Що впливає на симпатії і антипатії в міжособистісному спілкуванні
Часто, щоб сподобатися співрозмовнику, справити на нього враження, ми демонструємо наші можливості, показники нашої сили. При цьому хтось намагається демонструвати рельєфну мускулатуру, хтось інтелектуальну міць, хтось свої зв'язки з сильними світу цього, а хтось - приналежність до їх числа.
Істотна сторона спілкування - сприйняття людьми один одного, формування ставлення до особистості іншого (перцептивна сторона спілкування). Це відношення формується з урахуванням уявлень людини про те, як він виглядає в очах свого партнера по спілкуванню.
Характер відносин людини в значній мірі залежить від наявних у нього і активно діючих в даний момент стереотипів - спрощених образів іншого, що виникають на основі уривчастих, часто поверхневих відомостей. Так, наприклад, уявлення про людину може бути складено з урахуванням тільки його віку, статі, професії, національності.
Прикладом стереотипного сприйняття людей можуть служити комічні визначення Марка Твена типу: «Американець - людина, яка робить щось тому, що так не робили раніше. Англієць - людина, яка робить щось тому, що так робили раніше ». Ту ж природу мають визначення, що даються людям з деяких професійних співтовариств: «чиновник - напівпровідник, що володіє необмеженою провідністю зверху вниз і високим опором в зворотному напрямку», «економіст - це той, хто про гроші знає набагато більше, ніж ті, хто їх має " і т.п.
Формування нашого ставлення до іншої людини відбувається також під дією прагнення зрозуміти мотиви його поведінки шляхом постановки себе на його місце. Ось як розповідається про дії цього механізму в одній з давньокитайських філософських притч.
«Людина відправився з дому в білій сукні, але після дощу змінив його і повернувся додому в чорному. Собака його не впізнала і зустріла гавкотом. Господар розсердився і хотів було покарати її палицею, але в справу втрутився мудра людина, яка сказала:
- Хіба ти сам не здивувався б, якби собака пішла в білому, а повернулася в чорному? Ти вчинив би так само, як і вона ».
Сприйняття іншої людини, відношення до нього може істотно змінюватися в залежності від актуальних для нас в даний момент проблем. Вже більше двох тисячоліть живе в Китаї ця притча.
Один чоловік пропав сокиру. Запідозрив він сина сусіда. Став до нього придивлятися. І що він бачить? Сусідський син ходить, як вкрав сокиру, дивиться, як вкрав сокиру, каже, як вкрав сокиру, - словом, кожен жест, кожен рух видають у ньому злодія. Але раптом сокиру знайшовся. Що бачить тепер щасливий господар сокири? Слова, жести, хода злодія зникли у сусідського сина, ніби їх і зовсім не було.
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Рухи очей і напрямок погляду співрозмовника: коротка типологія візуальних контактів
Крім впливу актуальних проблем в психології зафіксована сильна залежність сприйняття іншого від ставлення до самого себе. Виявляється, чим вище рівень самоприятия, тим імовірніше доброзичливе ставлення до іншого. Зауважте, що мова йде не про самооцінку, т. Е. Не про рівні оцінки своїх здібностей, заслуг і т. П. А про самоприятия - добре ставлення до такого собі, який я є - з усіма своїми недоліками, вадами, бідами і невдачами . Мабуть, в цьому випадку ставитися до іншого з симпатією допомагає людині власний досвід самоприятия, вироблене вміння за лушпинням невдач і недоліків відчувати, розуміти і поважати самоцінність людини.
Наше ставлення до людини може сильно змінюватися в залежності від того, наскільки небезпечна ситуація. в якій відбувається взаємодія. Якщо небезпека для нас загальна і подолати її легше спільно, то рівень симпатії найчастіше зростає. Якщо джерело небезпеки - сам співрозмовник, то це робить його в наших очах менш привабливим, ніж раніше.
Ще більш сильними факторами, що впливають на рівень нашої симпатії і антипатії до людини, виявляються його потенційні можливості (сила в широкому сенсі слова) і зовнішність. Якщо розташувати зазначені вище фактори за ступенем їх впливу на рівень симпатії - антипатії, то їх місця розподіляться наступним чином.
1. Перше місце займе сила, вплив, могутність як здатність вирішувати складні завдання різного роду (фінансові, економічні, наукові, виробничі і т. Д.)
2. На другому місці опиниться зовнішність людини. При цьому слід враховувати, що приваблива зовнішність не сприяє формуванню симпатії, якщо стає очевидним прагнення людини використовувати свою привабливість для маніпуляцій іншими.
