бекап системного NTFS-розділу об'ємом 10 Гб в Norton Ghost займає всього хвилин 10 (нерозумно відводити ОС весь обсяг диска).
Якщо ж немає можливості ні відновити систему «малою кров'ю», ні повністю її перевстановити, то доведеться самостійно шукати причину збою. Для досягнення успіху в настільки невдячного і нудному справі рекомендується слідувати такій технології:
Попередній етап
- Перед початком діагностики зробіть резервну копію реєстру, конфігураційних файлів або всієї системи, щоб не отримати в результаті експериментів ще більші проблеми. Обов'язково запам'ятовуйте всі свої подальші дії, щоб в разі неполадок їх можна було легко скасувати.
- Видаліть всі тимчасові файли, очистіть кеш браузера, Кошик, Журнал, очистіть папку Program Files Internet Explorer Plugins з плагінами IE (для їх відновлення зробіть резервні копії). Очистіть папки, з яких виробляється автозапуск скриптів MS-Office (типу Documents and Settings КОРИСТУВАЧ Application Data Microsoft Excel Xlstart, Documents and Settings КОРИСТУВАЧ Application Data Microsoft Word Startup), видаліть шаблон normal.dot, який використовується MS-Office. Очистіть папки Windows Downloaded Program Files, Documents and Settings КОРИСТУВАЧ NetHood, Documents and Settings КОРИСТУВАЧ PrintHood, Documents and Settings КОРИСТУВАЧ Recent. Видаліть файли autorun.inf з усіх локальних дисків.
- Перевірте систему кількома свіжими антивірусами і програмою Ad-Aware (www.lavasoft.de), проскануйте жорсткий диск утилітами типу ScanDisk, Norton DiskDoctor (з обов'язковим включенням тестування записи). Перевірте системні файли за допомогою утиліти System File Checker (команда SFC / SCANNOW) і відновите пошкоджені бібліотеки з дистрибутива Windows або Service Pack.
- Оновлення систему: крім останнього сервіс-пака (якщо він вже встановлений, переустановите) встановіть все свіжі «заплатки» на сайті Windows Update (windowsupdate.microsoft.com, врахуйте тільки, що деякі патчі самі можуть бути джерелом проблем). Оновлення (переустановите) Internet Explorer (www.microsoft.com/windows/ie/download/default.htm) і віртуальну машину JAVA від Microsoft (www.microsoft.com/java/vm/dl_vm40.htm). Оновлення DirectX, використовуючи для цього redist-дистрибутив (обсяг близько 25-30 мегабайт, а в назві файлу присутнє слово «REDIST»: DX90b_Redist.exe). Іноді виявляється корисним спочатку видалити Internet Explorer або DirectX, а потім поставити його заново - для цього можна використовувати утиліту XPLite (www.litepc.com).