Сертифікація послуг автосервісу

Центр сертифікації РОСПРОМТЕСТ | Сертифікація послуг автосервісу

Система технічного регулювання ринку вУкаіни сьогодні вже пройшла етап базового становлення. Тому багато підприємців і компанії намагаються завоювати довіру клієнтів за допомогою офіційних сертифікатів, що підтверджують високий рівень послуг, що надаються. Однією з найбільш перспективних для бізнесу областей є сертифікація автосервісу, як в повному обсязі робіт, так і в окремих напрямках. В даному випадку мова може йти виключно про добровільну сертифікацію послуг автосервісу, що свідчить про гідну якість робочих процесів на СТО.

Перелік послуг автосервісу, щодо яких проводиться сертифікація

Власники станцій техобслуговування (СТО) можуть отримати сертифікати відповідності на наступні варіанти робіт:

• переобладнання транспортних засобів для експлуатації на зрідженому газі;
• шиномонтажні роботи;
• капітальний ремонт двигунів і коробки передач;
• робочі процеси, пов'язані з електричною системою і комп'ютерним обладнанням;
• комплексна діагностика автомобілів;
• коригування розвалу-сходження і т.д.

Даний список може бути доповнений будь-якими послугами автосервісу, пов'язаними зі складними робочими процесами, від яких залежить безпека експлуатації автомобіля. Оптимальним варіантом для розвитку бізнесу в цивілізованому форматі є повна сертифікація послуг автосервісу.

Що дає сертифікація автосервісу

• підвищення довіри клієнтів до сервісному підприємству, діяльність якого отримала високу оцінку незалежних експертів;
• наочне підтвердження рівня власної професійної компетенції, позитивно впливає на всі сторони бізнесу;
• можливість виходу сертифікованого автосервісу на міжнародний рівень;
• використання сертифікатів як переконливих аргументів у разі будь-яких розглядів з приводу необгрунтованих претензій клієнта.

Основною метою добровільної сертифікації автосервісу є підвищення якості послуг і результатів технічного обслуговування, що позитивно позначається на безпеці експлуатації транспортних засобів в цілому. Отримавши відповідні сертифікати, власники сервісних підприємств зможуть успішніше конкурувати на цьому досить насиченому ринку.

Як пройти сертифікацію послуг автосервісу

Необхідно подати заяву до місцевого уповноважений орган, який видає сертифікати, до якого потрібно додати такі документи:

• копія документів про реєстрацію індивідуального підприємця або компанії (копія Статуту);
• документальне підтвердження відповідності приміщення, обладнання та робочих процесів вимогам безпеки;
• підтвердження наявності на підприємстві системи контролю над якістю (сертифікат ІСО при наявності, не обов'язково);
• перелік тестового обладнання, що використовується для діагностики і оцінки результатів технічного обслуговування;
• опис (класифікація) послуги / послуг, які підлягають добровільної сертифікації (відбивається в заявці);

Сертифікація автосервісу в обов'язковому порядку включає в себе зобов'язання по наданню і виконання гарантійних зобов'язань щодо проведених робіт. Згідно з Положенням ДС АТ, максимальний час на розгляд наданих документів становить 15 робочих днів. Термін дії сертифікатів - до трьох років з моменту реєстрації. Перед прийняттям рішення проводиться перевірка автосервісу спеціальною комісією від органу сертифікації.

Над усіма сертифікованими автосервісами періодично здійснюється інспекційний контроль, що дозволяє оцінювати якість послуг, що надаються. У ролі контролюючого органу в даному випадку виступає організація, що видала сертифікат. Добровільна сертифікація послуг автосервісу займає в нашому центрі сертифікації не більше трьох робочих днів.