Сім помилок начальників, від яких тікають співробітники

Загальні риси є не тільки у передових і перспективних компаній. куди співробітники біжать на роботу як на свято. Організації з великою плинністю кадрів день у день допускають схожі промахи і при цьому їх керівництво не перестає дивуватися тому, що персонал змінюється з лякаючою регулярністю. Переконайтеся, що жодна з перерахованих нижче стратегічних помилок взаємодії з співробітниками не належить вам.

Невиконання компанією своїх зобов'язань

За словами керуючого директора Rational Grain Ольги Степанової. співробітники середнього і топового ланки не люблять, насамперед, роботодавців, слова яких розходяться з діями. Таке нерідко відбувається, коли компанія, домовившись про умови з кандидатом, починають міняти їх і знаходити можливості зменшити виплати після досягнення поставлених цілей.

Анна Тирсино. менеджер з підбору персоналу RichartsMeyer / Recruitment Group згодна зі Степанової: «Головний фактор, який призводить до масового невдоволення співробітників, і, як наслідок, до плинності кадрів, - це невиконання фінансових зобов'язань перед працівниками: відмова у виплаті бонусів, премій, спочатку передбачених політикою компанії. У моїй практиці були випадки, коли співробітники подавали колективний позов на велику компанію, що не виконала зобов'язання по виплаті бонусів своїм співробітникам, зв'язавши результати саме їх роботи з невиконаним планом компанії в цілому.

У свою чергу, кар'єрний консультант, психолог Ольга Варенникова також зазначає, що, не дивлячись на те, що багато хто з нас звикли повсюдно стикатися з обманом і вигадкою, останнім часом спостерігається хороша тенденція - невиконані обіцянки роботодавця спонукають співробітників шукати більш надійних партнерів.

Штрафи і тотальний контроль

Про параноїдальну схильність керівництва деяких компаній дотримуватися тимчасової регламент ходять анекдоти. Тим часом, ця причина - один з головних мотивів, які змушують змучився співробітників збирати валізу. Це підтверджує провідний консультант банківської практики рекрутингової компанії MarksmanАнна Бенько. «Одна з найпоширеніших причин - зайве строгий і необгрунтований прихід до дисципліни - наприклад, необхідність писати пояснювальні в разі трихвилинного запізнення на роботу, контроль тривалості обідньої перерви співробітника. Іноді доходить до смішного - начальство контролює кількість використаних канцелярських скріпок! Навіщо рахувати кількість проведеного співробітником в офісі часу, якщо він успішно виконує свої завдання і дає керівництву бажаний результат? Такі дрібниці дуже скоро починають людей дратувати », - зазначає експерт.

некомпетентність керівництва

Дана помилка, зокрема, має на увазі ситуацію, коли керівник банально не знає справу, якою займається. За словами Ольги Степанової, сильні і кваліфіковані співробітники часто відзначають, що їм потрібен сильний і кваліфікований керівник, а не той, хто «надуває щоки». Досвідчені співробітники не прощають керівнику його некомпетентність.

Хаос в роботі

Психолог і кар'єрний консультант Ольга Варенникова окремо виділяє цю особливість компаній, з яких постійно йдуть працівники: «Якщо в компанії панує плутанина і поставлені цілі регулярно зриваються, співробітники починають відчувати себе винними в тому, що відбувається. Однак, деяким вдається зберегти самоцінність і вони поспішають знайти компанію, яка більше орієнтована на результат ».

Часта зміна керівництва компанії

Цю причину Анна Бенько також виділяє окремо: «Тут все очевидно: немає постійного керівництва, значить, немає чіткої стратегії розвитку компанії, і, відповідно, розуміння у співробітників перспектив розвитку і почуття стабільності».

Відсутність кар'єрного зростання і перспектив

Як зазначає Анна Тирсино, деякі компанії - їх ще називають «кузні кадрів» - створюють відмінні умови для молодих фахівців - тут і широкий функціонал, можливість брати участь у складних проектах і так далі. «Це сприяє притоку цікавих кандидатів, але по закінченню трьох-чотирьох років співробітники переростають свою поточну позицію, а роботодавець не може їм нічого запропонувати увазі певної структури організації та особливостей побудови бізнес-процесів. Таким чином, працівники переходять на більш високі позиції в інші компанії. Або, припустимо, політика компанії - запрошувати на топові позиції співробітників ззовні, обґрунтовуючи це тим, що організації потрібні нові підходи, новий погляд, практика інших компаній тощо. Це також демотивує співробітників - вони не бачать можливості розвиватися в даній організації, тому залишають її », - говорить Анна Тирсино.

Ольга Варенникова, в свою чергу, відзначає, що роботодавці найчастіше не бачать необхідності змін функціоналу співробітника, поки робота виконується добре. «Але монотонність і передбачуваність праці починає втомлювати. Наше життя - набагато динамічніше, і потреба в русі позначається, в тому числі, і на роботі. В такому випадку, щоб отримати новизну, людині доводиться міняти заодно і роботодавця », - розповідає експерт.

Відсутність у керівництва управлінських навичок

«Якщо ж ми говоримо про конкретну особу, то однією з причин плинності співробітників може бути особистість самого керівника, - зазначає Анна Тирсино. - Дуже часто зустрічаються успішні, сильні з точки зору досягнення бізнес-цілей, менеджери. Вони прекрасно вибудовують відносини з топ-менеджментом компанії, з партнерами, клієнтами, але навик управління підлеглими у них розвинений дуже слабо. Такі керівники зазвичай різання, схильні до прийняття емоційних рішень, необгрунтованої критики своїх співробітників і так далі. Цілком природно, що люди йдуть з компанії через те, що не змогли знайти спільну мову зі своїм керівником ».

