Створення персонажа - mass effect
У Головному меню виберіть пункт «Нова гра». Після цього почнеться відновлення вашого особистого справи. У процесі створення персонажа вам надається наступний вибір:
- Грати за встановленого капітана Шепарда.
- Створити власного персонажа, детально вказавши його характеристики.

При створенні власного персонажа введіть його ім'я та виберіть біографію до надходження на службу: Землянин, Колоніст або Блукач. Від цього вибору, а також від багатьох наступних рішень залежить, як інші персонажі будуть ставитися до вас у грі.
Далі, виберіть психологічний портрет: Безжальний, Герой війни або Вцілілий.
Потім виберіть клас персонажа. За замовчуванням встановлюється клас «Солдат».
У грі є шість основних класів: Солдат, Інженер, Адепт, Розвідник, Штурмовик і Страж. Перші три класи спеціалізуються на розвитку одного певного досвіду, інші поєднують відразу два напрямки.
Бойові навички допомагають наносити максимальної шкоди супротивникам. Завдяки технічним навичкам можна здійснювати злом систем безпеки і знижувати ефективність ворожої зброї. Біотичні навички дозволяють впливати за допомогою імпульсів мозку на фізичні об'єкти.
Солдат - фахівець з ведення бою
Солдат - це досвідчений боєць, здатний виконувати широкий спектр бойових завдань. Солдати мають більш міцним здоров'ям, здатні використовувати будь-яку зброю і згодом носити важку броню. Ігровий процес полягає в проникненні в гущу битви, правильному тактичному виборі зброї і стримуванні атак противника.
Інженер - технічний фахівець
Інженер - це технічний фахівець, здатний швидко і легко застосовувати певні навички для впливу на навколишнє оточення. Ігровий процес полягає в підготовці поля бою, лікуванні членів загону і зниженні бойової ефективності противників (пошкодженні зброї і зниженні рівня щитів).
Адепт - фахівець в області биотики
Адепт майстерно володіє біотика і здатний впливати на фізичні об'єкти силою розуму. Адепти можуть використовувати біотичні навички для взаємодії з будь-якими об'єктами, включаючи супротивників. Ігровий процес полягає в знешкодженні та зниженні бойової ефективності супротивників, а також в нанесенні значної шкоди.
Розвідник - боєць / технік
Розвідник - технічно освічений боєць, здатний вигравати битви шляхом швидкого знешкодження та знищення противників. Ігровий процес полягає в виявленні альтернативних шляхів, отриманні доступу до хорошої спорядження і отриманні переваги над противником в бою.
Штурмовик - боєць / біотик
Штурмовик - сильний боєць, що поєднує в собі бойові вміння адепта і солдата. Штурмовиків доступні різні біотичні вміння, зброя і броня. Ігровий процес полягає в швидкому знищенні супротивників шляхом застосування грубої сили.
Страж - біотик / технік
Страж - найбільш гнучкий клас, що поєднує в собі технічні і біотичні вміння, що дозволяє йому впливати на навколишнє оточення, атакувати супротивників і захищати членів загону. Ігровий процес полягає в використанні кінетичних бар'єрів і лікуванні членів загону з використанням спеціальної медичної підготовки.
У цьому меню ви можете створити унікальне обличчя своєму персонажу. Можна змінити всі риси обличчя або сконцентруватися на чомусь одному, наприклад, на очах або носі. Використовуйте бігунки в кожному розділі, щоб змінювати деталі. Щоб підтвердити зроблений вибір і закінчити процес створення особи, натисніть «ОК».