Ремонтна вакханалія як влаштований ринок оздоблювальних робіт вУкаіни, аналітика, коментарі та огляди

Ремонт в квартирі - це і благо, і головний біль одночасно, особливо коли мова заходить про вибір майстрів, який часто нагадує російську рулетку. Редакція сайту "РІА Нерухомість" вирішила з'ясувати, як влаштований ринок ремонтно-будівельних послуг в приватному секторі, і якими законами він регулюється.

Спочатку все йшло дуже навіть непогано, однак через кілька місяців бригада стала затримувати терміни здачі робіт, а їх якість ставало все гірше: стики між плиткою у ванній були затерті, плінтуса відходили, всюди були недоробки.

Але головне - робочі стали вимагати більше грошей, ніж було обумовлено раніше. Отримавши гроші, уродженці Узбекистану виїхали на батьківщину, так і не виправивши свої огріхи. Вікторії довелося звертатися до інших робочих, щоб закінчити ремонт.

Подібний випадок - далеко не виняток з правил. Редакція сайту "РІА Нерухомість" вирішила з'ясувати, як влаштований ринок ремонтно-будівельних послуг в приватному секторі, і якими законами він регулюється.

Скільки грошей в галузі

Обсяг ринку ремонтних робіт в московському регіоні оцінити дуже складно. Частина ринку зайнята бригадами, які працюють за усними домовленостями, і навіть якщо підписують договори, то вони дуже неподробно і описують дуже загальні речі.

"Звичайно, деякі новосели з метою економії вважають за краще робити ремонт самостійно або за допомогою друзів і знайомих, але таких не більш як 5%. Як правило, люди купують квартиру не на останні гроші, закладаючи певні кошти на ремонт і зміну обстановки. Плюс роботи ремонтним бригадам додає поточний ремонт, в якому раз в 7-10 років потребує кожна квартира ", - міркує Аніскін.

Зараз, в залежності від якості, ремонт одного квадратного метра в середньому коштує в Москві і області 6,5 тисячі рублів без урахування вартості матеріалів. Таким чином, якщо скласти і перемножити всі ці цифри, виходить, що щорічний оборот столичного ринку ремонтно-будівельних послуг перевищує 100 мільярдів рублів.

Ремонтні послуги на українському ринку надають три види компаній. Перші - це приватні особи або незареєстровані бригади "шабашників", говорить Аніскін. У великих містах в подібних організаціях зазвичай задіюються гості з Молдови, Узбекистану, Таджикистану та України. Найчастіше вони працюють без договору.

Вартість їхніх послуг, як правило, нижче, ніж у зареєстрованих бригад.

Ліцензовані компанії "середньої руки" зазвичай містять в штаті від п'яти до десяти чоловік. При необхідності вони запрошують фахівців зі сторони за договором підряду. Правда, дуже часто такі контракти не підкріплені офіційно.

Найбільш "законослухняними" на українському ринку ремонтних робіт вважаються великі організації, що спеціалізуються на елітних і дорогих об'єктах. У цих компаніях працюють виключно висококваліфіковані професіонали, виконання проекту зазвичай контролює архітектор. В даному сегменті найменшу кількість гравців.

В цілому, за даними учасників ринку, опитаних РІА Новини, між легальними ремонтними бригадами та їх клієнтами договору оформляються приблизно в 90% випадків.

"Кілька років тому серед всіх наших тисяч фахівців був тільки один майстер, про якого ми точно знали, що він завжди приїжджає до клієнтів з договором, актами і шаблонами розписок. Зараз у нас понад 90% замовлень - до договорів, укладених між майстром і замовником . А ось в проблемних замовленнях більше половини якраз без договору ", - відзначає представник PROFI.RU.

Втім, якщо обсяг ремонт невеликий - наприклад, потрібно повісити полку або полагодити кран, то ніяких договорів, як правило, не укладається, відзначають в "Аніскін' і К". Як правило, велика компанія віддає подібні замовлення дрібнішим. При цьому всі замовлення вартістю понад 10 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян частіше все оформляються документально.

Праця робітників оплачується гідно навіть під час кризи - в середньому робітник на московському ринку може заробити від 50 до 100 тисяч рублів на місяць, розповідає Аніскін. Тут все залежить від складності ремонту, сезонних чинників і ще ряду умов.

