Специфіка вимірювання телеаудиторії

Щоб зрозуміти, як відбувається вимір телевізійної аудиторії, необхідно відповісти на два найважливіших питання: кого потрібно опитати і як це зробити.

У всіх соціологічних дослідженнях, до яких відносяться і медіа-вимірювання, існує дуже важливе поняття - "вибірка". Для того щоб дізнатися думку населення країни або міста з того чи іншого питання, зовсім не обов'язково опитувати всіх. Процедура відбору людей для опитування повинна бути організована так, щоб кожен житель країни або міста мав рівний шанс бути опитаним. Це і є найскладніший і найвідповідальніший ділянку роботи дослідницьких компаній за будь-яких вимірах.

Безумовно, існують спеціальні відзнаки, але головна особливість телевізійних вимірювань полягає в тому, що відібрані люди опитуються постійно протягом тривалого періоду часу. Така вибірка людей називається панельної.

Учасники панельної вибірки і є тим "населенням країни", на базі якого і виходять результати. При цьому, якщо вибіркова панель сформована в Москві, то і говорити потрібно тільки про результати, отримані в Москві. Можна побудувати вибірку тільки міського населення країни, використовуючи випадкову процедуру, відібравши спочатку міста і включивши туди жителів випадково відібраних міст. Можна побудувати загальнонаціональну вибірку, включивши туди жителів великих і малих міст і сіл. До речі, чим більше розмір вибірки, тим точніше результат, але тим і дорожче дослідження.

Необхідно також зрозуміти, як, власне, вимірюється аудиторія, яким чином визначається, хто дивиться телевізор і якщо дивиться, то які програми.

До початку 80-х років у всьому світі були поширені щоденникові вимірювання. Всі учасники панелі щотижня отримували спеціальні щоденники, в яких повинні були відзначати час "перегляду" кожного каналу з точністю до 15 хвилин. Недолік цього методу в тому, що людині важко заповнювати щоденник безпосередньо під час перегляду, отже, він заповнюється по пам'яті. Щоб уникнути ефекту "поганої пам'яті" в середині 80-х в Європі і США поширився електронний метод вимірювань.

Щоденники замінили спеціальними приладами - ТВ-метрами, що підключаються до кожного телевізора і автоматично фіксують інформацію про включення та перемиканні телеприймача. Членам сім'ї, які беруть участь в панелі, потрібно тільки фіксувати свою присутність біля телевізора за допомогою спеціального пульта. Таким чином, вимірювання стали проходити фактично в інтерактивному режимі і не залежати від пам'яті глядачів.

Зараз вУкаіни використовуються прилади, які називаються Euro-meter, вироблені в Фінляндії і працюють в 12 країнах світу. У вибірці Gallup Media беруть участь 1200 сімей, які проживають в містах з чисельністю від 400 тис. Чоловік і більше. Тобто результати, які ми отримуємо, поширюються не на всю країну, а тільки на міське населення згаданих міст. Це становить близько 42 млн чоловік.

Вранці інформація збирається в офісі, де і починається її обробка.

Перш ніж прийняти дані про теледивлення кожної сім'ї, здійснюють якісний контроль інформації. Перед розрахунками власне рейтингів програм перевіряється безліч параметрів.

Це стандартний набір контрольних процедур, який необхідно виконувати дослідницької компанії відповідно до міжнародних стандартів.

Одночасно з вимірюванням аудиторії відбуваються запис і подальша реєстрація телевізійного ефіру всіх телеканалів.