Реферат - система руху товару і канали збуту

Оформлення замовлення - рух товару починається з отримання замовлення від клієнта. Відділ замовлень готує рахунки-фактури і розсилає їх різним підрозділам фірми. Вироби, які відсутні в наявності, записуються в заборгованість. Відвантажуються вироби супроводжуються відвантажувальної і платіжної документацією. Копії відвантажувальних т платіжних документів направляються різним підрозділам фірми.
І фірма, і споживачі опиняються у вигоді, якщо всі ці дії проводяться швидко і точно.
Складування - будь-якій фірмі доводиться зберігати товар до моменту його продажу. Організація зберігання необхідна тому, що цикли виробництва і споживання рідко збігаються один з одним. Багато с / г товари виробляються в сезон, хоча попит на них постійний. Організація складського зберігання допомагає усунути ці протиріччя.
Фірмі необхідно вирішити питання про бажаному кількості пунктів зберігання. Чим більше таких пунктів, тим швидше можна доставити товар споживачам. Однак при цьому зростають витрати Рішення про кількість пунктів зберігання треба приймати, пов'язуючи між собою проблеми рівня сервісу для споживачів та витрат за розподілом.
Деякі фірми зберігають частину товарного запасу на самому підприємстві або недалеко від нього, а решта на складах в різних частинах країни. Фірма може або мати власні склади, або орендувати місце в складах громадського користування. Ступінь контролю вище, якщо фірма має в своєму розпорядженні власними складами. Однак в цьому випадку склади пов'язують капітал, а при необхідності змінити місця зберігання фірма не може реагувати достатньо гнучко. З іншого боку, склади громадського користування не тільки стягують плату за орендовані фірмою площі, а й надають додаткові (платні) послуги з огляду товару, його упаковці, відвантаження та оформлення рахунків-фактур. Вдаючись до послуг складів громадського користування, фірма має широкий вибір, як місць зберігання, так і типів складських приміщень. Фірми користуються складами тривалого зберігання і транзитними складами. На складах тривалого зберігання товар перебуває протягом середнього або тривалого відрізка часу. Підтримка товарно-матеріальних запасів - рішення про рівень товарно-матеріальних запасів ще одне рішення в сфері руху товарів, що впливає на рівень задоволеності замовника. Діячеві ринку хотілося б, щоб фірма мала у своєму розпорядженні запасами товару, достатніми для негайного виконання усіх замовлень клієнтів.
Транспортування - фахівцям з маркетингу необхідно цікавитися, які рішення щодо транспортування товарів приймають їх фірми. Від вибору перевізника залежить і рівень цін товарів, і своєчасність їх доставки, і стан товарів у момент їх прибуття до місць призначення. А адже це в свою чергу позначиться на ступеня задоволеності споживачів. При відвантаженні товарів складах, дилерам і споживачам фірма може вибирати з п'яти видів транспорту: залізничний, водний, автомобільний. трубопровідний і повітряний.
Структура управління рухом товарів фірми - тепер ясно, що рішення про складування, підтримці товарно-матеріальних запасів і транспортування вимагають самої ретельної координації. Все більше фірм засновують у себе постійні комітети, до складу яких входять керівники, відповідальні за різні аспекти діяльності з організації руху товару. Такий комітет розробляє основні установки по підвищенню ефективності системи розподілу в цілому. Головне, що фірма координує свою діяльність з організації руху товару і маркетингову діяльність так, щоб забезпечити ринку високий ступінь задоволеності при помірних витратах зі свого боку.

проміжні рівні
Мал. 1. Типові канали збуту.
Умовні позначення. П - виробник; ВІД - оптовий торговець; МОП - дрібнооптовий торговець; РТ - роздрібний торговець; КП - кінцевий споживач.
У прямому каналі розподілу виробник безпосередньо через свою торговельну мережу реалізує товар споживачу. При непрямому - через посередників, яких може бути кілька на послідовній ланцюжку руху товару від виробника до споживачів.
