Скарга на керуючу компанію, питання жкг

Добридень! Скажіть будь ласка на якій підставі ук компанія нараховує кошти за користуванням тепла, якщо за фактом лічильник був вимкнений і опаленням ми не користувалися, показання лічильника регулярно здаються для нарахування щомісячних платежів.

Шановний Романе!
У Вашому повідомленні не все зрозуміло. Якщо тепло в будинок подавалося, то навіть вимкнений лічильник не є підставою для несплати.

Привіт, підкажіть, будь ласка, що робити, якщо я вже третій тиждень дзвоню в жеду компанія Реймс з приводу опалення, а вони не вживають ніяких заходів, тільки годують сніданками, а як-то раз сказали мені, щоб я піднялася на п'ятий поверх і развоздушіла труби сама.ето адекватно з їхнього боку? на скарги нашого будинку (г.Тула, вул.Кутузова 88) ніхто не реагує, ми з чоловіком встигли заболеть.почему я повинна платити чималі гроші за роботу, яку вони не виконують? а так само витрачати свій особистий час і їздити розбиратися? я пізно приходжу з работи.батареі ледве теплий ие.что робити?

Шановна Христина!
Я вже неодноразово писав про те, що звертатися в КК (ЖЕУ і т.п.) треба письмово, в 2-х примірниках. Обов'язково реєструвати звернення, другий примірник залишати собі. Часто цього буває достатньо. Якщо недостатньо - у Вас на руках будуть підстави для звернення до вищих органів (жілінспекциі, прокуратуру, суд і т.п.)

Добрий день. У мене поверхами вище щось ремонтували сильно стукаючи по стояку що призвело до тріщини на трійника самого стояка. Я звернулася в компанію, що управляє з проханням полагодити текти. Вони прийшли. сказали вам треба купувати унітаз так як ваш треба розбивати. Я купила унітаз трійник що в квартирі а трійник загального стояка не взяла. Прийшовши вдруге вони зажадали купити і його так як я є боржником. Коротенько мама померла але я борги гашу. На що я маю право? Должналі я була все це купувати і зараз ще і цей трійник на загальний стояк, чи варто? Є власником але у них я в графі безхазяйна. Заздалегідь дякую

З документами обліку раджу бути обережніше, тому що вони, вважаючи квартиру без господаря, можуть «випадково» продати її, або ще що-небудь зробити - потім замучить з судами.

Добридень! Я маю У власності цокольні приміщення 15 кв.м, в м.Житомирі. Протягом декількох місяців моя керуюча компанія надсилає мені квитанції по оплаті за комунальні послуги, В яких написані як мені здається не відповідають суми З реальністю за послуги ЖКГ. Наприклад: тариф за електроенергію 4.16, мені надсилають 7,16 (лічильник є), виявляється, що загальнобудинкові потреби по воді складають 1000 руб, а кожен власник приміщення В місяць виливає 5 м.к води, ходячи сан вузол спільний, і стільки води неможливо вилити. Вологе прибирання не проводиться! У підсумку приходить квитанція на суму 3600 а це без урахування опалення приміщень. Підкажіть, що можна зробити В ситуації, що склалася, і як покарати кривдників?

Шановний Максим!
Ваш демарш з виборами ніякого толку не дасть, якщо ви не пропіарити його в засобах масової інформації.
Вимогами чинної нормативної документації (СанПіН 2.1.4.2496-09 «Гігієнічні вимоги до забезпечення безпеки систем гарячого водопостачання») передбачається відключення гарячого водопостачання для проведення профілактичних робіт на термін не більше 14 діб.
Тому краще залучіть Вашу КК до відповідальності за статтею Кодексу України про адміністративні правопорушення «Порушення законодавства в галузі забезпечення санітарно-епідеміологічного благополуччя населення» (ст. 6.3).

Шановний Павле! Вас явно хочуть «розкрутити» на гроші. Спробуйте звернутися за допомогою до місцевих органів влади і до своїх депутатів

Хочу поменяьть труби ЖКГ мені добро не дає просить планування кімнат і ліцензію від фірми це взагалі що за маячня і пояснювальну не хочуть написати чому не дають відключення води вже ходжу два тижні до них лівий берег що проблемотічно з відключенням води.

Шановний В'ячеслав!
Відповідно до ст. 30 Житлового кодексу, «власник житлового приміщення несе тягар утримання даного приміщення» і зобов'язаний »підтримувати дане приміщення в належному стані»
Відповідно до ст. 209 Цивільного кодексу «Власник має право на свій розсуд вчиняти щодо належного йому майна будь-які дії, що не суперечать закону й іншим правовим актам і не порушують права та охоронювані законом інтереси інших осіб».
Тому позиція Вашої КК незрозуміла. Можливо вони хочуть, щоб Ви заплатили їм за заміну труб? Спробуйте пред'явити свої вимоги до них в письмовій формі

Доброго дня.
У мене вдома (м Солнєчногорськ вул червона дм 71) вода визнана технічної і не відповідає нормам СанПин по 8-ми пунктів. Через це мені доводиться щодня купувати питну воду, так само я почав лисіти через великий вміст заліза у воді. На руках у мене є висновок Росспоживнагляду про неналежну якість води.