Скільки на ринку присутня мігрантів, визначити практично неможливо. Як розповів РІА Новини голова профспілки трудящих-мігрантів Рінат Карімов, зараз майже у 90% мігрантів вУкаіни є патенти на роботу. Вартість патенту становить 4 тисячі рублів на місяць. Однак далеко не всі компанії укладають з іноземними громадянами трудові договори. А серед працівників - "шабашників" частка тих, хто укладає з клієнтами договору, дуже мала. "Майже ніхто не укладає з клієнтами договору", - поскаржився Карімов.

Комерційний директор КК "Фонд Південь" Ольга Гусєва розповідає, що її компанії, замовляє обробку у підрядників, доводилося пред'являти претензії до якості робіт.

"Найчастіше низька якість викликано прагненням зробити як великий обсяг роботи за короткий термін. А у випадках, коли доводиться кардинально щось переробляти за ремонтником, швидше за все, винні обидві сторони: одна неправильно сформулювала, чого хоче, а інша - неправильно зрозуміла і виконала в силу свого розуміння ", - продовжує Гусєва.

Керівник студії дизайну "Уютная квартира" Наталія Преображенська зазначає, що одна з типових помилок, яку здійснюють горе-ремонтники - це небажання наносити на стелю ґрунтовку, необхідну для кращого зчеплення з наступним шаром покриття. Також буває, що відшаровується шпаклівка через неправильне вибору конкретного виду або марки.

Дмитро Аніскін додає, що часто робітники не дотримуються час висихання чорнових матеріалів, і в підсумку потім відвалюється плитка або здувається паркет.

Найчастіше бюджет ремонту часто переглядається по ходу робіт в бік збільшення. В "Зроблено" це пояснюють тим, що горе-ремонтники вирішують всі проблеми по ходу робіт. "Вони бачать перші витрати, і їм здається, що ремонт - це не дуже дорого. А вже увійшовши глибоко в процес, коли дороги назад немає, усвідомлюють масштаб робіт і необхідний бюджет", - відзначають експерти.

Як правило, якщо замовник не задоволений виробленої роботою або вимагає переробити неякісно виконаний ремонт, робочі самі переробляють. Якщо у них немає певного досвіду, то роботи виконуються іншими фахівцями за рахунок недбайливих ремонтників.

Учасники ринку, опитані РІА Новини, в один голос стверджують, що якість робіт не залежить від національності робітників. Промахи бувають як у уродженців країн Центральної Азії, так і у вихідців з України та Білорусії.

Основна проблема, на думку комерційного директора КК "Фонд Південь", полягає в тому, як побудовані відносини між виконробом і його групою ремонтників. Велику роль тут може зіграти недостатнє знання мови.

"Якщо навіть у висококваліфікованого фахівця є мовний бар'єр, то не виключено, що проблема комунікацій може відбитися на якості робіт. І ще є проблема коректної постановки технічного завдання з боку замовника", - зазначає Гусєва.

Криза зробила ринок ремонтних робіт більш прозорим, стверджують в "Аніскін' і К".

"Ціна питання, всупереч очікуванням, в складній економічній ситуації знижується. Судіть самі: попит на послуги будівельників-" шабашників "впав на 30-50%. Люди вважали за краще або відкласти ремонт до кращих часів, або зробити його своїми силами. А значить, конкуренція на ринку оздоблювальних робіт істотно зросла. Завдяки цьому обробники-непрофесіонали відсіваються з ринку швидше, ніж в "мирний час", і поступаються місцем фахівцям, які роблять якісний ремонт за адекватну ціну ", - говорить Аніскін.

За його словами, мігранти також витісняються з цього ринку через посилення контролю з боку державних органів і небажанні замовників нести відповідальність за їх присутність в своїх приміщеннях.

Позитивні зміни відзначають і в "Зроблено". Якщо раніше компанії вважали за краще займатися тільки великими комерційними проектами, то зараз не нехтують і невеликими замовленнями, де вони починають конкурувати з менш кваліфікованими дрібними бригадами. "Це дозволяє нам залучити до своїх робіт фахівців, які раніше не займалися доступними за ціною ремонтами квартир", - вказує Міхич-Ефтіч.