Синдром менеджера 1

Стаж лікарської практики (років): 24

Синдром менеджера, він же синдром хронічної втоми або синдром "вигорання" - це синдром, що розвивається на тлі хронічного стресу і веде до виснаження емоційно-енергійно і особистісних ресурсів працюючої людини.

Для синдрому менеджера характерна швидка стомлюваність і виснажлива організм втома, яка не проходить навіть після відпустки. Синдром хронічної втоми з дивовижною швидкістю поширюється в усіх цивілізованих країнах світу. Такий швидкий розвиток цієї недуги фахівці пов'язують з високим ритмом життя і надмірно великий емоційно-психологічним навантаженням, з якою доводиться стикатися сучасній людині.

Вперше діагноз "синдром менеджера" поставили американські психіатри в 1984 році, але до цих пір вчені не можуть дати однозначної відповіді про причини виникнення синдрому хронічної втоми. Синдром хронічної втоми був офіційно визнаний в 1987 році в США і як наслідок з'явився термін - синдром хронічної втоми. Частіше за інших синдром зустрічається у людей у віці від 20 до 50 років, від 65 до 80% з них - жінки.

Настільки поширене сьогодні захворювання як синдром хронічної втоми ще в 70-80 рр. практично не було відомо. Його поява безпосередньо пов'язано з різким прискоренням ритму життя і збільшенням розумового і психологічного навантаження на людину. При збільшенні таких навантажень істотно зростає споживання кисню головним мозком, що в звичайних умовах призводить до гіпоксії і її наслідків. Хронічна втома - це стан, при якому імунна система людини настільки толерантна, що робить його беззахисним перед різними інфекціями. з якими імунітет здорової людини зазвичай справляється.

Першими ознаками синдрому хронічної втоми є швидка стомлюваність, слабкість, втома, млявість, нестача енергії, апатія. Згодом порушується пам'ять, для вирішення складних завдань доводиться докладати неймовірних зусиль. Далі з'являється безсоння, неспокій і безпричинні страхи.

Останнім часом максимально точної і найбільш обгрунтованою вважається психо-нейроендокринна теорія виникнення синдрому хронічної втоми. В основі цієї теорії лежить припущення про порушення надниркової регуляції.

Згідно з іншою теорією синдром хронічної втоми виникає в результаті психо-емоційних перевантажень, хронобіологіческіх змін і тривалих стресових ситуацій.

Як результат порушується кровообіг по всьому організму і виникає спазм судин головного мозку. Тканини і органи погано забезпечуються кров'ю, сильно погіршується обмін речовин і пацієнт відчуває млявість і швидко втомлюється. За перевтомою організму починає підступати і інтелектуальна втома - пацієнт стає розсіяним, погіршується пам'ять і зосередженість.

В останні роки вУкаіни, так само як і в розвинених країнах, все частіше говорять не тільки про професійний стресі, а й про синдром професійного згоряння або вигорання працівників (далі буде застосовуватися термін "професійне вигорання" як найбільш адекватний).

Звичайно ж синдром хронічної втоми - синдром менеджера розвивається не тільки у менеджерів, тобто керівників вищої та середньої ланки але і людей, що працюють в інших професіях.

Професійне вигорання виникає в результаті внутрішнього накопичення негативних емоцій без відповідної «розрядки» або «звільнення» від них.

Які працівники становлять групу ризику в тому випадку, коли ми говоримо про професійному вигорання?

По-друге, синдрому професійного вигорання більше схильні люди, які відчувають постійний внутрішньоособистісний конфлікт у зв'язку з роботою. Найчастіше як вУкаіни, так і за кордоном це - жінки, що переживають внутрішнє протиріччя між роботою і сім'єю, а також "пресинг" в зв'язку з необхідністю постійно доводити свої професійні можливості в умовах жорсткої конкуренції з чоловіками.

По-третє, професійного вигорання більше схильні до працівники, професійна діяльність яких проходить в умовах гострої нестабільності і хронічного страху втрати робочого місця. ВУкаіни до цієї групи належать насамперед люди старше 45 років, для яких ймовірність знаходження нового робочого місця в разі незадовільних умов праці на старій роботі різко знижується через вік. Крім того, в цій групі знаходяться працівники, що займають на ринку праці позицію зовнішніх консультантів, вимушених самостійно шукати собі роботу.

