Секрети магазинів ІКЕА

У розділі рейтинг знаходиться статистика по всім блогерам і співтовариствам, які потрапляли в основний топ. Рейтинг блогерів вважається виходячи з кількості постів, які вийшли в топ, часу знаходження поста в топі і яку він обіймав позиції.

Якщо ви з якоїсь причини приїхали в магазин ІКЕА, значить ви вже на гачку. Риболовля почалася. І головна рибка - це ваш гаманець.

І тут вже вступає в дію мерчендайзинг, кращі світові практики.

Звичайно, ІКЕА виробляє і продає відмінні красиві товари за доступними цінами, з якими можна ознайомитися в каталозі або на сайті. Але ІКЕА так багато продає товарів саме тому, що, перебуваючи в магазині, вам хочеться купувати. Чому? Тому що ви бачите не умовна шафи і дивани, а затишно і зі смаком обставлену квартиру, ви відчуваєте комфорт, турботу і навіть любов. Для порівняння, зайдіть в наступний раз в відділ уцінених товарів. Там, в общем-то, стоять ті ж самі шафи і дивани, але сприймаються вони виключно як шафи і дивани та ніякої додаткової цінності не мають. Їх не хочеться обійняти і притиснути до грудей.

Кожен магазин складається з 4 частин: меблева виставка (експозиція), торговий зал, склад і каси. Меблева виставка ділиться на інтер'єри і компакти.

Інтер'єрами називаються добре обставлені кімнати, всього їх приблизно 50-60. Перші інтер'єри, які ви зустрічаєте на своєму шляху, повинні бути якомога різноманітнішими, оскільки кожен відвідувач повинен відразу ж знайти інтер'єр до душі і за смаком. Інтер'єри оформлені в чотирьох основних стилях: «кантрі», «скандинавський», «модерн» і «молодий швед». Кантрі - традиційна селянська меблі. Скандинавський - світлий скандинавський інтер'єр. Модерн - то, що вважається гарним і модним зараз. Молодий швед - все що завгодно дивною модної форми і яскравих кольорів. Кожен інтер'єр, наприклад, вітальня або спальня, представлений декількома стилями. Свого роду матриця, яка не повинна мати порожніх клітинок.

До завдань дизайнера в магазині входить зробити інтер'єр настільки привабливим, щоб покупець захотів саме так обставити кімнату у себе вдома. «Кращий спосіб продати продукт - це показати його в дії», - говорить девіз ІКЕА.

На меблевій виставці має бути 120-150 стратегічно розміщених білих прямокутних корзин з товарами, що привертають дизайном, функцією або низькою ціною. Такі кошики знаходяться біля входу в інтер'єр і містять продукт, який представлений в інтер'єрі, наприклад свічник або чашка з блюдцем за 50 рублів. Якщо у вас немає грошей на диван, ви в 9 випадках з 10 купите цей свічник для втіхи чи нагадування про те, який хочете бачити вашу вітальню.

Після інтер'єрів йдуть компакти. Компакти - це великі майданчики, які слідують за серією інтер'єрів і на яких виставлені дивани, секції для зберігання, письмові столи та інше. Все відсортовано за кольором, виду дерева, стильової групі, функції або величиною. Компакти покликані доповнити вплив інтер'єрів на вас. Ви вже спокусилися, але є ще якийсь сумнів (покажіть мені все, що у вас є!). І тут на допомогу приходять раціональні компакти, які як би говорять вам: «Дивіться, як багато ми можемо вам запропонувати, ви ж все одно заберете додому який-небудь з цих красивих диванів».

А в диванах вас чекає герой - невеликий диванчик з величезним жовтим цінником і підозріло низькою ціною. Його завдання - заманити вас в компакт, створити враження загальної дешевизни. Але коли ви підходите до нього, то виявляєте, що цей диван має лише один варіант оббивки, на ньому жорстко сидіти і він вмістить максимум двох, незважаючи на те, що називається тримісним. Зрозумівши це, ви зможете легко орієнтуватися серед інших моделей і, скоріше за все, виберете один з бестселерів, попутно відбракувавши непотрібні вам моделі. Обраний диван буде більше, красивіше, але і значно дорожче першого. «ІКЕА все одно дуже дешевий магазин», - подумаєте ви і попросіть продавця виписати вам покупку, попутно захопивши декоративну подушку, корзина з якими «випадково» опинилася поблизу.

