Сервіс онлайн бронювання готелів - «ти досі вважаєш, що відпочинок на Мальдівах тобі не по
Переваги: бонуси. реальна економія грошей
Недоліки: оплачіват перебування в готелі тільки після виїзду, найгірше описання готелів, туга служба підтримки, немає он-лайну
Я мабуть почну з багів і з моєї неприємної історії.
Багато хто знає, що той же букінг просто блокує суму на мапі і готель її може списати в будь-який зручний час, Омом взагалі моментально знімає оплату і перераховує в готель. А ось Агод - це попадос, вони знімають оплату і, як вони стверджують, перераховують її готелю тільки після твого виїзду. Тобто ти платиш гроші просто за бронь і якщо ця мильна бульбашка лопне - можна потрапити на дуже кислу суму та ще й на фініші твоєї поїздки.
Звичайно ми відразу ж звернулися в службу підтримки, що зробити з України, м'яко кажучи дорого, всі номери служби міжнародні, а он-лайн підтримки через сайт немає, так само як і немає підтримки по мейлу. Спілкування зі службою задоволення не принесло. Мені відповіла дивна тітка, яка раз у раз, що говорила - немає, так не можна, це суперечить нашим правилам, це складно і тд. Після третього мого дзвінка з черговими варіантами вирішення питання (а я просто просила оплатити номер до нашого приїзду або написати в готель фінансову гарантію, про те що вони оплатять наше проживання) - мені прийшов лист на електронку з серії - ми нічим не можемо вам допомогти - це означає, що нам потрібно протягом години купити номер в іншому готелі та отримати від них потрібне лист для подачі на шенгенську візу. У моєму випадку це потрапляння на 500 $. це якщо гріти надію що щось ще повернуть.
Така не стандартна робота сервісу, особисто мені нагадала фінансову піраміду, але якось же він працює, більш того працює успішно і користується шаленим попитом. Я дуже сподіваюся, що з часом вони змінять свою політику і запропонують іншу систему оплати для тих хто відкриває візу, або тих хто хоче бути впевненим, що готель на нього чекає.
Найсмішніше, що в багатьох відгуках їх навпаки хвалять, мовляв, як же круто, що ти платиш посереднику а не безпосередньо в готель, що нібито твої дані захищені і тд. Чесно, такі заяви я вважаю заказухою. Адже той же букінг, як-то працює інакше, і він просто виступає гарантом між тобою і готелем - захотів оплатив і немає ніяких питань.
Тепер про приємне, про ціни))
Звичайно сервіс Агод величезна махина. Наскільки я зрозуміла, то починали вони свою діяльність саме зі східного напрямку і з екзотичних островів, а от Європа і США це у них новинки і поки робота ще не налагоджена на всі 100%. На тому ж супер-популярному серед самостійних мандрівників форумі Вінського, Агод багато хвалять, і перш за все, за найнижчі ціни на готелі в Таїланді, Мальдівах, ОАЕ, Індія, США і тд. Напрямків дуже багато і ціни дійсно підкуповують. За 50 $ на добу можна знайти пристойний готель в Нью-Йорку, а за 25 $ хороший бунгало або готельчик на Мальдівах. Ціни на бунгало в тому ж Таїланді стартують з 12-13 $ за ніч.
Опис готелів на сайті і пошук.
Пошук працює не погано. Можна впорядкувати за ціною, по зірках, за оцінками, за додпослуги, по району. Можна подивитися готелі по карті. Але ось знайти готель з безкоштовним wi-fi і безкоштовної пакуванням - не можна. Знайти варіанти розміщення з певним видом харчування - теж немає. Тут їм звичайно є ще над чим попрацювати. Опис готелів убоге і всі готелі, я додатково переглядала на інших сайтах, на букінгу опис зручніше і краще і там завжди можна знайти скільки коштує паркування, додаткове ліжко, інтернет, СПА і тд.