Чи можу я подати в суд на компанію, що управляє і зажадати відшкодування шкоди здоров'я і забезпечення мене питною водою а так само перерахунок за воду?

Шановний Юрію!
Вам обов'язково треба це зробити. Але бажано залучити грамотного юриста (наприклад з Товариства із захисту прав споживачів, вони можуть безкоштовно допомогти).

Одна з мешканок проживає в МКД знаходиться на управлінні однієї з КК, постійно і не обгрунтовано пише заяви в житлову інспекцію на недобросовісну обслуговування цього будинку КК. В ході перевірок ніяких порушень не виявляється. Що може зробити КК? Як залучити цю громадянку за необгрунтовані претензії.

Шановна Заріна! Дії мешканки спрямовані на підрив репутації КК. КК може подати на неї в суд за статтею 128.1 «Наклеп» Кримінального кодексу РФ:
1. Наклеп, тобто поширення завідомо неправдивих відомостей, що ганьблять честь і гідність іншої особи або підривають його репутацію,
- карається штрафом в розмірі до п'ятисот неоподатковуваних мінімумів доходів громадян або в розмірі заробітної плати або іншого доходу засудженого за період до шести місяців або обов'язковими роботами на строк до ста шістдесяти годин.

Шановний Данило! Спочатку треба розібратися з тепломережею, чому немає гарячої води. Тоді і буде зрозуміло, що робити. Можна навіть не писати туди, а записатися (прийти) на прийом і спробувати поговорити з їх керівництвом, це буде швидше.

У Константіновкае на вулиці Івана Попова 28 керуюча компанія примушує мешканців оплачувати водогрійний котел, більше 2-х місяців не було гарячої води. Спочатку нас годували сніданками, обіцяли з - за дня на день включити гарячу воду, а тепер змушують повністю оплачувати ремонт, який обійдеться нам в 380000 тисяч рублів. Це свавілля. Якщо 2/3 будинку підпише то нам включать в квитанцію 380 рублів щомісячного платежу протягом року!

Шановна Валентина! На жаль, досвід показує, що на усні звернення КК ніяк не реагують, їх не реєструють, а тільки відбуваються обіцянками. Спробуйте звернутися письмово, а краще проведіть загальні збори, прийміть рішення про очищення підвалу і протокол направте в КК. Якщо і в цьому випадку вони нічого не зроблять, у Вас з'являться документи для звернення зі скаргою в жілінспекциі, або прокуратуру і т.п.

Вітаю! Допоможіть! Ми проживаємо Приморський край г.Великий Камінь. КК ТОВ «ВІКТОРІЯ-Л» відмовляє: в косметичному ремонті під'їзду, заміна поштових скриньок (т.к поламані), і відновити радіатори в під'їзді, посилаючись на те що мовляв у договорі не прописано, збирайте гроші і робіть все самі. Мешканці нашого будинку протягом багатьох років пишуть скарги в різні інстанції, тільки толку немає. Два під'їзди вже самостійно зробили ремонти, а ось в нашому велика частина пенсіонерів. Скарги були і в Жив. інспекцію і в прокуратуру. і Все якісь відписки

Шликова Валентина Григорівна.

Прошу розібратися і допомогти, так як не знаю що це таке порушення прав людини або таке тех.обслуживание за яке я плачу справно і досить велику сумму.В протягом місяця двічі по три дні не було ні холодної ні гарячої води, але ж зараз літо Ось і сьогодні т.е 23.07.15 знову відключили холодну воду не попередивши, а гарячої і так нет.В диспетчерської відповідають, що не доступний ремонт в 5кв., а води попросіть у сусідів .Чому ми повинні все це терпіти? Мені 75 років і я повинна носити воду від сусідів і платити за тех.обслужіваніе.Помогіте ... ..Вяземская д.18 кв.21. Шликова В.Г. Заздалегідь дякую…

Доброго дня
Підкажіть будь ласка як нам бути в такій ситуації: ресурсопостачальних організація відключили гарячу воду через те, що у Керуючої компанії утворилася заборгованість, але мешканці то платять справно. Води немає вже місяць, керуюча компанія ніяких дій не робить

Шановна Наталія! Відповідно до ст. 162 ЖК «Договір управління багатоквартирним будинком укладається з керуючою організацією, якій надано ліцензію на здійснення діяльності з управління багатоквартирними будинками відповідно до вимог цього Кодексу, в письмовій формі або в електронній формі з використанням системи шляхом складання одного документа, підписаного сторонами»
У Вашому випадку стороною договору є органи управління ТСЖ (загальні збори членів товариства, правління товариства). Тому окремих договорів бути не повинно.