У будь-якому магазині ІКЕА є відкривачки гаманців. Ні, це не кишенькові злодії. В основному це недорогі набори свічок, серветки, йоржики для туалету, набори з трьох дерев'яних рамок і інша дрібниця за 3 копійки, яка завжди потрібна будинку, а коштує так дешево, що ви навіть не замислюєтеся брати чи не брати. Якщо ви піддалися цьому прийому і взяли щось з цих товарів, покупка інших товарів піде як по маслу по ходу вашого просування по магазину.

«А я навіть і не знав, що мені це потрібно», - зазвичай кажуть потім покупці, які набрали повну сумку товарів «першої необхідності».

Якщо ви замислювалися, як називається величезний жовтий мішок з синіми ручками, з яким все ходять по ІКЕА, то він коротко і ясно називається «пакет Інгвара». Пакет переслідує тільки одну мету - щоб ви могли набрати якомога більше товарів за низькими цінами з кошиків і піддонів, які розставлені всюди. Пакет незручно носити порожнім. Він звалюється і його відразу ж хочеться чимось погіршити. Перевірте в наступний раз. Ви не станете ходити по магазину просто так, нічого не купуючи, якщо через плече у вас буде висіти місткий пакет.

Робота магазинів ІКЕА базується на певних чітких правилах і принципах, які мають одну єдину мету - змусити вас купити якомога більше. Були випадки, коли прагнення отримати якомога більше прибутку доходило до крайності. Наприклад, на початку 90-х в Німеччині покупцям доводилося пробиратися вздовж нескінченних тісних проходів довжиною приблизно в 1,5 кілометра. Опинившись в таких катакомбах, люди хотіли їсти, пити, в туалет і вже вибратися, нарешті, звідси! Лише в середині 90-х років з'явилися найкоротші шляхи і покупці отримали можливість не йти через весь магазин тільки для того, щоб купити кілька кавових чашок. Багато хто і зараз не знають про можливості зрізати, і кожен раз покірно проходять весь шлях.

До речі, «головна вулиця», уздовж якої розташовані інтер'єри, завжди має численні вигини на своєму шляху. Довжина прямої ділянки рідко перевищує 10-15 метрів. Більш довгий прямий відрізок вважається серйозною помилкою організаторів магазину. Суть в тому, що коли ви в черговий раз повертаєте, вашому погляду постають все нові і нові інтер'єри і виставлені «гарячі» товари. Чи не втомишся і не занудьгуєш, і покупці із задоволенням йдуть по чарівному лісі, вихід з якого тільки через каси.

У світі у ІКЕА є дуже серйозні конкуренти. Наприклад, в США на ринку меблів і товарів для дому ІКЕА виглядає малюком в порівнянні з монстрами на кшталт Target corp. або Home Depot. Але ще нікому не вдалося перевершити рівень організації та оформлення магазинів ІКЕА. Ця перевага десятиліттями шліфувалося на обговореннях кращих дизайнерів і фахівців з продажу та є еталоном, на який варто рівнятися іншим.

При підготовці поста використані матеріали книги Юхана Стенебу «Вся правда про ІКЕА», а також фотографії з сайтів mystrategicshopping.com і thisiskc.com

У великому будинку на околиці Кизилюрта гудуть млини. Виють електромотори, обертаються величезні жорна. Худий хлопець приносить в синьому пластиковому відрі насіння, підіймається на високий, як біля пам'ятника, постамент і висипає їх в розтруб. Паличка, закріплена на сталевому штирі, підскакує на ос.

А все веселився: так я! я-я-я! як бичара! море по коліно! Хоча в результаті нічого дивного. Скільки по життю травм фізичних (включаючи важку сотрясуху, численні гематоми, зламані плече, ключиця, ніс, незліченні ребра, не помічені вивихи), травм серцевих (з розлученнями.

Не люблю я понеділки. Зазвичай вже вранці згадую слова популярної пісеньки: "Їм би понеділки узяти і відмінити". А я б ще й роботу скасувала на час Олімпіади, а то хворіти адже незручно, антисанітарні, можна сказати, умови для працюючих уболівальників. Уявіть собі, сидиш в.

Продюсер бондіани Барбара Брокколі розглядає чорношкірого актора Ідріса Ельбу в якості кандидата на роль агента 007 в одному з наступних фільмів. Про це повідомляється на сайті WorstPreviews. Про те, що Брокколі зустрічалася з Ельбою, розповіла.