Ще дещо про одного українського опсоса

Живу я в своєму домі, шансів на дешевий провідний інет немає. Тому мучився і мучуся з тим, що є. І ось з'явився у нас якийсь новий оператор, анонсувавши офігенно швидкість 4G. Ну ок, вирішив я через деякий час-спробую, судячи з карти прийому-у мене на райончик прийомчик просто супер.

Як людина ледачий, я уточнив можливість тестдрайва і замовив модем кур'єром, благо безкоштовно.

Привезли. На руки отримав договір і модем. Більше нічого, заявив кур'єр. Хм, ну ок.

Підключаємо, перевіряємо. (На скрині я замазав назва оператора)

Ой, чота якось не зовсім те, що обіцяли. І обриви зв'язку. Чи не постійні, але часті. Підключаємо рідної телецвай.

Все це приповідка, не казка, казка буде попереду.

Так як виразно процедура повернення ніде не опісана- я звернувся в підтримку на сайті оператора. Мене ще раз розпитали про все, ще раз взяли все скріншоти. З сумом погодилися що робити нічого, треба відкривати заявку на повернення і тут з'ясувалося, що для повернення обов'язково потрібен чек.

-Як так, чому мені не видали чека при покупці?

-А у нас він видається на вимогу клієнта! радісно запевнив консультант-Вам доведеться з'їздити в офіс, заповнити заяву, отримати чек, і з чеком повертати товар.

** Споживачеві в момент доставки товару повинна бути в письмовій формі надана інформація про товар, передбачена статтею 10 цього Закону, а також передбачена пунктом 4 цієї статті інформація про порядок і терміни повернення товару.

** Повернення товару належної якості можливий у випадку, якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, а також документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного товару. Відсутність у споживача документа, що підтверджує факт і умови покупки товару, не позбавляє його можливості посилатися на інші докази придбання товару у цього продавця.

Плюс ввічливе пояснення продавцеві, що лаятися дуже не хочеться, але якщо прідется- результат передбачуваний на 100%, так що.

Через кілька хвилин виявилося, що в моєму випадку чек не дуже потрібен, і кур'єр зв'яжеться зі мною на предмет зручного мені часу найближчим часом.

Ось так ввічливість і лінь міста беруть. Ніколи не сваріться з саппортом-це безглуздо. Ввічливість куди ефективніше.

Всім гарного зв'язку, зв'язків, і п'ятниці!