Співбесіда на посаду менеджера

Менеджер - одна з найбільш популярних вакансій на сучасному ринку праці. Менеджер з продажу може працювати як з оптовими, так і роздрібними клієнтами, але питання на співбесіді на посаду менеджера майже завжди однакові. Ми розглянемо основні питання, які допоможуть Вам підготуватися до співбесіди на цю посаду. Звичайно, є специфічні питання на такому інтерв'ю. Ви дізнаєтеся як успішно пройти співбесіду на менеджера і познайомитеся з найпопулярнішими питаннями на такому співбесіді.

Як пройти співбесіду на менеджера

Ознайомитись з основними питаннями на співбесіді Ви можете тут. Ми розберемо деякі питання, які спрямовані на виявлення рівня знань і компетенції менеджера. На співбесіді на вакансію менеджера дуже часто використовуються кейсові ситуації.

1. Яким чином Ви збираєтеся шукати клієнтів для нашої компанії?
Це стандартне запитання для менеджера, який буде займатися пошуком і залученням клієнтів. Безпрограшним варіантом в цьому випадку буде, якщо Ви назвете всі відомі Вам способи пошуку і залучення клієнтів, включаючи "холодні дзвінки", підготовка комерційних пропозицій для клієнтів.

2. Чи добре Ви знаєте етапи продажів, який, на Ваш погляд, є найважчим і чому?
На етапах продажів ми докладно зупинятися не будемо. Але в продажах, найскладнішим етапом є робота з запереченнями і по деяким думкам виявлення потреб, так як якщо на цьому етапі зробити помилку, то подальшого діалогу з клієнтом може не вийде.

Етап виявлення потреб заслуговує на особливу увагу, Ви повинні задати клієнту якомога більше питань, щоб запропонувати клієнту саме те, що йому потрібно.

Насправді, Ви повинні запитати у клієнта "Що Вас бентежить?" "Що саме змушує Вас подумати (над чим Вам потрібно подумати), можливо у Вас залишилися якісь питання, на які я зможу відповісти?

Можна побудувати свою відповідь по-іншому, наприклад,

"Я, звичайно, розумію, що для прийняття рішення Вам потрібно подумати, як слід зважити всі" за "і" проти ". Я можу допомогти Вам визначитися з вибором. Я готовий під'їхати до Вас найближчим часом, щоб обговорити наші пропозиції з Вами ".

4. На чому ґрунтується презентація товару?
Після виявлення потреб, коли всі бажання клієнта нам уже відомі, приступаємо до презентації товару. Отже, презентація товару повинна грунтуватися на формулі "Властивості - вигода". Тобто при презентації товару або послуги, ми часто вживаємо поєднання фраз "Це дозволить Вам", "За допомогою нього Ви зможете". Важливо не просто продати товар, а показати клієнту наочну вигоду, яку він отримати при купівлі даного товару або послуги.

5. Продайте мені. (Олівець, парасольку в пустелі та інше)

Це питання - класичне запитання на співбесіді на менеджера з продажу. Завдання такого питання - виявити Ваш рівень професійної компетентності, як фахівця з продажу. Це питання не таке просте, як здається на перший погляд, Вам у відповідь буде звучати багато заперечень.

Ваше завдання не губитися, а правильно на них реагувати, приводячи все нові і нові аргументи на користь товару, що продається або послуги.

Необхідно ставити якомога більше зустрічних питань потенційному покупцеві, поступово підвести до того, що олівець просто необхідний.

Приклад такого діалогу для роздрібних продажів.

Добридень! Спасибі за те, що ви завітали до нас магазин, у нас в асортименті багато варіантів олівців, на всі випадки життя.
Я бачу, що Вам необхідний олівець, вірно? (Та)
Добре, а який олівець Вам потрібен? (Колір, форма, особливості)
Для чого Ви хотіли б використовувати цей олівець? (Мета)
На який бюджет Ви розраховуєте?
Після того, як Ви отримали всі відповіді, зробіть презентацію товару. Наприклад: "У нас є відмінний червоний маленький олівець квадратної форми, його компактний розмір дозволить Вам носити його з собою і мати під рукою в будь-яку хвилину, оригінальна форма дуже зручна у використанні і дозволить олівця менше ламатися, а Вашій руці менше втомлюватися. До того ж, така форма буде приковувати до себе погляди оточуючих, при цьому його вартість складає всього 49.90 ".

А далі, звичайно, підготуйтеся до найактивнішої роботі з запереченнями.

6. Які особисті якості, на Ваш погляд, повинен володіти успішний менеджер з продажу?
Ви можете назвати безліч різних якостей, які Вам тільки відомі, але без впевненості, цілеспрямованості і переконливості менеджер з продажу навряд чи буде ефективним і успішним.

Саме ці якості так хочуть почути роботодавці. Запам'ятайте ці 3 важливих якості!

7. Ситуація - кейс.
Клієнт говорить, що у нього є постачальник він повністю його влаштовує, Ваші дії?

Варіант відповіді на таке питання кейса може бути наступним: "Ми теж дуже хотіли б стати Вашим постійним постачальником. Що необхідно для цього?"

Або таким: "Чи готові Ви розглянути альтернативну пропозицію?" або таким: "Я розумію, що така компанія, як Ваша, швидше за все, вже має постійного і надійного постачальника, але наша пропозиція, можливо, зможе стати для Вас гарною альтернативою".

Питання на співбесіді для менеджера з продажу, звичайно, можуть змінюватися відповідно до потреб компанії в професійних кадрах і рівнем кваліфікації необхідного фахівця. Ви можете використовувати ці питання і варіанти відповідей в якості підготовки до додаткових питань на співбесіді.
Основні питання ми розібрали в статті питання і відповіді на співбесіді. Ми дуже сподіваємося, що питання і кейсові ситуації, які найчастіше використовують роботодавці на інтерв'ю, не тільки дозволять Вам дізнатися, як пройти співбесіду на менеджера, але і отримати бажане пропозицію про роботу. Вдалих Вам інтерв'ю!