Skype допомагає шахраям

Перші спроби повернути обліковий запис

У відповідь отримали запевнення, що наша обліковий запис давно заблокована, і ми може не хвилюватися. Проте кількома годинами раніше один сумлінний клієнт відправив нам поштою переписку з шахраєм. Надавши цю переписку службі підтримки і вказавши Skype логін клієнта, ми отримали відповідь, який шокував весь колектив сайту. Support ввічливо відповів, що всі платні функції Skype вже заблоковані. А саме дзвінки і смс на мобільні і стаціонарні номери, поповнення рахунку Skype, а також різного роду підписки і поповнення рахунку з прикріпленою пластикової карти. При цьому все що можуть зловмисники - це обмінюватися миттєвими повідомленнями і здійснювати дзвінки всередині Skype. На думку служби підтримки - це не страшно. Виходить, що витратити кілька доларів з нашого рахунку Skype на платні дзвінки шахраї не зможуть. І це головне. А то, що вони можуть домовитися про угоду через текстові повідомлення і отримати від якогось із клієнтів уже кілька тисяч доларів - це дурниця. Такого маразму з боку служби підтримки не очікував жоден із співробітників нашого сайту.

День третій. Безвідповідальність служби підтримки

Насамперед це питання ми задали службі підтримки, з якої спілкувалися на тему відновлення доступу. Відповідь була проста і лаконічна: використовувати складні паролі, регулярно їх міняти і не заходити в Skype з сумнівних мереж. За запевненням support'а над усіма іншими питаннями працюють їхні фахівці і безпеку застосування постійно вдосконалюється.

Заява, звичайно, багатообіцяюче, але насправді абсолютно не відповідає.

3. Додавати людей до свого списку контактів тільки після всіх вищеописаних дій.

5. Не передавати нікому і не розміщувати в загальному доступі реєстраційні дані, якими володієте тільки ви.

6. Якщо ви не поповнювали рахунок Skype, але отримали повідомлення про поповнення, негайно зверніться в службу підтримки.