Що повинно бути на головній сторінці - digital

В ході своєї роботи часто зустрічаю сайти, по головній сторінці яких складно зрозуміти, чим займається компанія. Інтернет-магазини без товарів на головній сторінці, блоки з новинами, історія компанії. Це викликає замішання, змушує думати, підвищує рівень відмов.

На головну, як правило, заходять користувачі за прямими переходами або з пошукових систем за запитами «назва компанії, магазину», при правильній SEO оптимізації. Тобто ми достовірно не знаємо, з якою потребою і рівнем обізнаності відвідувач заходить на сайт. А так як головна сторінка - це перше, що бачить відвідувач, у нього виникає ряд питань.

Що думає відвідувач, потрапляючи на ваш сайт?

• А чи туди я потрапив?
• Що це за компанія і чим вона займається?
• Чи знайду я тут те, що шукав?
• Чи можна довіряти цій компанії?
• Як дізнатися більше про продукт і компанії?
• Як їм зателефонувати?

Показник відмов: чому ви втрачаєте клієнтів?

На практиці дуже часто виявляється, що показник відмов головної сторінки дуже високий.

Показник відмов - це відсоток відвідувачів, які відразу ж покидають сторінку.

Чому ж користувачі часто залишають сайт, що не зайшовши на інші сторінки?

Відвідувачі сайту хочуть бути впевнені: вони мають справу з тим, кому можуть довіряти. І тільки після цього вони готові будуть надати вам особисту інформацію та зробити покупку.

Просто дайте відвідувачеві те, що він шукає!

Ви знаєте, що користувач приймає рішення про те, чи гідна ваша компанія його довіри, в першу секунду відвідування? Якщо ваша головна сторінка не відповідає очікуванням користувача, не дивуйтеся, що показник відмов зашкалює.

Головна сторінка сайту повинна відповідати своїй галузі. Сторінка, що нагадує комп'ютерну гру, навряд чи зможе успішно продавати юридичні послуги.

І незважаючи на те, що «правильного» зовнішнього вигляду для кожної конкретної галузі не існує, сайти всередині однієї галузі схожі один на одного більше, ніж сайти, що належать до різних галузей.
Порівняйте, наприклад, сайт Кока-Коли і Пепсі.

Ось так відвідувач переглядає сторінку.

По карті скролінгу видно, що рідкісний користувач прокручує сторінку до кінця. Тому найважливішу інформацію розміщуйте до лінії вигину (на першому екрані).

Донесіть відвідувачеві призначення сайту

Призначення сайту можна донести через позиціонування або функціональний слоган - лаконічне повідомлення, образ, який ми хочемо створити в свідомості цільової аудиторії. Те, як ми запам'ятаємось.

Чи не змушуємо відвідувачів виконувати зайві дії

Якщо каталог складний, закладіть альтернативний сценарій на випадок, якщо клієнт не знайде те, що йому потрібно.

На головній сторінці інтернет-магазину досить показати найвизначніші товари, які викличуть у користувача бажання перейти далі і залишитися на сайті. Наприклад, акційні товари зі знижкою або новинки.

Донесіть до споживача вигоди співробітництва

Приклад того, як можна попутно донести вигоди співробітництва.

Дати посилання на сторінки з відповідями на основні питання: оплата і доставка, як оформити замовлення, гарантії, сертифікати.

Додайте приклади робіт, це один з перших критеріїв оцінки компанії. Додайте посилання на всі роботи.

Підвищіть лояльність відвідувачів до сайту

Вкажіть ваших партнерів, відомих клієнтів, логотипи платіжних систем або кур'єрських служб. Наявність відомих брендів підвищує лояльність до сайту.

Розміщення фотографій співробітників компанії підвищує довіру до неї. Фотографії з поглядом на користувача встановлюють емоційний контакт.

Заклики до дії - обов'язково

Закладайте можливість зробити основне конверсійне дію з головної сторінки. Наприклад, купити товар, викликати замірника, дізнатися стан замовлення, записатися на прийом, подати заявку на підключення і т.д.

Що не потрібно розміщувати на головній сторінці

Уникайте рухомих елементів, що біжать рядків, анімації. У людей периферичний зір розвинений сильніше, ніж центральне, і такі елементи сильно перетягують увагу на себе, ускладнюють сприйняття інших інформаційних блоків.

Новини на головній сторінці, як правило, не потрібні. Акції - це просування товару, а не новини.

Пам'ятайте, менше - значить більше.

Інтернет маркетолог.
Знайти вихід зі складного рішення? Розкрутка інтернет-магазину з 20 000 товарів? Це до Максима. Природна тяга до складних завдань, бажання розібратися в усьому до дрібниць дозволяють йому видавати точні рішення під аудиторію сайту.
Виконав понад 30 замовлень, в числі яких сайти-каталоги, великі інтернет-магазини, сайти для лідерів в своєму сегменті.