У свою чергу, хедхантер Вікторія Чердакова виділяє управління як один з чотирьох блоків, на які можна розділити все взаємодія з кадрами: «Я б також виділила пошук всіх бажаючих у вас працювати; відбір з цієї маси саме того, хто вам потрібен; мотивація його до вас і, безпосередньо, управління. І якщо перший з етапів залежить від звучності бренду компанії і в якійсь мірі від удачі, то все інше - від управлінської кваліфікації. Що найскладніше з усіх блоків? Управління. Один з суперфахівців не домовиться, інший з середнячка зможе отримати прекрасну віддачу! І якщо на підприємстві йде велика текучка, то діагностика особисто у нас проста - керівництво не справляється з управлінням. Такі начальники, як правило, ганяють своїх кадровиків саме за функцією пошуку. Часто вони на них же перекладають свою відповідальність, що люди не приживаються в компаніях. Насправді проблема саме в них самих. Що саме не вистачає їм в навичках - треба розбиратися в деталях з кожним. Але загальний висновок - люди їм не вірять. І швидше за все, гасла на сайтах розходяться зі справами. Треба міняти керівництво ».

Завищені вимоги до співробітників

Продовжуючи розмову про те, чому співробітники біжать з компаній, Анна Тирсино зазначає: «Ще одна поширена причина відходу персоналу - об'єктивно завищені вимоги до підлеглих, часто до департаменту продажів. Це трапляється, коли немає реальної оцінки поточної ситуації на ринку або ж план складається відповідно до минулих результатів, які не мають нічого спільного з поточним станом справ, тобто коли ставляться завдання, об'єктивно нездійсненні за певний період часу і з наявністю конкретних ресурсів. Співробітники в цьому випадку просто втомлюються від постійного невдоволення керівництва і підшукують собі нове місце роботи ».

Відсутність в компанії чіткої структури та погана репутація

Всі перераховані вище огріхи плюс бардак в структурі компанії призводять до того, що у компанії з'являється погана репутація, відіпрати яку дуже складно. Ольга Степанова попереджає - в таких випадках затриматися в офісі зможе тільки зовсім недосвідчена новачок: «Більшість співробітників з настороженістю відносяться до неструктурованих компаніям з великою плинністю кадрів, кандидатам також не по серцю компанії, які мають проблеми з репутацією».

Підводячи підсумки, психолог Ольга Варенникова відзначає ще один важливий момент: «Будь-який співробітник - жива людина, схильний до прийняття не тільки обдуманих рішень, але і володіє часткою спонтанності. Тому безпосередньо звинувачувати роботодавця в промахах я вважаю неправильним. Кожен співробітник може виявитися таким же невірним рішенням для компанії, як і вона для нього ».

Це скоріше не помилки, а невиправні вади.

Кожен раз, коли бачу '' праця '' з числом в заголовку, задаюся питанням, чому сьогодні це число, а не інше?
Чому 7 а не 8? Невже перелік вичерпано?
У кожній галузі життя, схоже, існує '' попса ''. У менеджменті, очевидно, попса виливається в замітки такого роду.
З ними і не погодитися не можна - на зразок правильно, але і прийняти неможливо.
У молодого менеджера виникає питання: а скільки ж ще треба скласти таких чисел, щоб хоч щось зрозуміти в ситуації? Тут сім помилок, там дев'ять способів, п'ятнадцять підходів, одинадцять вад і т.д. Нескінченна арифметика.
У менеджера постарше все написане викликає посмішку. Зазвичай у начальника, від якого тікають співробітники, є свій начальник. А значить, це вже системна проблема.

Ігор Кандауров пише: Кожен раз, коли бачу '' праця '' з числом в заголовку, задаюся питанням, чому сьогодні це число, а не інше? Це лише зручна форма подачі матеріалу. Точно такий же матеріал в формі суцільного тексту відлякає багатьох людей, які подумають '' немає часу вивчати ''. Навіть біблійні заповіді дані у формі списку, щоб було простіше їх пам'ятати і сприймати. Розумна людина звертає увагу на суть, а не на форму)

Михайло Кузнєцов пише: Ось так взяли і обізвали дурнем свого передплатника. Михайло, помилковий висновок. Упевнений, що мудра аудиторія E-xecutive.ru бачить саме суть (не дарма ж у нас модерація заявок на реєстрацію). Я лише пояснив актуальний сьогодні формат подачі.

Про запізнення на 3 хвилини. Мова йде про повагу до часу людей і довіру. Якщо запізнюєшся, що не приходиш вчасно, довіру знижується. А його дуже важко повернути.

Відмінний список, все по справі!

Я б ще додав:

[LIST]
[*] Неприємні для особистості умови роботи, включаючи '' harassment ''
[*] Порушення загальноприйнятих норм і законодавства щодо праці, включаючи час роботи
[*] Невідрегульований графік виплати заробітної плати
[/ LIST]

Володимир Арнаутов пише: Я б ще додав: Сміла, п'ять балів! А ще: [LIST] незручний стілець; не дають безкоштовні ручки; дме з вікна; заблокували '' Однокласників ''; не оцінили мене такого розумного; [/ LIST]. і так до нескінченності.