Що робити якщо затопили сусідів знизу по власній або не зі своєї вини, акт, оцінка збитку

З чого почати?

Порядок ваших дій повинен залежати від конкретних обставин події.

Якщо потоп виявили ви

Коли ви помічаєте затоплення до гнівного дзвінка ваших сусідів вам на руку. Діяти потрібно так:

1. Припинити витік води. Не потрібно шукати її причину, а просто перекрити найближчий до місця аварії вентиль. А якщо він знаходиться за межами квартири, і у вас немає до нього доступу - зв'язатися з балансоутримувачем, у якого є доступ і зажадати негайного його перекриття.
2. Викликати аварійну службу. Найкраще викликати аварійників з організації керуючої будинком. А якщо вони такі послуги не надають - майстрів з легальної фірми, яка залишає сліди своєї діяльності, а не одного Васю з сусіднього будинку.
3. Спуститься до постраждалих сусідам, і запропонувати свою допомогу. З сусідами потрібно розмовляти максимально чемно, допомогти усунути наслідки повені своїми силами до приїзду аварійників.
4. По приїзду аварійників, запросити в свою квартиру для огляду місця аварії. Щоб скласти акт про затоплення аварійники оглядають квартиру, з якої йде вода, для встановлення причини аварії. Сприяння аварійникам допоможе виключити провину через бездіяльність, якщо справа дійде до суду.
5. Домовиться про зустрічі на наступний день для вирішення порядку відшкодування шкоди. В незалежності від того визнаєте ви себе винним в пригоді чи ні, потрібно першим вести розмову з потерпілими сусідами про порядок відшкодування. Так можна уникнути можливого суду і підготовчих дій до нього.

Якщо затоплення виявили сусіди

1. Впустити їх в квартиру. Якщо про потоп вам розповіли сусіди, ймовірно повінь у вашій квартирі не особливо помітно, а можливо і зовсім аварія трапилася за межами вашого житла. У будь-якому випадку не потрібно стоячи на порозі стверджувати, що у вас нічого не тече. А потрібно впустити потерпілих сусідів і разом з ними оглянути можливі місця аварії.
2. Діяти, як і при самостійному виявленні. Потерпілий сусід, напевно викличе аварійників самостійно. Але повторний виклик з одного боку прискорить їх приїзд, а з іншого зайвий раз підтвердить ваші дії, спрямовані на усунення наслідків аварії.

Якщо відповідальність власника квартири застрахована

Насамперед повідомити свого страховика про настання страхового випадку. А далі діяти за вищеописаною схемою.

Якщо ви опинитеся невинні - вам просто не буде потрібно звертатися за виплатою. Але якщо ви вчасно не повідомите страхову компанію - вам можуть відмовити у виплаті на цій підставі.

Акт про заподіяний збиток

Вам потрібна допомога? Проконсультуйтеся з нашому юристом безкоштовно!

Або зверніться до нашого онлайн-консультанту!

Як довести, що я не заливала квартиру? Можливо, думаєте ви після гнівного візиту сусіда. Допоможе в цій справі акт про нанесення збитку. Він є первинним доказом події. Його складають аварійники управителя багатоквартирного будинку.

У такому акті зазначаються:

• опис пошкоджень;
• місце і причина аварії;
• затоплена квартира, і квартира з якої текла вода;
• дані про власників обох квартир.

Акт підписується власниками квартир, або їх представниками, а також аварійникам і інженером організації управителя.

Як визначити хто винен?

Маючи на руках акт, можна визначити винуватця події. Таким є особа, яка несе експлуатаційну відповідальність в багатоквартирному будинку.

Згідно п. 1 Правил водопостачання, експлуатаційна відповідальність лягати на балансоутримувача ділянки системи водопостачання, на якому сталася аварія. Або ж згідно з договором з мешканців з управителями.

Але на практиці, управителі будинку, а вже тим більше власники квартир не ведуть баланс водопровідних труб. Тому ділянку труби буде вважатися під управління тієї особи, яка має до нього найбільш повний доступ.

Так, якщо прорив труби стався в під'їзді, його балансоутримувачем ніяк не може бути власник квартири. А якщо затопили сусіди - то вони і відповідають.