При однорівневій каналі розподілу ланцюжок має вигляд: виробник - роздрібний торговець - споживач. Дворівневий канал розподілу характеризується наявністю двох посередників: виробник-оптовий торговець - роздрібний торговець - споживач. При трьохрівневому каналі ланцюжок має вигляд: виробник - великий оптовик - дрібний оптовик - роздрібний торговець - споживач.
Теоретично можуть бути чотири і більше рівнів каналів, але на практиці вони зустрічаються рідко, оскільки з кожним новим ланкою ціна на продукцію відповідно збільшується.
В окремих фірмах можуть бути використані для різних видів продукції змішані канали розподілу, т. Е. Реалізація товару безпосередньо (прямий канал) і через посередників (непрямий).
В системі збуту виділяють традиційні системи розподілу, вертикальні маркетингові системи, горизонтальні і багатоканальні системи.
Традиційна система розподілу товарів характеризується самостійністю її учасників, кожен з яких ставить свою мету, незалежно від мети підприємства-виробника. Тому дії цих учасників спеціально ніхто не координує, кожен намагається отримати свою максимальний прибуток, навіть на шкоду всій системі розподілу товарів.
При вертикальній маркетинговій системі робота координується одним з учасників, які відіграють провідну роль. Основними учасниками каналу є виробник і посередники по реалізації товарів, об'єднаних єдиною метою.
Вертикальні маркетингові системи збуту можуть бути трьох різновидів:
1. Корпоративні системи функціонують в рамках єдиної організаційної структури, об'єднані статусом власності.
2. Договірні маркетингові системи функціонують в рамках укладених договорів і підрозділяються на наступні групи:
1) добровільні об'єднання роздрібних торговців на чолі з оптовиком;
2) кооперативи роздрібних торговців;
3) франчайзингові системи - отримали права використання торгової марки фірми за умови дотримання технології та принципів виробництва на платній основі.
3. Система непрямого впливу формується під впливом фінансової потужності одного з учасників системи, але функціонує на принципах вільних ринкових відносин.
Горизонтальна система збуту є об'єднанням збутових систем двох або більше фірм по організації всієї маркетингової роботи для збільшення обсягу продажів або освоєння нового ринку. Таке об'єднання відбувається, коли у кожної фірми недостатньо коштів і сил для досягнення поставлених цілей.
Багатоканальна система збуту передбачає використання як прямих, так і непрямих методів збуту, т. Е. Торгівля організовується через власну мережу і через незалежних посередників. Вона будується в формі комбінованої системи.
2.2. Формування збутового каналу
Постановка цілей збутової діяльності.
Вирішення зазначеного головного завдання має поряд з рішеннями в інших областях маркетингу забезпечити підприємству досягнення однієї з можливих локальних цілей - фінансового характеру (отримання запланованого прибутку, досягнення деякого рівня рентабельності і т. Д.), Ринкового характеру (зростання обсягів збуту, досягнення певної частки ринку і т. д.) або інноваційного характеру (уявлення ринку товару-новинки). Слід обов'язково визначитися з непротиворечивостью сформульованих цілей в рамках всіх напрямків маркетингу.
Наприклад, виробник складної електропобутової техніки, який мав намір досягти однієї з локальних фінансових цілей - забезпечення довгострокової прибутковості бізнесу через підвищення комфортності споживачів при покупці холодильника, ставить перед собою мети збутової політики щодо поліпшення обслуговування споживачів з боку незалежних дилерів. Така мета вимагає значних фінансових витрат на навчання і тренування дилерів по підвищенню культури ведення бізнесу та розвитку їх навичок. Виробник може взяти на себе ці витрати, таким чином забезпечивши більш яскраво виражену спрямованість на споживача. Виробник дійсно може вважати вирішальним фактором довгострокової прибутковості бізнесу і навіть його виживання саме високий рівень обслуговування споживачів незалежними дилерами.
і т.д.