По-четверте, на тлі перманентного стресу синдром вигоряння проявляється в тих умовах, коли людина потрапляє в нову, незвичну обстановку, в якій він повинен проявити високу ефективність. Наприклад Вам запропонували посаду керівника в фірмі, де до цього ви працювали виконавцем. Дуже рідко хтось може швидко переключитися з ролі виконавця на роль керівника. Звички змінюються не так швидко. Дуже часто на роль керівника переводять кращих виконавців. Вони звикли до високої якості результату, вважають що краще них ніхто роботу не зробить, керівник намагається зробити всю роботу сам .Нічого не встигає. Як виконавець стає гірше, але як керівник ще не відбувся. Це перехідний період, але це треба розуміти, ставиться до цього спокійно, і вчитися бути керівником.

І, безумовно, жителі великих міст схильні до цього синдрому в більшій мірі. Це обумовлено, перш за все, високим ритмом життя. З меншим ризиком для здоров'я і менш вираженим зниженням ефективності синдром професійного вигорання переживають працівники, які характеризуються такими особливостями. В першу чергу це люди, які мають хороше здоров'я і свідомо, цілеспрямовано піклуються про свій фізичний стан (вони постійно займаються спортом і підтримують здоровий спосіб життя). Це люди, які мають високу самооцінку і впевненість в собі, своїх здібностях і можливостях. Необхідно також підкреслити, що професійне вигорання менше стосується людей, які мають досвід успішного подолання професійного стресу і здатних конструктивно змінюватися в напружених умовах.

Якщо говорити про характер таких людей, то необхідно виділити такі індивідуально-психологічні особливості, як висока рухливість, відкритість, товариськість, самостійність і прагнення спиратися на власні сили.

Нарешті, важливою відмітною рисою людей, стійких до професійного вигорання, є їх здатність формувати і підтримувати в собі позитивні, оптимістичні установки та цінності, як щодо самих себе, так і інших людей і життя взагалі.

Значно знижує «шанси» захворіти синдромом менеждера вміння вчасно говорити слово «ні» начальству і колегам.

До психофізичних симптомів професійного вигорання відносяться такі, як:

почуття постійної, невиліковним втоми не тільки вечорами, але і вранці, відразу після сну;
відчуття емоційного і фізичного виснаження;
зниження сприйнятливості і реактивності на зміни зовнішнього середовища (відсутність реакції цікавості на чинник новизни або реакції страху на небезпечну ситуацію);
зниження активності і енергії;
часті головні болі; можуть бути розлади шлунково-кишкового тракту;
втрата або різке збільшення ваги;
повна або часткова безсоння (швидке засинання і відсутність сну рано вранці, починаючи з 4 год. ранку або, навпаки, нездатність заснути ввечері до 2-3 год. ночі і "важке" пробудження вранці, коли потрібно вставати на роботу);
постійне загальмований, навпаки, сонливість і бажання спати протягом усього дня;
порушення дихання при фізичному або емоційному навантаженні;
помітне зниження зовнішньої і внутрішньої сенсорної чутливості: погіршення зору, слуху, нюху і дотику, втрата внутрішніх, тілесних відчуттів.

байдужість, нудьга, пасивність і депресія (знижений емоційний тонус, відчуття пригніченості);
підвищена дратівливість на незначні, дрібні події;
часті нервові "зриви" (спалаху невмотивованого гніву або відмови від спілкування, "відхід в себе");
постійне переживання негативних емоцій, для яких у зовнішній ситуації причин немає (почуття провини, образи, підозрілості, сорому, скутості);
почуття неусвідомленого занепокоєння і підвищеної тривожності (відчуття, що "щось не так, як треба");
почуття гіпервідповідальності і постійне відчуття страху, що "не вийде" або людина "не впорається";
загальна негативна установка на життєві і професійні перспективи (за типом "Як не старайся, все одно нічого не вийде").

До поведінкових симптомів професійного вигорання відносяться такі вчинки і форми поведінки працівника:

відчуття, що робота стає все важче і важче, а виконувати її - все важче і важче;
співробітник помітно змінює свій робочий режим дня (рано приходить на роботу і пізно йде або, навпаки, пізно приходить на роботу і рано йде);
- незалежно від об'єктивної необхідності працівник постійно бере роботу додому, але вдома її не чинить;
керівник відмовляється від прийняття рішень, формулюючи різні причини для пояснень собі та іншим;
почуття марності, невіра в поліпшення, зниження ентузіазму по відношенню до роботи, байдужість до результатів;
невиконання важливих, пріоритетних завдань і "застрявання" на дрібних деталях, яка не відповідає службовим вимогам витрата більшої частини робочого часу на мало усвідомлюване або не усвідомлювала виконання автоматичних і елементарних дій;
дистанційованість від співробітників і клієнтів, підвищення неадекватної критичності;
зловживання алкоголем, різке зростання викурених за день сигарет, застосування наркотичних засобів.