Але якщо аварія сталася в квартирі, але перед вентилем на вхід, а у мешканця немає безпосереднього доступу до найближчого вентиля за межами квартири - відповідальність буде нести управитель ділянки труби перед вентилем на вхід.

Адже власник квартири не може обслуговувати і стежити за справністю труб в під'їзді, до яких не має повного доступу.

Як розійтися мирно?

Якщо тверезо проаналізувавши те, що трапилося подія, ви прийшли до висновку, що об'єктивно є винуватцем нанесення збитку, все ще можна вийти з ситуації з найменшими витратами.

Для цього потрібно запропонувати потерпілому добровільно відшкодувати збитки в натурі.

Жоден потерпілий ніколи не буде просити суд відшкодувати йому збитки в натурі, хоча такий спосіб відшкодування передбачений чинним законодавством. Тому що грошового відшкодування може вистачити не тільки, щоб відновити збиток, але і трохи освіжити ремонт.

Але потерпілий навряд чи горить бажанням входити в тривалу судову процедури з невідомим результатом. Тому може погодитися на вашу пропозицію. Економія буде в тому, що ви не будете купувати нові меблі, і переклеювати все шпалери в пошкоджених приміщеннях, до того ж зможете скористатися послугами знайомих будівельників, які зроблять вам знижку.

оцінка збитку

Якщо мирно розійтися не склалося, наступний крок потерпілого буде оцінка збитку квартири, після того як її затопили сусіди. Її потрібно робити для того, щоб встановити розмір суми, яку можна стягнути з винуватця. Методика оцінювання збитку завжди передбачає тільки заміну пошкодженої меблів і елементів оздоблення. При цьому первісна вартість майна береться на момент проведення оцінки. Тому розмір збитку завжди значно більше, ніж мінімальна вартість необхідних робіт.

Якщо ви вважаєте себе не винним, вам потрібно зробити оцінку збитку своєї квартири. Тоді ви також зможете пред'явити вимоги справжньому винуватцю події.

Оцінку проводить незалежний оцінювач. Але вона є належним доказом тільки в тому випадку, якщо винуватець погодиться з її результатами і не замовить експертизу.

Хто повинен оплатити затоплену квартиру?

Обов'язок сплатити затоплену квартиру виникає у особи, винної у заподіянні шкоди. Тому стягнути відшкодування шкоди можуть як з власника, так з управителя багатоквартирного будинку.

Якщо квартира потерпілого застрахована, страхова компанія виплачує йому компенсацію в розмірі, зазначеному в договорі. На виплачену суму страховки виникає суброгация зобов'язання. А значить, страховик потерпілого отримує право вимоги відшкодування шкоди з винного в заподіянні шкоди, у розмірі виплаченого страхової суми.

Якщо ж винуватець застрахував свою відповідальність, як власник квартири, його страховик зобов'язаний платити за збиток нанесений страхувальником потерпілому. При цьому суброгация зобов'язання не виникає.

Що робити якщо не винен, і як довести невинність?

У вітчизняному законодавстві існує презумпція винності особи, яка заподіяла шкоду. Це означає, що йому доведеться доводити свою невинність. Якщо винуватець не представить такі докази, він буде вважатися винним.

На практиці, щоб уникнути відповідальності потрібно довести:

1. Дія форс-мажорних обставин.
2. Винність третіх осіб.
3. Відсутність причинно-наслідкового зв'язку з подією.

Форс-мажорними обставинами визнаються стихійні лиха, такі як землетрус, повінь, ураган, військові дії, а також інші дії інших природних сил, від яких майно могло постраждати. Про виникнення таких обставин приймається рішення органами муніципалітету. Тільки наявність такого рішення може бути підставою для визнання дії форс-мажорних обставин в суперечці. У цьому єдиному випадку винуватець звільняється від відповідальності.

Саме ж по собі затоплення квартири Ніяк не форс-мажорна обставина, а результат неналежного обслуговування або порушення правил експлуатації водопровідних систем.

Винність третіх осіб можна довести посилаючись на розмежування експлуатаційної відповідальності. В такому випадку в судовому засіданні, потрібно вимагати приєднання до процесу справжнього винуватця в якості третьої особи.

