Продає лист, ділове листування, ділове лист

Головна> Статті> проданий лист або «Фішки переконливості»

Продає лист або «Фішки переконливості»

Що необхідно для того, щоб написати переконливе, що продає лист?

По-перше, треба гранично чітко усвідомлювати мету листи.
По-друге, мати набір відповідних інструментів і вміти ними користуватися.

З першим питанням - про мету листи - все не дуже складно.

Для того щоб написати успішне переконливе лист, необхідно постійно пам'ятати наступне.

Мета продає листи - не просто повідомити інформацію, але підібрати, вибудувати і подати її таким чином, щоб при читанні сформувати у клієнта інтерес і бажання відгукнутися на лист, продовжити діалог.

Я впевнена, що після прочитання їх, ви, шановний Новомосковсктель, без праці відповісте на питання: яке з листів має на меті «дати інформацію». А яке - не тільки дати інформацію, але ще і переконати, викликати інтерес і бажання відгукнутися?

От: Галина Попова

Кому: Тамарі Воротинцева

Тема «Сучасне ділове спілкування».

- Ділова етика в просторі інтернет-листування. Наскільки вона потрібна для успішного ведення бізнесу?

- Ділове листування в соціальних мережах.

- Ділове листування по електронній пошті в компанії. Статус і правила.

- Ділова переписка. Мова. Використання сленгу або скорочень.

Вимоги до обсягу, формату статей і інформацію про умови Ви знайдете в доданому файлі. Наскільки Вам цікаво дана пропозиція? Чекаю вашої відповіді.

От: Віктор Іванов

Кому: Тамарі Воротинцева

Тема: Тамарі Воротинцева від видання «Новини для вузів»

Тамара, добрий день!

Це Віктор Іванов. Я дзвонив і пропонував Вам виступити в якості експерта для нашого журналу «Новини для вузів». Дякую Вам за розмову, що відбулася і за попередню згоду ознайомитися з моєю пропозицією більш детально!

Теми, за якими нам і нашим Новомосковсктелям було б цікаво дізнатися Вашу експертну думку, це:

«Вписання випускників в корпоративну культуру».

«Кар'єрний старт випускника».

У доданому файлі Ви знайдете докладну інформацію про теми публікацій, терміни надання матеріалів, вимоги до обсягу і формату матеріалів.

Тамара, для того щоб Вам було легше прийняти рішення про співпрацю з нами, коротко розкажу, ніж наша співпраця може бути Вам корисним.

Виступаючи як експерт на сторінках наших видань, Ви зможете легко і швидко купувати в особі наших Новомосковсктелей потенційних учасників ваших тренінгів.

Наш журнал має значну аудиторію (передплатний тираж 30 тис. Прим.). Електронна версія журналу (www.VUZ ...) має 2200 передплатників. Щоденна відвідуваність сайту журналу - 7000 користувачів. Повірте, це дуже хороший ресурс для просування ваших програм. Наша аудиторія - це випускники, а також молодь у віці від 18 до 25 років. За відгуками експертів, вже співпрацюють з нами (нижче я перераховую імена), наша взаємодія дає хороший іміджевий ефект і підвищує ступінь інтересу аудиторії до імен та програмами експертів.

Мені дуже б хотілося, щоб наші пропозиції знайшло у Вас відгук. Буду вдячний, якщо отримаю Ваш відповідь в найближчі 2-3 дні. І далі я міг би повідомляти більш детально про терміни надання матеріалів та вимоги до їх формату.

За рахунок чого? Давайте розберемося.

Порівнюючи листи, ми побачимо відмінність в їх обсязі, змісті, лексиці, стилі, характері.

Все це в загальному можна звести до двох великих відмінностей:

У змісті основної частини листа.
У формі і стилі подачі інформації.

Подивіться, саме ці компоненти надають смисловий вагомості другого листа.

Реалізація смислових компонентів в листі:

«Виступити в якості експерта для нашого журналу».

«Ви зможете придбати в особі наших Новомосковсктелей потенційних учасників ваших тренінгів.

Практика успішних випадків стверджує, що при подачі тез і аргументів обов'язково слід враховувати їх кількість і послідовність розташування.

Кількість аргументів повинно бути не менше трьох, але не більше п'яти. Шостий аргумент «ЗА» може стати першим аргументом «ПРОТИ».
Бажана послідовність розташування аргументів повинна враховувати особливості сприйняття людиною інформації.