Помічено, що симптоматика професійного вигорання може бути "інфекційної" і виявлятися не тільки у окремих працівників. Нерідко зустрічається професійне вигорання організацій, яке проявляється в тому, що у переважної більшості співробітників присутній внутрішнє фізичне або емоційний стан з одними і тими ж симптомами, а також одні й ті ж форми поведінки. У таких випадках помітно "стираються" індивідуальні відмінності між працівниками, вони стають неприродно схожими і однаковими, як би "на одну особу". Люди стають песимістами, у яких немає віри в позитивні зміни на роботі і можливість щось змінити власними зусиллями.

Крім порушень психо-емоційної сфери при тривало існуючому синдромі хронічної втоми можуть турбувати - головні болі. часті простудні захворювання - тоді Ви зверніться до терапевта, болі в спині і (або) в мишцах- швидше за все до невролога, зниження потенції - до уролога.

Ви почнете лікування з приводу вегето судинної дистонії, артеріальної гіпертензії, дегенеративно-дистрофічного захворювання хребта і звичайно на короткий період відчуєте поліпшення, але проблема то залишається.

Синдром менеджера - не хвороба, а певний стан, позбутися від якого можете і ви самі. Спробуйте для початку просто взяти відпустку хоча б на два тижні (однієї мало) і змінити обстановку. Головне - відчути себе щасливим, хоч чогось зрадіти. Боротися з хронічною робочої втомою можна і не залишаючи робочого місця. Ось кілька нехитрих порад для тих, хто не хоче стати рабом свого патологічного пристрасті до праці.

Вмійте говорити людям "ні", не відчуваючи при цьому почуття роздратування і провини.
Уважніше відноситеся до власних потреб і сподівань! Пам'ятайте: ви маєте право на приватне життя, а ваше право на роботу - зовсім інша справа.
Тверезо осмислюйте події кожного дня, не дозволяючи собі впадати в паніку при неприємності.
Ніколи не беріть роботу додому. Постарайтеся раціонально планувати саме робочі години.
Навчіться розрізняти справи термінові і другорядні.
Не варто шукати в роботі порятунку від особистих негараздів. Вона хороша сама по собі.

Синдром менеджера, зазвичай, слідство не самих проблем, а неадекватної реакції на них. Тому, якщо не можна змінити обставини, змініть своє ставлення до них.

Один-два рази на тиждень відвідуйте басейн або тренування, беріть в руки спиці, сходіть в кіно або в театр - на це не буде потрібно багато часу, а емоційна віддача буде відчуватися кілька днів. Якщо немає можливості відвідувати тренажерний зал або басейн - ходите побільше пішки, часто цього буває достатньо, щоб зняти напругу.

Увечері згадуйте про приємні хвилинах за минулий день.

Тепла ароматна ванна (з відварами трав, хвойним екстрактом, спеціальними фітосолі), м'який халат і півгодини для себе - ви маєте повне право розслабитися. Привчіть домашніх до того, що у вас повинна бути після роботи перепочинок.

Якщо змінити ставлення до роботи і до себе Ви не в змозі має сенс звернутися до психотерапевта або записатися на психологічний тренінг.

Бажаємо Вам здоров'я, ефективної та результативної роботи, відсутності синдрому хронічної втоми.

ВАЖЛИВО ПРО ПРАВИЛА НАДАННЯ ПОСЛУГ ДІТЯМ!

При відвідуванні медичного центру з дітьми просимо вас звернути увагу на Правила надання медичних послуг дітям.

«XXI СТОЛІТТЯ» В РЕЙТИНГУ КРАЩИХ КЛІНІК Харкові

ДОПОМОГА ПРИ укусу кліща

З'явилися перші пацієнти з укусами кліщів. У Медичному центрі «XXI століття» ми надаємо всю необхідну допомогу при укусі кліща: видалення, дослідження на інфекції, профілактику кліщового енцефаліту і бореліозу.