3. На третьому місці за ступенем впливу на результат міжособистісного сприйняття слід розташувати характер взаємодії. Наукові дослідження і повсякденна практика свідчать:
- чим більше виявляється послуг, не передбачених нормами поведінки, тим більшою мірою вони впливають на рівень симпатії до людини (послуги, що представляють собою різновид нормативного поведінки, такого впливу зазвичай не мають);
- ніж индивидуальнее послуги, тим вони здаються цінніше (якщо послуга надається всім без розбору, то її цінність ставлять під сумнів);
- послуги, які передбачають відповідні послуги, можуть сприйматися як вимагання (слід враховувати, що послуги типу хабарів викликають приховану неприязнь і у того, хто їх приймає, так як дає - свідок і нагадування того, як бере «загубив своє обличчя»).
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Маніпуляції та способи захисту від них
4. На четвертому місці за ступенем впливу на характер взаємосприйняття знаходиться співвідношення властивостей сприймає і сприйманого. Виведений навіть емпіричний закон атракції, привабливості, привабливості: чим більше спільного між людьми (і важливого, і другорядного), тим вище їх взаємна симпатія. Сила такого підсумовування тим вище, чим менше у людей часу для більш детального знайомства.
Далі слід помістити суб'єктивне сприйняття ситуації.
При цьому, як уже було відзначено вище, великий вплив на характер взаємосприйняття може надавати наявність або відсутність небезпеки:
- якщо існує загальний для людей джерело тривоги, то симпатія зростає (єднання перед лицем спільного ворога за принципом «проти кого дружити»), що особливо помітно в умовах, коли джерело тривоги має неясний характер;
- якщо джерело тривоги для мене - мій партнер, то він стає менш симпатичним.
Нарешті, замикає цей перелік істотних факторів взаємосприйняття згадане вище відношення людини до самої себе:
- на високий рівень симпатії, готовність до доброзичливого сприйняття інших найбільш сильний вплив робить самоприятие людини, т. е. прийняття себе таким, яким він є - позначається наявність досвіду Самопрощення;
- тяжінню до антипатії в ставленні до інших сприяє поєднання високої самооцінки і невдоволення собою в цілому (якщо людина вважає себе здатним до чого і при цьому сам до себе нещадний, то по відношенню до інших він часто нещадний подвійно).
Якщо коротко охарактеризувати динаміку розвитку емоційного прийняття однієї людини іншою, то перш за все слід виділити такі етапи:
Виділені етапи носять досить умовний характер і не є строго заданої послідовністю. Але в ряді випадків, як, наприклад, при формуванні сім'ї, ці етапи спостерігаються досить чітко.
- Так, поверхове знайомство може відбутися як пролог до серйозних стосунків, якщо людина володіє для нас суб'єктивної привабливістю.
- Рішення вступити в шлюб вимагає узгодження базових життєвих цінностей, позитивної відповіді на питання про те, чи зможу я з такою людиною жити разом.
- На етапі власне подружнього життя ми змушені проходити через низку узгодження тих ролей, які граємо в сім'ї. Взаємодоповнюючий характер ролей, як правило, сприяє посиленню взаємосприйняття, а їх конкуруючий характер може стати серйозним випробуванням для почуттів подружжя (згадайте хоча б знамените «сімейний човен розбився об побут»).
ЩЕ ДИВІТЬСЯ: Принципи безпечного саморозкриття: кому і коли можна довіритися
Часто для того щоб сподобатися співрозмовнику, справити на нього враження, ми демонструємо наші можливості, показники нашої сили різного роду. При цьому хтось намагається демонструвати рельєфну мускулатуру, хтось інтелектуальну міць, хтось свої зв'язки з сильними світу цього, а хтось - приналежність до їх числа.
Як показують наукові дослідження, інтуїтивно діємо ми правильно. Дійсно, сила людини, здатність вирішувати найскладніші проблеми підвищують його привабливість. Але є певний рівень, починаючи з якого сила тільки лякає, і тоді в дію вступає вже описане раніше зниження симпатії до іншого як до джерела небезпеки.
Порівнюючи себе з всемогутнім, не кожен може примиритися зі своїм безсиллям, нікчемою перед ним. Щоб хоч якось добитися пропорційності самооцінки і загальної оцінки іншого, людина прагне до перебільшення його недоліків і до применшення його достоїнств. Звідси просте практичне наслідок: не варто захоплюватися ні демонстрацією своїх достоїнств, ні переживаннями з приводу власних недоліків, так як не завжди відомо, за що саме оточуючі нас терплять і що саме дозволяє деяким з них любити.
Навчіться ефективно впливати на людей вивчивши курс «Психологія мотивації та впливу»:
