Реклама банківських послуг - студопедія

На сьогоднішній день на українському ринку банківських послуг склалася вельми конкурентна і високопрофесійна ситуація.

Для того щоб витримати конкурентоспроможність, банк повинен відповідати наступним критеріям:

- щорічний бюджет, рівний або хоча б порівняти з бюджетами великих структур;

- створення «відмінного від інших» привабливого іміджу.

Конкуренція в банківському бізнесі зараз загострена і продовжує збільшуватися. Кредитні установи гостро реагують на яка складається кон'юнктуру ринку і відповідають універсалізацією своєї діяльності. Все більше банків забезпечують доступ до рахунку через Інтернет, формують ринок послуг private-banking, куди входить фінансове, податкове, юридична та туристичний супровід приватних VIP-клієнтів з високим рівнем доходів. Впроваджуються такі операції, як факторинг, форфейтинг, лізинг.

ВУкаіни в силу багатьох особливостей розвитку країни в «постперебудовний» період потенційна клієнтська база банківської економічного сегмента зазвичай в нерівних пропорціях ділилася між корпоративної клієнтурою різного рівня і «фізичними» клієнтами, що представляють верхній і середній рівні доходу (від $ 1500 на місяць).

Вибір банку здійснюється зазвичай особисто, але, найчастіше, за рекомендацією друзів або знайомих, родичів, що професійно працюють в банківській сфері або в суміжних областях.

Великі банки. Плюси: надійність; популярність; престижність (розкрученість бренду); широкий спектр банківських послуг; широка мережа філій. Мінуси: висока ціна обслуговування; неповороткість структури у вирішенні питань клієнта; недоступність керівництва при необхідності.

Середні банки. Плюси: лінійка основних банківських послуг; доступність керівництва; бренд; відносно швидке рішення проблем, що виникають у клієнта; філіальна мережа. Мінуси: обмежена лінійка послуг; середній рівень надійності.

Дрібні банки. Плюси: мобільність у вирішенні питань; доступність керівництва; «Підстроювання» під кожного клієнта. Мінуси: недостатня надійність; вельми обмежена кількість послуг; обмежена географія діяльності.

- інформування (позиціонування банку серед інших, зробити незрозумілий продукт зрозумілим, своїм);

- напрацювання іміджу (піднесення іміджу, сформувати образ банку як надійного, стійкого партнера, поставити потрібну емоційну оцінку);

- збільшення клієнтської бази (розширення і зміцнення клієнтської бази);

2. Клієнтська лістовка.Кліентская листівка з різних видів надаваних банком послуг, повинна бути розроблена з урахуванням фірмового стилю банку.

4. Корпоративна газета. Основними завданнями корпоративної газети є підтримка іміджу компанії та інформування клієнтів про товари і послуги.

5. Сувенірна продукція.Люді люблять отримувати подарунки, і це робить сувенірну продукцію одним з найпотужніших засобів по просуванню товарів і послуг, а також формування іміджу банку. Невеликий презент, предмет, необхідний клієнту в повсякденному побуті (ручка, запальничка, брелок, шпилька для краватки, щоденник і ін.) Послужить постійним нагадуванням про банк.

3. Майте на увазі наступні вивірені практикою особливості:

б) лише від 1/5 до 1/3 заголовків будуть настільки помітними, що змусять прочитати і текст.

10. Ілюстрації із зображенням людей приваблюють на 23 відсотки більше уваги, ніж види і всілякі предмети.