Respect, мережа салонів взуття в Запоріжжі на метро геологічна - відгуки, адреса, телефон, фото
Купувала в салоні Респект чоботи, сподобалася робота консультанта - дівчина мені підбирала моделі, я переміряла їх досить багато, в результаті вибрала одну - за 10300 руб. Дорогувато, але вирішила, що зате чоботи будуть якісні.
Що в підсумку, я їх ганьбила 2 дня, на перший день відвалилася фурнітура з каблука (така металева підкова) - незрозуміло.
Купувала в салоні Респект чоботи, сподобалася робота консультанта - дівчина мені підбирала моделі, я переміряла їх досить багато, в результаті вибрала одну - за 10300 руб. Дорогувато, але вирішила, що зате чоботи будуть якісні.
Що в підсумку, я їх ганьбила 2 дня, на перший день відвалилася фурнітура з каблука (така металева підкова) - незрозуміло як вона взагалі протрималася стільки - там така потужна деталь, а болтики малюсінькі. На другий день відвалилася ця підкова з другого чобота. Дивлюся на чобіт, а на ньому ще й фарба злізла в одному місці!
Загалом поїхала я ці чоботи повертати, а мені кажуть, ви самі винні, у вас хода така, що з'явилася потертість на чоботі! Я кажу - ок, робіть експертизу. А вони мені давай говорити - експертиза буде за ваш рахунок! Я нічого не стала говорити на це, тому що знала, що експертиза завжди оплачується продавцем і якщо тільки експерт не знайде шлюбу, то продавець може відшкодувати витрати на експертизу з покупця. Чоботи віддала, склали акт про приймання і сказали що завтра мені подзвонить директор. На наступний день дійсно подзвонив директор і ми домовилися про експертизу через 2 дня.
Хочу також відзначити, що чоботи ці крім того, що браковані, так ще і дуже холодні, поки я в них ходила якраз були морози до -15-20 градусів - пальці дуже мерзли. У цьому магазині я також в один день з чобітьми купувала туфлі і черевики - їх я поносити не встигла, але вирішила теж повернути - не стала ризикувати (раптом теж неякісні - знову відвозити, потім на експертизу їхати і за грошима - жах). За них гроші мені повернули одночасно з грошима за браковані чоботи, тобто не відразу - нібито у них грошей в касі не було. Після всього цього ніхто переді мною не вибачився, звичайно.
Може мені й не пощастило з моделлю, але якщо ця фірма позиціонує себе як виробник якісного взуття, не найдешевшою (більше 10 тис руб за пару чобіт), то такого ставлення (продавець говорила, що у мене шоркать хода і брехала про те, що експертиза буде за мій рахунок) і взагалі такий неякісного взуття бути не повинно. Цієї кампанії потрібно посилити контроль за якістю продукції, може тестування взуття робити. Ну і, звичайно, навчити продавців роботі з поверненнями.