Що краще рекламувати - фронтенд або бекенд
Сьогодні ми з Вами поговоримо про два методи організації і підвищенні продажів в бізнесі, які з успіхом застосовуються західними маркетологами вже дуже довгий
час. Спочатку давайте розберемо значення термінів фронтенд і бекенд.
Що таке фронтенд
Найчастіше на фронтенді не заробити. Максимум - дрібна маржа. Чому? Великі компанії в основному продають фронтенд собі в збиток з метою залучення
купівельної аудиторії. Ось їм відомо, скільки отримають з клієнта, який прийде до них в магазин в майбутньому. Зверніть на це увагу!
Не забувайте, метою фронтенда є залучення клієнта, надання йому можливості зробити першу покупку.
Практично кожна людина має психологічний бар'єр, який полягає в більш складному етапі до покупки сумою від 0 до 100 руб. ніж від 100 до 1 тис.
руб.
Тобто набагато простіше продати дивани клієнтам, які вже обзавелися стільцями, ніж новим клієнтам.
Ваше завдання - виділити з усього асортименту пару позицій, які і будете просувати. Це може бути як товар, так і послуга (безкоштовний сервіс,
діагностика, консультація і так далі).
Що таке бекенд
Йдеться про високо маржинальном товар, тих позиція, які найвигідніше продавати. Це може бути річний абонемент на фітнес, дорогий мангал з
конкретного металу або сплаву і так далі.
Послідовність при фронтенді.
- клієнт реагує на фронтенд і приходить до вас з метою його придбання;
- реальний (вже) клієнт купує фронтенд;
- йому пропонується певний товар;
- пропозиція сприймається і слід покупка.
- наступним кроком стане покупка бекенд (або відразу, або на 3-4 відвідуванні магазину).
В даному випадку ви можете варіювати умови. Наприклад, фітнес-центри відразу закривають покупку на річний абонемент (бекенд), роблячи пропозицію більш
привабливим. Як правило, в нього включається безкоштовне харчування, сауна та інші цінності для клієнта.
Навпаки, є бізнеси, де менеджери довгий час стосуються клієнта, щоб на 9-12 торкання продати бекенд. Вам пощастило! Ви вільні у своїх діях, так
як це дозволить вибрати свій власний шлях, виходячи з особливостей власного бізнесу.
Якщо весь сегмент ринку просуває стільці, то ви можете піти іншим шляхом: почати виробляє (закуповувати) і продавати (перепродувати) невеликі кавові
столики. Можете запропонувати просування послуги, наприклад, безкоштовний замір місця. Якщо всі школи пропонують перший безкоштовний урок, то ви можете запропонувати
перший урок за пільговою ціною. Так ви відміну від конкурентів.
В даному випадку мова також йде про вирішення проблеми людини, своєрідному нішеваніі, тобто конкретну проблему ви можете вирішити краще, вигідніше або
просто інакше.
Для донесення вашої думки, вам буде потрібно використовувати методи копірайтингу.
На копірайтингу зупинятися не будемо, так як це ціла наука, що вимагає її окреме вивчення.
У наші дні ви не знайдете унікальних товарів. Авто BMW мало чим відрізняється від Mersedes. Зараз в грі під назвою бізнес головними інструментами є
слова, моделі товарів і способи їх продажів.
Якщо зображення викликає емоцію, яка продає товар або супроводжує його покупці.
Чи помічали ви, що в банках часто висять картинки, сюжети яких жодним чином не стосуються фінансів?
Окреслення товару. Це більш прямий і людяний підхід: ви показуєте товар лицем, щоб клієнт бачив, що він купує.
Також вам слід домогтися довіри. На фото можна розмістити себе, свій підпис або зображення відомих особистостей. Це допоможе людям побачити вас, а вам -
донести до них, що ви відповідаєте за якість особисто і готові привселюдно говорити про це.