Здравствуйте, меня вот що цікавить. моя мама проживає на ст. Полєтаєво 1 Луганській області Сосновський р-он, ЖКГ на мою там взагалі наглеет, у мами в квартирі в туалеті лопнула каналізаційні труби. на скільки я знаю треба написати заявку і вони повинні зробити так як це сам власник зробити не може. але ЖЕК відповіли що платите 5000т і вони зроблять. як так? оплату беруть а робити не чого не хочуть. даху в п'ятиповерхівках не ремонтують кажуть купуйте матеріал і вони зроблять, з трубами теж саме. за що тоді платять люди?

Шановна Наталія! Якщо труби входять до складу спільного майна (наприклад, стояк), то ремонт оплачує КК, якщо немає - то за Ваш рахунок. Але вимагайте папір з обґрунтуванням ціни (їх тарифи на ремонт), тут Вас можуть обманювати.

Доброго дня. Купили квартиру з чистової обробкою. При прийомі квартири дефекти не були виявлені. Тече труба під ванною і і тече «сушарка». Викликали з керуючої компанії сантехніка, який зміг прийти тільки на другий день, хоча обидва рази нам в КК говорили що сантехнік буде. Коли прийшов на другий день прийшов сантехнік - він підтвердив що так, труби течуть і що нам потрібно звернутися в КК із заявою для того щоб забудовник по гарантії здійснив ремонт. Питання, хіба не передбачається що КК проводить ремонт труб по гарантії. І ще питання, режим роботи КК і її працівників (сантехніків, електриків) де-небудь регламентується в правовому полі? І чи можливо нормативно обґрунтувати, що працівники КК повинні працювати в неробочий час? Так як КК працює з 08:00 до 17:00 доводиться щоразу відпрошуватися з роботи.

Сергій. Сантехнік все правильно сказав. КК містить і ремонтує тільки спільне майно, аварії в приватній квартирі його не цікавлять, це ваше майно і ваші проблеми

У нас прорвало газовий котел. Нас вдома не було, відповідно затопили сусідів. Протікання виявили і подзвонили нам. Поки ми їхали, працівники керуючої компанії, стояк не відключить, сиділи і чекали нас, а вода текла. Вони зобов'язані відключати воду? І на якій підставі якщо ні?

Спасибі за відповідь. А що ми можемо вимагати в цьому випадку від керуючої компанії?

Я думаю, що солідарного участі у відшкодуванні збитку сусідам. Якщо ж Ви доведете, що котел був з дефектом з вини виробника або продавця, то можете і їх залучити сюди ж. Але це довго і клопітно - потрібно проводити експертизи і т.п. судитися з ними (дивіться «Закон про захист прав споживачів» або порадьтеся з юристом).

Вибачте, ще одне питання. Викликали майстра по ремонту котлів, він встановив, що клапан не витримав в зв'язку зі стрибком тиску. Скачок міг бути викликаний гідравлічними роботами на ділянці. Якщо такі роботи дійсно проводилися і скачок тиску був. То які дії можна буде зробити в такому випадку?

Необхідно довести, що в цей час проводилися роботи і дійсно був стрибок тиску. Підтвердженням цьому можуть бути наряд на проведення робіт, записи в журналах, показання свідків та ін. Отримати їх можна, зробивши відповідний запит. Однак треба враховувати, що Водоканал буде всіляко перешкоджати Вам в отриманні цих доказів, щоб не нести відповідальності і не факт, що Вам дадуть копії та витяги з цих документів. Можна зробити висновок незалежного експерта. Можна відразу звернутися до суду і спробувати отримати ці документи в формі забезпечення доказів. Але тут краще порадитися з грамотним юристом: чи варта шкурка вичинки. На витрати по суду може піти більше коштів, ніж на ремонт залитим сусідам.

Чи має право комунальна організація нараховувати за воду понад лічильників. Тобто ми нібито повинні оплачувати за тих хто в домі не платить. І куди можна завітати з цього приводу.

Допоможіть скласти скаргу-запит на обгрунтованість тарифів керуючої компанії.
Дякуємо

Доброго дня. Підкажіть будь ласка як діяти в такій ситуації: у мене була заборгованість по послугах ЖКП. Я її погасив. Квитанцію про оплату предостваіл про ДБУ свого району. Після 2х місяців я дізнаюся що борг по колишньому числиться за мною. У розрахунковому центрі стверджують що дану суму не отримували.