Відсутність причинно-наслідкового зв'язку з подією довести найбільш складно. Оскільки потрібно зібрати багато документів:

1. Підтвердження придатності пошкоджених елементів водопровідної системи. Кожна сантехнічна деталь має свій термін експлуатації, що встановлюється будівельними нормами. Потрібно надати квитанції про покупку деталей і їх установці. Або ж викликати в якості свідка майстра який монтував систему.
2. Встановлення справжньої причини пошкодження. Аварійники завжди встановлюють тільки несправність, яка привела до затоплення, але не встановлюють через що вона виникла. Щоб довести невинність знадобиться замовити в судовому засіданні технічну експертизу, і встановити причину несправності. Якщо причиною несправності виявиться заводський брак, притягнути до відповідальності магазин або завод буде неможливо. Але після відшкодування шкоди потерпілому можна буде пред'явити їм регресний позов, і повернути виплачену компенсацію плюс моральний збиток. Якщо ж експертиза встановить помилку монтажу - можна буде притягнути до відповідальності будівельну компанію встановлювала водопровід.

Вирішення питання через суд

Будь-який спір про відшкодування шкоди розглядається тільки місцевими судами.

Якщо на вас подали в суд про відшкодування шкоди, і ви не згодні з позовними вимогами вам потрібно:

1. Написати заперечення. В запереченні потрібно вказати причину, по якій ви вважаєте себе невинним, і хто, на вашу думку, залив квартиру сусідів знизу і винен в події.
2. Оскаржити суму збитку. Якщо ваша вина очевидна ви можете значно зменшити його суму. Для цього потрібно оскаржити оцінку збитку, замовивши судову експертизу.
3. Оскаржити моральну шкоду. Вітчизняний законодавець не визначив порядок розрахунку моральної шкоди. Тому позивачі виходять з особистих побажань, і дуже рідко мотивують суму. У той же час Цивільний Кодекс України вимагає вказувати в позовній заяві розрахунок моральної шкоди з посиланням на обставини, підтверджені доказами. Наприклад, душевне переживання може бути підтверджено медичною довідкою. До того ж, якщо в затопленій квартирі проживають тільки родичі або квартиранти, потерпілий не має права вимагати відшкодування моральної шкоди заподіяної їм.

Грамотні судові заяви зможе скласти професійний юрист.

Незалежна експертиза

Якщо ви не згодні з розміром матеріального збитку, за остаточною оцінкою, можна замовити незалежну судову експертизу.

Для цього в суд подається клопотання, в якому потрібно вказати:

1. Бажане експертна установа. Потрібно вказувати найближчих експертів до затопленої квартирі, для мінімізації витрат.
2. Перелік питань експерту. Потрібно просити оцінити розмір фактичних збитків, а не відновного ремонту. Інакше експертиза встановить ще більшу суму, ніж оцінка.

Після закінчення роботи судовий експерт складає висновок і направляє його до суду.

Експертизу оплачує винуватець. Але в разі виграшу, вартість експертизи відшкодовується позивачем.

В якому розмірі компенсувати збиток?

Виплата компенсації проводиться за рішенням суду.

Як правило, вона складається з:

• матеріальної шкоди;
• моральної шкоди;
• вартості оцінки;
• послуг адвоката;
• судових витрат.

Якщо виплатити компенсацію до суду можна обмежитися матеріальною шкодою. За домовленістю, моральну шкоду ніколи не вважається.

Якщо винуватець затоплення проживає в орендованій квартирі

Вина в затопленні квартири зазвичай полягає в непроведення своєчасної заміни деталей водопроводу, термін експлуатації яких закінчився, за винятком умисного шкідництва.

Обов'язок проводити таку заміну, відповідно до Цивільного Кодексу України покладається на власника, оскільки власність - зобов'язує.

Виходячи з цього, залучити орендаря до відповідальності можна якщо:

• причиною затоплення є пряме шкідництво орендаря;
• на орендаря за договором покладається обов'язок утримувати інженерні системи квартири в належному стані, і проводити їх ремонт.

Якщо ви випадково затопили сусідів поверхом нижче, спробуйте не посилювати конфлікт, а вирішити його миро. Якщо не вийшло, збирайте документи, що підтверджують вашу невинність, і готуйтеся до суду.

Постарайтеся слідувати рекомендаціям з даної статті. Грамотна стратегія допоможе максимально зменшити відповідальність.