Помічено, що людина зазвичай зосереджується на фактах, які були на початку і в кінці повідомлення (Згадайте, саме цю особливість людської уваги використовував з метою особистої безпеки Штірліц, заходячи до Рольфа за відомостями щодо російської радистки). Тому що переконують аргументи на листі краще розташовувати так:

Якщо ми ще раз подивимося на друге, що продає лист і спробуємо виділити особливості форми, в якій подається інформація, то без праці зауважимо, що в листі активно використовуються елементи, які можна назвати «фішками» (з причини їх різнорідності і певної несамостійності):

Ці моменти не мають самостійної значимістю. Але завдяки їх використанню виникає особливе звучання листи, помітно підвищує силу впливу.

«Фішки», що підвищують переконливість

Це аксіома: будь-який діловий лист, що починається з персонального звернення, звучить більш виграшно, ніж лист без персонального звернення!

Лист без персонального звернення

Лист з персональним зверненням

Здравствуйте! Це Віктор Іванов. Я дзвонив і пропонував виступити в якості експерта для нашого журналу «Новини для вузів».

Привіт, Тамара! Це Віктор Петров. Я дзвонив і пропонував виступити в якості експерта для нашого журналу «Новини для вузів».

Лист без персонального звернення

Лист з персональним зверненням

Мені дуже б хотілося, щоб наші пропозиції знайшло у Вас відгук.

Тамара, мені дуже б хотілося, щоб наші пропозиції знайшло у Вас відгук.

Лист не використовує прийом вказівки на винятковість

Лист використовує прийом вказівки на винятковість

Ось теми, за якими ми пропонуємо вам виступити на сторінках нашого видання ...

Ось теми, за якими нам було б цікаво дізнатися Вашу експертну думку ...

Володимир Васильович, звертаюся до Вас як до керівника Торгово-Промислової Палати Сумиской області.

Володимир Васильович, Ваше ім'я відоме мені як ім'я людини, що має великий і успішний досвід керівництва і є експертом в питаннях розвитку бізнесу в Сумие. Тому звертаюся до Вас.

Фішка друга. конкретика

Інформація по конкретній ситуації:

дати;
імена;
цифри;
точне найменування (документів, товарів, компаній та ін.)

Будь-яке ділове пропозицію, що містить конкретну інформацію, звучить більш переконливо, ніж лист з загальними описами і фразами.

Варіанти без конкретики

Варіанти з конкретикою

... Наша компанія має великий досвід роботи в сфері виробництва і продажів високотехнологічних авто-компонентів.

... У числі наших клієнтів - великі і солідні державні та комерційні компанії.

... У числі наших клієнтів - Sony Ericsson, Google, Emirates, JTI, РАО «ЕЕСУкаіни», Департамент інформаційних технологій Уряду Москви.

Оформивши у нас замовлення, ви отримаєте оперативне обслуговування по заправці картріджа.Оператівность - наша головна перевага!

Після оформлення вами замовлення:

протягом 1 години наш оператор зв'язується з вами для уточнення часу виїзду фахівця;
після прибуття до вас фахівець здійснює заправку картриджа протягом 20-30 хвилин;
оплата проводиться після здійснення робіт будь-яким зручним для вас варіантів. Оперативність - наша головна перевага!

Обов'язково використовуйте конкретну інформацію у вашому листі - цим ви підвищите ступінь інтересу і довіри до вашого ділового пропозицією!

Фішка третя. стиль листа

Перша особа (я, ми).
Дійсний заставу.
Позитивна і емоційно-забарвлена лексика.

Перша особа (я, ми)

Лист - ділову пропозицію, написаний від першої особи (я, ми), звучить більш довірливо і емоційно, ніж лист, написаний «компанією».

Лист, написаний не від першої особи

Лист, написаний від першої особи

Добрий день, Тамара! Видання «Новини вузів» запрошує Вас до співпраці і пропонує виступити в якості експерта на сторінках нашого журналу.

Добрий день, Тамара! Мене звуть Віктор Іванов. Я - кореспондент видання «Новини для вузів». Від імені нашої компанії запрошую Вас до співпраці і пропоную виступити в якості експерта на сторінках нашого журналу.

Перш ніж проілюструвати вплив дійсного стану на ступінь виразності ділового пропозиції, поясню: мова йде про дієсловах. в українській мові у дієслова є дві форми застави:

Дійсний (або активний).
Пасивний (пасивний).

Про одні й ті ж дії можна написати по-різному.

Дійсний (активний) заставу

Чому нам довіряють

Стандартно високу якість навчання. яке підтримується завдяки постійному розвитку власного штату тренерів.
Наші тренери - це зрілі, що відбулися люди, з власним досвідом роботи в реальному бізнесі.
Розумні ціни. Ми цінуємо свою працю, але при цьому намагаємося знизити ціни на тренінги для наших клієнтів за рахунок оптимізації внутрішніх витрат.
Швидке та оперативне вирішення організаційних та юридичних питань.

Про наших програмах

+7 (495) 228-09-71

Метро: Ленінський проспект