Сарафанне радіо

Так і працює сарафанне радіо - безкоштовне поширення інформації з вуст в уста про полюбилася продукції або обслуговуванні під дією емоцій - це те, що рухає і розвиває це явище. Його ще називають «маркетингом з вуст в уста».

Тому часто люди, перш ніж купити якийсь товар, заходять на різні сайти-отзовікі і дивляться, що говорять про нього інші споживачі.

З чого починається сарафанне радіо

Існує пара видів ситуацій, коли воно запускається:

Є нескладний перелік дій, щоб бути на слуху у потенційних клієнтів і покупців. Головне в цій справі створити WOW-ефект, який змусити людей говорити про вас.

Для того щоб його розпочати, потрібно лише дати відповідь на кілька питань:

Що хоче клієнт? Щоб про товар або послугу говорили, він повинен закрити одну з головних потреб покупця, інакше ви придбаєте тільки негативний ефект. Люди чекають чогось конкретного, і ваше завдання в першу чергу виправдати ці очікування.
А що роблять конкуренти? На це питання дана відповідь вже в першому пункті, тому що інші підприємці теж задаються їм. Якщо хтось із них робить свою справу здорово і привабливо, то можна сміливо повторювати за ним в своєму стилі. Але якщо цим займаються всі, то WOW-ефекту вам не досягти. Тим часом, спостерігаючи за іншими, ви зрозумієте, як не надходять конкуренти - що теж позитивний досвід. Подумавши і обмізкувати, можна придумати сотню думок, відібрати та відшліфувати найвдаліші.
Вартість даного впливу. Саме сарафанне радіо розвивається і поширюється не дуже швидко, внаслідок цього для старту треба застосовувати ті дії, що не викликають величезних витрат.
Як встежити за созданіемWOW-ефекту? Як завгодно. Знайти і відібрати потрібних вам учасників, мотивувати їх, дати вивчити потрібний текст, щоб вони розповідали його, запустити таємного покупця.
Чи дійсно ви домоглися цього ефекту? Поспілкуйтеся з покупцями, і вони охоче вам все розкажуть.
Як розповісти про вас? Все, що можна запам'ятати і зробити незабутнім: найманого, слоган, візитні картки, пакети, плакати, якісь електронні розсилки - що ви залишили клієнту?
Чи є ще способи для розповіді? Що отримає людина, коли розповість про вас своєму другові?

Принципи маркетингу з вуст в уста

Щоб провокувати розмови про вашу компанію і пропоновані вами послуги, потрібно знати кілька базових правил при створенні сарафанного радіо, дотримуючись яких ви можете досить ефективно і довго користуватися даними шляхом розширення популярності і продажів.

Приклади сарафанного радіо

Акція «Приведи друга»

Застосування певних акцій, в тому числі і цієї, постійно приносить швидкий і результативний ефект. У чому сіль: людина приводить когось зі свого кола знайомих в ваш магазин. За це він отримує якусь користь: знижку на певні товари, нарахування бонусів на картку або подарунки. Плюсом даного дійства є збільшення вигоди згідно підвищенню числа наведених покупців. Ця гарна і дієва мотивація для оповідань про ваш магазин / компанії продукт / послугу якомога більше і яскравіше.

Оцінка і критика в соцмережах, обговореннях та сайтах

Діє за типом акції в першому пункті, тільки людина залишає свій позитивний відгук або на своїй публічній сторінці, або на сайтах відгуків. Демонструє результат його роботи і отримує певну нагороду.

разові заходи

Роздавайте купони біля своїх магазинів на одноразову знижку або буклети про розклад знижок. Розсилайте по електронній пошті купони з можливістю пересилати їх своїм знайомим.

Насправді, варіантів сарафанного радіо дуже багато. Варто лише трохи дати волю уяві, і ви здивуєтеся від кількості варіантів нових ідей, які можна здійснити.

Вірусний маркетинг і сарафанне радіо

Заразіть вірусом - новиною, що передається від людини до людини. Дана інформація, якщо вона має актуальність, швидко поширитися серед людей.

Наприклад, багато фітнес-клуби для поповнення кола своїх клієнтів використовують карти для гостьових візитів. Люди, які є постійними відвідувачами даних центрів, отримують безкоштовно такі карти, які вони можуть дати своїм знайомим. Після разового відвідування люди можуть вразити і теж знайти абонемент в клуб. І також отримати гостьові картки. Цей вірус буде постійно розходитися і передаватися в суспільстві. Це і називається вірусним маркетингом - один з видів сарафанного радіо.

(Поки оцінок немає)